ミサワホームの口コミ

口コミ評価：3.98（66）

ミサワホームは50年以上にわたり、注文住宅業界で人気を獲得し続けているハウスメーカーです。

過去には倒産の危機を乗り越えてきたということもありましたが、現在はトヨタホームとパナソニックホームズのグループに入っていて、経営も安定しています。

そんなミサワホームの口コミ66件をチェック！

かんたん3分！家づくりで失敗を避けるために必ずやっておきたいこと

星5つ：大満足口コミ

写真なしの口コミ

30代男性 家を建てた地域：北海道

満足度	5.0

本当にいいハウスメーカーに出会えました

12年前にミサワホームで家を建てました。いい営業マンに恵まれ、いい土地を見つけてもらい、何とか契約を交わせました。

しかし、そこからが大変で「家を建てるのは体力使うなぁ」と2人で良く話していました。

契約前は仮の設計図で細かなデザインや設計を決めていなかったため、連日仕事が終わって帰宅後にご飯を食べながら、設計図やパンフレットやカタログなどを見て悩む日々を続けていました。

戸建てに住んだ事が無かった私たちは要領が分からず、カーテン1つ照明1つでケンカするほど悩みました。今思えばその経験もいい思い出ですが、若い2人にとっては割と深刻でした。

そんな私たちを見ていた営業マンは、休日に私たちをTOTOやサンウェーブのショールームに連れ出してくれました。

予算ギリギリで契約した私たちにはとても買えない高級なトイレやキッチンを見て、悩むのがバカバカしくなり、スッキリして新築と向き合えました。

そして無事、地鎮祭を経て、我が家の施工が始まりました。ミサワホームは基礎工事の段階でやぐらテントを張り、しっかり養生して作業を進めるなど、驚くほど真面目な会社なのです。

工事の工程が1つ1つ進むにつれ、気になった事を執拗に質問し、納得できるまで説明を受けました。作業の邪魔だったと思いますが、嫌な顔せず丁寧に答えてくれた姿勢に、信用と安心感がどんどん増して行きました。本当にいいハウスメーカーに出会えたと思っています。

40代男性 家を建てた地域：北海道

満足度	5.0

大満足のバリアフリー住宅

住宅展示場に行き、10件以上あるハウスメーカーから3社に絞った上で、こちらの条件を伝えて提案していただいたものを比較し、お世話になろうと決めました。

我が家は、子どもが生まれつきの病気の影響で車椅子での生活なので、徹底したバリアフリー住宅にしましたが、ミサワさんの提案が一番こちらの希望を反映してくれたものであり、また担当の方の応対も非常に丁寧であったのが印象深いです。

値段だけでみたら、他社の方が数段魅力的だったのですが、担当の方の対応が上から目線だったり、こちらの希望や意見を蔑ろにする雰囲気に耐えられませんでした。

家は買ってそれでおしまいではなく、その後も少なからず出るであろう不具合やメンテ等のお付き合いを考慮しなければならなく、それを思うと、会社の雰囲気や担当の方の対応も重要な要素であると痛感しました。

実際、我が家も購入してから8年になり、最初の担当の方は退職れましたが、その方とは今もお付き合いがあり、時折気にかけていただき、非常に感謝しています。

家そのものにも満足していますが、ミサワさんをチョイスして本当によかったと心から思っています。

40代女性 家を建てた地域：宮城県

満足度	5.0

シンプルですてきな平屋ができました

建て替えにあたり、子どもも巣立ったのであまり大きな家はいらないこともあり、できるだけシンプルにこれからは住みたいと考えて、平屋にしました。

とはいえ、今はどこも2階建て住宅ばかりで、平屋の実績が多いところというと、どうしても大手かなと思い、展示場に行って話をしてみて、いいと思ったところにお願いをしました。始めは驚かれたのですが、こちらの考えをよく理解してくれました。

平屋で…というケースがなかなか無いということもあり、今後の参考にさせてほしいということで、少し割引してもらい、全部で2000万ほどでした。余計なものは一切省いたので安く済んだと思います。

間取りは3DK。夫婦二人なら十分です。箱ものに仕切りがあるだけといった感じの家ですが、シンプルに過ごしたいと思うので十分です。

会社的にはおもしろくない家かもしれませんが、何度も足を運んでいただき、極力いろんなものを減らしてもらいました。わがままな施主でしたが、よくおつきあいくださいました。工期は3ヶ月かかりました。

今も快適に、そして早く帰りたくなる場所として過ごしています。外の喧騒から一線をひいて生活できることが何よりもありがたいです。バリアフリーですし、一生大事に暮らしていきたいと思います。

40代女性 家を建てた地域：山形県

満足度	5.0

引き継ぎもしっかり

ミサワホームにお願いした経緯は、知人の紹介でした。知人のお宅を訪問した際に、すごくすてきな家だなと感じたのが第一印象でした。

いろいろなミサワホームの展示場を拝見し、マイホームを購入する意志を決め、近くのミサワホームへ直接訪問しました。はじめに対応していただいた営業の方は、「ぜひ我が社で建ててください」と言うようなむりやりな感じではなく、こちら側の話をよく聞いてくれました。とても教育がされていて、好印象でした。

外装・内装等を話し合ううえで、莫大な量のサンプルの中から選択するのは至難の業でしたが、担当者の方が「○○さんのイメージではこんな感じのモノがいいと思いますがどうでしょうか？」と数件のサンプルをいつも用意してくださいました。

何度も何度も接しているうちに、こちらの好みというのも理解していただけたのか、用意していただいたサンプルはどれもイメージに合ったものでした。業者のほうもとても信頼できる業者で、最後まできちんとしていただきました。

おかげさまで東日本大震災の時も、何一つ壊れることなく無事に過ごせました。すぐに建物の状況確認の連絡があり、対応が早いと実感しました。アフターもしっかりしていて、異動で担当者が変さらになっても、引き継ぎもしっかりされていました。本当にミサワホームで建ててよかったと思いました。

30代男性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

お気に入りのマイホームです

ミサワホームの「スマートスタイルS」を建てました。木造2階建ての注文住宅です。ハウスメーカー巡りをしているうちに、ZEH住宅と補助金の存在を知り、さらに補助金制度は2,3年内に終了する予定という情報も得て、それならばとZEH住宅にすることを決めました。

名前こそ「ZEH住宅」とカッコイイ響きですが、外観や内装はごくごく普通の注文住宅です。特にとがったデザインをしていたり、煌びやかな内装となっているという訳でもなく、オーソドックスかつシンプルな造りとなっています。

ただ、私も妻も「シンプルが1番！」という考えなので、デザインに不満はまったくありません。それどころか、むしろ変に目立ちすぎることがないため、落ち着いて生活を送られ、とても満足しています。

事前に、太陽光発電でどれくらいの売電収入を得られるのかを見積もっていただきましたが、その見積もりの数値とほぼ同じ売電額となっています。

もちろん、梅雨が長引いたりすれば発電量が減るので売電額も見積もりを下回ることもあるかと思いますが、今のところは想定通りに推移しています。

また、ミサワホームは引き渡し後も非常に丁寧な仕事をしてくれます。定期点検に加えて、何か小さな不具合や疑問点でも連絡するとすぐに対応してくれます。

ZEH住宅に限った話ではありませんが、家は建てて終わりではありません。建てた後もちゃんと対応してくれるハウスメーカーを選ぶことが重要だと実感しています。

30代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

理想通りの3階建てになりました

ミサワホームで3階建ての家を建てました。両親から譲り受けた土地があったので、予算は比較的潤沢にありました。そこで、昔から好きだった念願のミサワホームにお願いしました。

営業担当の方は20代の若い男性でした。若い方でしたが、知識も深く、こまめに連絡をしてくれて非常に信頼できる方でした。モデルルームに行ってからちょうど1年、やっと完成にこぎつけ、最近住み始めたばかりです。

こだわったのはキッチンです。私は料理が好きなので、ガスコンロ3口、広い作業台、食器洗浄機内蔵など、たくさん注文をつけましたが、いやな顔せずすべて反映してくださいました。

また、1歳になる娘がいるので、段差や部屋の角などで転んだり、頭をぶつけたりしないよう、細かいところのデザインも要望に応えてくださいました。親子3人で非常に快適に暮らせています。

ミサワホームは比較的お値段は高めですが、営業マンの質も建物の質も満足できると思います。

40代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

親世帯・子世帯の両方を考えてくださりました

6年ほど前に、ミサワホームで家を建てました。初めて住宅展示場へ足を運び、そこで説明をしてくださった営業担当者が一貫して担当をしてくださいました。

30代ほどに見える男性の担当者でしたが、非常に温和な方でした。注文住宅でしたので、やり取りが非常に多くありましたが、すべての質問に真摯に答えてくださるとても話しやすい方でした。

住宅ローンの相談や、住宅を建てた後の不具合の相談についても、アドバイスをくださり、本当に感謝しています。

2世帯住宅なので、1F2Fそれぞれにキッチン、お風呂がある形ですが、親世帯子世帯それぞれにスケジュールも組んでいただき、それぞれに間取りを提案、修正して話し合いを進めてくれました。

かかった費用は4200万円ほど（土地代は含まず）で、坪単価は75万円ほどでした。工期はおよそ3ヶ月でした。

40代女性 家を建てた地域：神奈川県

満足度	5.0

平屋はメリットがいっぱい

両親と住んでいた家が古くなり、思い切って建て替えることにしました。

今までは2階建ての家に住んでいたのですが、高齢の両親に希望を聞くと平屋がいいというのです。その理由としては、平屋だと階段の上り下りがなく、掃除もしやすいというのです。

インターネットなどを見ながら、どこのハウスメーカーにお願いするか決めることにしました。

ある程度絞ったところから展示場にも足を運びました。そして、外観の好みとハウスメーカーの信頼性などから2つほどに絞り込み、それぞれ見積もりをお願いすることにしました。

その結果、デザイン性と見積もり価格から総合的に判断し、ミサワホームに決定しました。ミサワホームでは35坪で坪単価が90万円ほどでした。工期は3ヶ月です。

サンルームを大きくとる間取りで、とても開放感があり、平屋なのですが家がとても広く見えます。天井も高いと思います。庭とつながっているサンルームのおかげで、庭を見ながらゆったり暮らせています。

また、床に段差がないので、つまづくこともなく、掃除もとてもしやすいです。建築後の定期点検もしっかりしているので、安心しておまかせできます。

30代女性 家を建てた地域：千葉県流山市

満足度	5.0

最高の住み心地

憧れのミサワホームで5年前に家を建てました。千葉県流山市でだいたい45坪くらいの土地で4000万円ちょっとで建てたいという希望がありました。

住宅展示場などでいろいろなハウスメーカーを回りましたが、予算的に一流どころのハウスメーカーからはほとんど相手にされませんでした。そんな中、ただ一つ、いろいろ親身になって営業の方が相談に乗ってくれたのがミサワホームでした。

住宅展示場にあるミサワの家はすばらしくて、こんな高い家は無理とあきらめていましたが、親切な営業の方から「注文だと高くつくが、既成のパックプランというお得なプランがある」ことを教えてもらいました。

しかも、パックプランでも、注文で作ったのと材質はまったく一緒。既成のものもたくさんプランはあるので、その中から選び、家を建てました。土地は45坪で、家自体は4200万円くらいと少々予算オーバーしましたが、憧れのハウスメーカーで建てられて、大満足です。

やはり、一流のハウスメーカーだけあって、住み心地は最高です。冬はあたたかく、夏は涼しいです。3.11の地震の際も、被害はありませんでした。一流のハウスメーカーだと安全面も最高だと思います。

住宅展示場で、他のハウスメーカーは冷たい感じでしたが、ミサワの営業の担当者の方はいつも笑顔で、親身になってくれて、本当に好感が持てました。

プランが決まった後、インテリアコーディネーターや建築家の方とプランニングの話もさせていただきましたが、プラン変更などにも嫌な顔せずおつきあいくださり、本当にミサワホームで建てられてよかったです。

40代男性 家を建てた地域：埼玉県

満足度	5.0

いい担当者に巡り会えました

父が建てた木造2階建ての住宅が築20年を経た頃、注文住宅で建て直しを行いました。私名義で建てた物ですが、「どういう家にしたいか？」から両親と共に考えていきました。

知り合いの建築会社などもなく、向かったのは市内にある住宅展示場。たくさんの有名ハウスメーカーのモデルハウスが立ち並んでいるのですが、最初に見学に入ったのがミサワホームの物であったのが運命でした。

説明についてくれた担当者の方の物腰の柔らかい雰囲気に、心を開いて色々尋ねたりできたのです。

私の性格からすると、洋服でも何でも買い物で説明に付かれると「緊張」してしまって、一方的な説明を聞くだけに終わってしまうことが多いのですが、ミサワホームの担当者さんの雰囲気は特別でした。

結局、その後、別のハウスメーカーのモデルハウスも覗いてみましたが、心はミサワホームになっていました。まるで「一目惚れ」って感じです。

住宅業界では、最初に説明についた担当者が、営業担当者として最後まで担当すると聞きます。設計図への要望なども、細かく受入れてくれて、何度も設計部門の方々との架け橋役として動いてくれました。

外見は一見一般的なデザインですが、室内には色々オリジナリティが盛り込まれた家を建てられたと思います。

注文住宅でも建売りも同じだと思いますが、「家」という高額な買い物ですので、営業担当者で選んでもいいのでは？と思うくらいです。

40代男性 家を建てた地域：埼玉県

満足度	5.0

満足のいく二世帯住宅となりました

市の区画整理により、40年住んだ家を取り壊すことになったため、二世帯住宅を新築することに決めました。

70代の父親と母親と一緒に近所の住宅展示場をまわりながら、いくつかのハウスメーカーに設計案を依頼していくなかで、ミサワホームの蔵のある家に出会い、母親が蔵にほれこんだこともあり、ミサワホームにお願いすることにしました。

営業担当は真面目そうな若手の男性と、経験豊富そうな営業部長でした。若手の担当は、とにかく一生懸命。一緒に悩んだり相談にのってくれたりしました。部長は口うるさい私の父親の注文にも的確に答えてくれました。

ここで、設計担当と相談をしながら、2階建て二世帯住宅で設計を進めました。親世帯1階、私が2階ということで、両方とも2LDKでリビングはなるべく広め。母親の荷物がたくさんあるため、蔵も広めでお願いしました。

いくつかわがままも言ったのですが、住んでみてお願いしてよかったと思っているのは、2階の浴室の天井高です。

最初は「2階お風呂は天井高が低いタイプになります」と言われたのですが、ゆったりしたお風呂にしたかったため、どうしても無理なのかとお願いを続けたところ、今回の設計なら通常の高さで設置可能ということで、ゆったりお風呂を設定してもらいました。

今の家で、私が一番おちつくのがお風呂場です。

この他にも色々と無理なお願いをしたのですが、1つ1つ相談にのっていただき、時には「無理です」ということもありましたが、親身に対応してくださりました。

工事がはじまるとあっという間でした。基本的には工場で部品を作成して現場で組み立てる方式のため、家の形ができるまで3日ほどで組みあがりました。

もちろん中身ができるまでには数ヶ月かかりましたが、家の内側が風雨にさらされる心配が少ない組み方なのかなと感じました。

大工さん、電気屋さん、内装屋さんと、色々な方に作業していただきましたが、みなさん親切な方で、しっかり作業していただけたと思います。総合的にミサワホームにお願いしてとてもよかったと感じています。

40代男性 家を建てた地域：埼玉県

満足度	5.0

大満足の建て替えとなりました

15年ほど前になりますが、両親が建てた家が築20年を迎え、私の仕事も安定していたことから、両親から「家を建て替えてみないか」との話がありました。

建て替えた後は住宅の名義を私にするということもあり、張り切って臨んだものでした。

まずは両親と私の3人で、市内の住宅展示場へ、モデルハウスを見学に行きました。入口近くのミサワホームのモデルハウスがシンプルですっきりとした佇まいで気になり、中へ入って見学しました。

この時、説明についてくれた営業の方が、建て替えの際の担当営業となったのですが、優しい性格が前面に現れている、いい雰囲気を持った方でした。自社の商品や品質にとても自信を持ってすすめているのを感じました。

当時、あまり聞いたことの無かった「鉄筋セラミック」という仕様で、建物を部分的に分割して工場で作り、現場で組み上げていく手法で、建築期間が2～3ヶ月と短いことも気に入りました。

設計の段階では、担当営業の方は嫌な顔1つせずに、こちらの要望を何度も何度も聞いては、設計に反映してくださり、家族全員が満足いく家になりました。

住宅の建て替えは人生に何度も経験する訳ではなく、分からないことだらけでしたが、ミサワホームの担当営業の方は、本当に親身になって1から10まで付き合っていただけたように感じています。

結局、他のメーカーのモデルハウスを見ることもなく、ミサワホームでの建て替えに突き進んだ感じでしたが、建物の仕様も、ついてくださった担当営業の方も、本当によかったと思っています。

20代女性 家を建てた地域：茨城県

満足度	5.0

アフターフォローも安心です

ミサワホームで新築を建てました。私がミサワホームに決めた理由は、担当の方の接客がとてもよかったからです。何件か違うハウスメーカーも見学に行ったのですが、ミサワホーム以外ではあまりいい担当の方に出会えませんでした。

ミサワホームの担当の方はとても親切で優しい人でした。私たちの希望をずっと通してくれましたし、どうすれば希望の家を安く建てられるかなども、親身になって考えてくれました。家づくりに対してたくさんアドバイスもくれましたし、本当に助かりました。

ささいな事でも連絡をくれますし、子どもに対する態度も良くて印象がよかったです。

地鎮祭をやってからは工事も順調に進み、とても手際よく工事もしてくれました。アフターフォローなどもいいなぁと思っています。

ミサワホームの営業さんにも恵まれましたし、大工さんもみなさんいい方ばかりでした。

家づくりに関してかかった費用はだいたい2,600万円です。坪単価は約55万円でした。ミサワホームは有名なので建てた後のアフターフォローも安心かなと思いました。

30代女性 家を建てた地域：茨城県

満足度	5.0

ミサワホームで平屋を建ててよかったです

私は二年前にミサワホームで平屋住宅を建てました。最初はどこのハウスメーカーで家を建てようかかなり迷っていました。住宅展示場にも何度も足を運びましたし、いろいろなハウスメーカーを見学して説明を受けたりしました。

私はあまり有名ではないハウスメーカーでは建てたくなかったので、有名なところを選び、結局友達の紹介でミサワホームに決めました。

ミサワホームは担当者の方もとても親切な方で、設計図のやり直しも何度も満足がいくまで一緒に考えてくれました。連絡も密に取り合っていたので、打ち合わせもスムーズに信頼関係を持ちながらやれたことがよかったです。

実際に着工してからも、担当者の方は何度も家のでき具合を見てくれましたし、その都度、要望も丁寧に聞いてくれました。

家が完成すると、引き渡し式をやり、ミサワホームの方が何名も祝ってくれました。家に住み始めて数ヶ月後には置時計のプレゼントもあり、記念に残りました。

ミサワホームは保証もしっかりしているので、何かあったときも安心だなと感じています。

担当者の方は今でも度々家に来て様子を見てくれますが、その都度、家のことを相談できたりと、いい関係を保てています。ミサワホームで建ててよかったなぁと感じています。

20代女性 家を建てた地域：栃木県

満足度	5.0

建てた後もしっかりと点検をしてくれます

注文住宅を建てたいと思い、住宅展示場を見に行きました。住宅展示場では何社ものハウスメーカーが並んでいたので、どこのハウスメーカーで建てようか迷っていました。

いくつかのハウスメーカーを見学したのですが、ミサワホームの担当者の方の印象が良くて、家の相談もしやすくて、親身になって相談を受けてくれたので、ミサワホームで建てることにしました。

36坪でだいたい3000万円で家を建てました。こだわりのある家を作りたかったので、設計士の方と何度も話し合って間取りを決めました。担当者の方はみんな、私の細かい要望も聞き入れてくれたので、納得のいく家が建てられました。

ミサワホームは建ててからもメンテナンスがしっかりとしていて、細かいところまで点検してくれるので安心しています。

40代男性 家を建てた地域：山梨県

満足度	5.0

家づくりで大事だと感じたこと

まずは「希望やこだわりはしっかりと伝えること」です。契約前の段階でも営業マンと色々と細かな話をすることになりますが、実際に採用するしないは別として、できる限りの希望やこだわりを伝えておくことが大事です。

ちゃんとした営業マンなら、こちらが伝えたことをメモするなどして覚えていてくれます。逆に言うと、メモをしなかったり覚えてくれていなかったりするような営業マンなら、そのハウスメーカーは選択肢から外しましょう。

そして、いくつかのハウスメーカーで悩んでいるときは、そのことを素直に伝えましょう。すると、値引き交渉に応じてくれたり、オプションの追加サービスの提案などをしてくれることが多いです。

ハウスメーカーや営業マンにもよるとは思いますが、我が家の場合は床暖房とクロスのグレードアップを無料で…という提案をいただけました。

あと「希望やこだわりをすべて詰め込んだ見積もりを出してもらうこと」も大事です。

オプションをあれもこれもと付けていくと予算オーバーになりがちですが、これなら最初からMAXが分かるので、後はオプションを削って予算に近づけていくという作業になり、結果的に予算内に収めやすいです。

このほぼMAXに近い見積もりで、複数社を比較できれば最高だと思います。

40代男性 家を建てた地域：新潟県

満足度	5.0

提案力がすばらしかったです

私の実家には両親しか暮らしていないのですが、数年前に地元のミサワホームで建て替えを行いました。

以前、私は広告代理店に勤めていたのですが、そのときのメインクライアントがミサワホームで、仕事上の知り合いも大勢いたため、建て替えをお願いしたのでした。

ミサワホームは坪単価が約85万円ほどし、小さな工務店と比較すると高いとは思いますが、耐震設計などがしっかりとしているため、お願いしました。

展示場や事業所での打ち合わせは、両親ではなく私が中心に行いましたが、高齢の両親を考慮してくれ、バリアフリー設計や、生活上、余計な負担のかからない空間作りを提案してもらいました。

仕事上での付き合いがある仲とはいえ、最初は大手だけに小回りがきかないかも…とも思っていましたが、私の不安を払拭するほど、親身になって動いてくれて、大変感謝しています。

20代女性 家を建てた地域：石川県

満足度	5.0

金額の部分で無理を聞いてもらえました

まず、家を建てるにあたり、ハウスメーカーと工務店で迷っていました。しかし、結局は建てたいと思っていた土地をミサワホームが所有していたため、ミサワホームで建てる事になりました。

担当者さんは、40歳ぐらいの男性の方で、凄く人当たりもよく、話しやすい人でした。なにより、家や土地の知識が豊富で、どうしてこのような釘を使うのかなどといった細かいことまで、しっかりと説明してくれました。

費用に関して、当初の予算では4200万程だったのですが、予定していた太陽光発電をあきらめ、壁紙や床のグレードを下げる事で3900万程まで下げました。

担当者さんには金額を下げる為にいろいろ無理難題を言いましたが、それに対しても、できないではなくて、そうする為にはどうしたらよいのか真剣に考えてくれました。しかし、欲を言えば3700万程まで費用をおさえたかったです。

設計に関してはミサワの建物は構造がほぼ決まっており、カタログの中から金額と土地の大きさによって選ぶという感じでした。私たちは、家に対してそれほどこだわりがなかったので、カタログから選ぶほうが楽でした。

30代女性 家を建てた地域：静岡県

満足度	5.0

外観も間取りも気に入っています

もともと実家は2階建てだったのですが、母の足腰が弱くなり、階段の登り降りがつらいと言うので、平屋に建て替えました。

複数のモデルルームをまわってうるさく営業されるのが嫌だったので、先にインターネットで下調べをし、ホームメーカーの候補を決めてから展示場へ足を運びました。

第一候補はミサワホームでした。ホームページに間取りの例がいくつも出ている中、気に入ったものを見つけたからです。

平屋住宅にあまりいい顔をしないホームメーカーもあると知人から聞いていましたが、ミサワホームではそんな雰囲気がなく、実績もあるようだったので、こちらの住所を伝えることにしました。そしたら間をおかず、家に来ました。

間取りは、土地を見てもらった後、早めに作って見せてもらいました。私たちはトイレやお風呂の方角や、リビングダイニングの広さばかりを考えていましたが、向こうは家事の動線に重視しているようでした。

説明を聞いたところ、確かにそちらの方が利にかなっていたので受け入れることにしました。オプションは詳細されたものの、押し付けられるようなことはなかったです。それ以前に予算の都合で太陽光パネルや床暖房はあきらめることにしました。

それでも坪単価は90万強。決して安くはないですが、近所では一番見た目がスタイリッシュな家を建てていただき、安っぽくないのでお金を出してよかったと思いました。

30代女性 家を建てた地域：三重県

満足度	5.0

建てた後も信頼関係が続いています

ハウジングセンターでモデルハウスを見学に行き、決めました。たまたま最初に入ったメーカーでしたが、担当してくれた営業の方がとても人間的にすてきな方で、その場でミサワホームに決めました。

家を買うというよりも、その人との縁を買ったようなものです。やはり大手ですので、工場見学ツアーが昼食お土産付き無料で開催されたり、比較的家の近くのミサワホームカフェで毎回の打ち合わせをしたり、とにかく手厚い対応でした。

工場見学にて、家の素材の安全性を自分の目で確かめられ、改めてミサワホームにしようと決めました。自信があるからこそ、工場や材質をすべて見せてくれるのだと感じました。

ミサワホームは「蔵のある家」を前面に売り出していますが、我が家は蔵のない一番安いタイプのものにしました。デザインと値段が気に入りました。割引キャンペーン中で、本体価格1800万円でしたが、外構やインテリアやらで、結局借入金は2400万円ほどになりました。

特に我が家は、公道と接する為の道を作らなければならず、その部分の土地を購入するところからだったので、より時間とお金がかかりました。

着工からはとても早かったです。工場のものを組み立てる作業ですので、地元の大工さんが作られるものよりかは断然早いです。

大手のいいところは、すべての行程を請け負ってくれることです。建前や土地の登記やらは勿論、どんな質問にも答えてくれ、たまには無茶も聞いてくださり、比較的安い商品の我が家にも懇切丁寧に対応してくださいました。

建った後も、ちょくちょく訪ねてくださり、些細な相談にも乗ってくださいます。この前は蜂の巣の相談にも乗ってくれました。ハウスクリーンセミナーなども企画してくださり、とても助かっています。大手のハウスメーカーはどこもそうだとは思いますが、建った後の関係を大切にしてくれるので、ミサワホームにしてよかったと思います。

今年はさらに、太陽光発電もミサワホームで発注しました。他社で考えていましたが、結局ミサワホームに決めた理由は、やはり家丸ごとのアフターケア、お付き合いをしていきたいという思いからです。それだけ信頼しています。

30代男性 家を建てた地域：大阪府

満足度	5.0

収納力が抜群にいいです

私はミサワホームで家を建てました。地元の工務店から大手のハウスメーカーまで様々な所を見てまわりましたが、ミサワホームが一番でした。その理由は2つです。

一つ目は担当の営業の方が親身になって考えてくださったことです。貯金があまりなく、大手企業に勤めているわけではないので、ローンの審査が心配でしたが、数社の銀行を紹介してくださり、銀行との商談の際も同席してくださいました。

「あの銀行はああいうふうに言ってましたけど、こちらの銀行はこういう感じです」と、経験豊富な担当営業の方は銀行の商談後に必ずいろんなことを助言してくださいました。

もちろん家を建てる際の段取りもばっちりでした。地鎮祭はどうすればいいのか。親へはどういうふうに相談（お金の面）していけばいいかなど、様々なことを話し合いました。担当営業の方とは今でも年に1,2度は家に招待して食事をするほど良好な関係です。また、アフターフォローもばっちりです。

二つ目は、デザインがとても気に入ったということです。どこのハウスメーカーで建てても基本的にはあまりかわらないと考えていましたが、ミサワホームの蔵は別格でした。中二階のようなスペースができ、収納力抜群の家を建てられました。

30代男性 家を建てた地域：兵庫県

満足度	5.0

蔵に一目惚れしました

家を実家の近くに建てようと思い、妻と相談していると、妻の大学の先輩がハウスメーカーで働いているという事で相談しました。「知り合いは断りにくい」ってことがよくあるのですが、私はそんなことはあまり気にしないタイプ。折り合わなければ断るつもりでした。

住宅展示場へはよく足を運んでいましたので、担当者の説明で家の構造体はなんとなく分かったつもりでした。一軒家となると収納スペースをたくさん設けないと、荷物であふれかえるイメージがありました。

知り合いのハウスメーカー「ミサワホーム」の展示場に足を運びましたが、いわゆる「ひとめぼれ」というやつですね。「ミサワホームの蔵」にやられました。

蔵は天井の高さが1.4mのため、床面積にもされず、固定資産税の対象面積にもなりません。収納の大空間という側面に加え、ちょっとした子どもの遊び場（隠れ家）空間のようでした。

この一択で決めてしまいましたが、大手のハウスメーカーだけあって、坪単価は高めでしたので、がんばって働きたいと思います。

50代女性 家を建てた地域：京都府

満足度	5.0

二世帯住宅に15年以上住んでいますが、何も問題ありません

もともと実家があったところを二世帯住宅に建て替えることになり、モデルルーム見学をして幾つかのハウスメーカーに絞りました。パネル工法で災害にも強く、間取りデザインがシンプルでよかったことが理由です。

営業担当者もサービストークは無しで、こちらの要望などをしっかり聞いて対応してくれました。注文建築ですがパネル工法のために間取りなどで難しい部分もありましたが、設計担当者は根気よく我が家の将来を考えながら適切なアドバイスをくれました。

メーカー側と施工主との連絡も問題なく、住み始めてから気になることがあればすぐに対応してくれました。

特にアフターサービスはとても質が高く、15年以上経っていても何かあればすぐに来てくれます。施工業者や地域によって問題があるケースも耳にしますが、我が家はまったくトラブルはありません。

50代女性 家を建てた地域：京都府

満足度	5.0

20年以上経っても頑丈で安心できる家です

ミサワホームで注文住宅を建てたのは20年も前のことになります。住宅展示場で幾つかのハウスメーカーを比較し、実際に3社ほど見積りもしてもらって、決めました。

決め手になったのは耐震性のあるパネル工法であることと、営業マンの熱心さ、実際の間取りなどを見て、好みに合ったからです。

ミサワホームは代理店のシステムを取っているので、担当社、あるいは担当スタッフによって差があると聞いていましたが、こちらの希望を理解し、設計担当者が何度も足を運んでくれて好印象でした。

パネル工法なので細かい部分に融通が利かないところはありますが、希望に添うように時間をかけて設計してくれました。

新築で阪神大震災に遭いましたが、周りに被災家屋もある中なか、我が家は食器が傷ついたくらいでほとんど破損したものはなく、壁にヒビなどもまったく入りませんでした。

40代女性 家を建てた地域：滋賀県

満足度	5.0

いろんなわがままを聞き入れてもらえました

ミサワホームで二世帯住宅を建てました。親世帯は私の親となります（夫の親ではありません）。

二世帯住宅と言いましても、パターンが幾つかあります。玄関もすべて分けるパターン、玄関のみ共同で後はすべて分けるパターン、玄関も水回りも共同で各個室があるパターンです。

我が家は玄関のみ共同で、あとの部分（お風呂、トイレ、キッチンの水回りを含む）すべて分けるパターンを選択いたしました。

建設地の土地の大きさは72坪です。2階建てで、1階が子世帯、2階が親世帯で建てました。

設計段階での打ち合わせですが、ミサワホームはやはり大手ですので、打ち合わせさせて頂くスペースもスッキリしていて、広めでゆっくりできた感じがあります。

窓の高さ、家の中からの視線でどんな風に外が見えるのか、また、外に立っている人がどんな感じで見えるのか、こういったちょっとした疑問にもすぐに資料を作ってくださり、言葉だけでは無い説明をしていただけました。

簡単な人物模型を作って「ココに人が立っていたら、、だいたいこんな感じに見えます」といったような説明をしていただきました。素人の私には大変分かりやすかったです。

建築現場はとても整理整頓ができていました。現場の職人さん達もキッチリとされた方でした。息子がまだ2歳でしたが、棟梁さんとお友達になった事が思い出されます。

アフターサービスですが、引き戸の滑り具合や、その他の要望を聞いてもらいました。例えば、2階の畳の部屋の一部分が、踏むとキーキー鳴ったのですが、すぐに手直ししていただけました。

ところで、二世帯住宅ですので、親世帯の要望と子世帯の要望が違います。

「親世帯は畳のお部屋にタンスを置くスペース、床は板張り。子世帯はすべての部屋をフローリング」など、こういう細かなお願いも快諾し、すぐに設計図も仕上げてくださいました。

それも何度も書き直しまで…。二世帯ですので、それぞれの要望を取り入れるのは大変だったのでは…と思います。キッチン設備は別のメーカーのモノを取り寄せて設置していただきました。こういったお願いも聞いてもらえます。

建設費用は4000万円ほどです。色々なメーカーがありますが、結果的にミサワホームでよかったと思います。安心感がよそとは違うなと感じています。

担当していただいた方もよかったです。もしも万が一「ちょっと違うな…」なんて思う事があっても、それを伝えられる空気はありました。大きな会社ですので、担当さんも代わって頂くことは可能だと思います。

40代女性 家を建てた地域：滋賀県

満足度	5.0

細かいところまでしっかりと提案してくださいました

評価を申し上げますと「大変よかった」です。二世帯住宅と一言で言いましても、実際に建てていく事になると気づかなかった点が幾つも出てきました。

間取りを優先してしまうと、生活を始めてから不都合が出て来るかもしれない可能性、ミサワホームの担当営業さんはそう言った点を細かく提案してくれました。

二世帯は年齢の差もある事から生活時間帯が違います。いくら家族だからと言えど、二世帯は二世帯。しっかり分けた方が後々までスムーズに行くモノもあります。

そういう点をなぁなぁで決めてしまうと困った事になっただろうと、生活を始めてから分かりました。しっかり決めておいてよかったです。

他にも助かった提案がありました。親世帯の方ですが、幾つかタンスを和室に持ち込みたいとの希望がありました。古い和タンスになります。すると、タンスを置くスペースの提案。

私のイメージでは、単に和室の畳の上にタンスを…でしたが、和室の畳数とは別に板張りでの提案。または、和室の一角に板張りのスペースの確保。

こういう提案は非常に助かりました。他にも決めないといけない事が山盛りの中、こういった細かな点は素人には気づけません。

今は必要が無くても、手すりが必要になるであろう場所に、初めから手すりを付けておくといった提案も助かりました。

おかげさまで、設計、デザイン、住み心地、どれを取っても満足のいく仕上がりとなりました。

40代女性 家を建てた地域：滋賀県

満足度	5.0

さすがは大手ハウスメーカーです

軽量鉄骨という言葉にはまったく馴染みはありませんでした。ミサワホームと知り合って初めて知った言葉でした。ミサワホームの担当さんはとても感じがいい方で、説明もいい点悪い点をあげてお話いただけました。

ホームメーカーを選択する際、担当の営業マンとの相性は大きいと思います。

担当営業マンさんは好感が持てる人物でした。サービスマン的な笑顔や話の合わせ方、ではなく親身になってこちらの話を聞いていただき、止めておいた方がいい事はキチンとお話いただけるそんな方でした。

戸建ての注文住宅で、金額は3500～4000万でしたでしょうか。

設計に関しましては、素人の私が下手な図を描いて持って行き、それに沿った感じで提案していただき、メーカーのからの提案を下手な図で思う様に描き直してこちらから提案する…といったやり取りで進めました。

2歳の子どもがおりましたし、ゆっくりテーブルに向かって話し合うのがなかなか難しかったので、このやり取りは非常に助かりました。

話で伝わりにくい部分はその場ですぐに模型を作っていただいたり、素人の私に寄り添っていただいた感があり、窓のむき、大きさ、高さ、そこからどんな風に隣家が見えるのかまで、よく分かりました。

そのおかげで、住み始めて年数が過ぎても、間取りにおいて不満に思う部分は出ておりません。

また、軽量鉄骨ですので、地震の時の安心感が違う様に思います。そして、ある程度まで作り上げてからの現場入りという手法なので、雨ざらしになる事がなく、大変気持ち良く、安心したのを覚えています。

工事現場においては、建設時はなかなか通う事が難しく、さほど拝見はしておりませんが、隣家も同じくミサワホームでしたので、その様子はよく見ていました。

非常に丁寧に礼儀正しい現場の方々だなとの印象を持ち、ゴミが散乱すると言った様な事もまったくありませんでした。

新しい住宅地での建設で、他のメーカー達がすぐそこで作業されている土地でした。そこで思ったのは、「やはりハウスメーカーは大きな所がいいのかな？」という事です。

現場の不要物なんかの管理が違います。不要物に対しても、そこまでキチンと扱える方々が、建築資材をどういう風に扱うのかは想像ができます。丁寧なお仕事をしていただいたと感じています。

家は大きなお買い物です。職人さんがどういう仕事をされているのか、素人には見えにくい部分もあります。ミサワホームは結果よかったと思いました。

アフターの方もキチンと作業服を着た方が来られます。やはり大手だからでしょうか。安心感が違うなと思いました。

40代男性 家を建てた地域：岡山県

満足度	5.0

10年以上経っても大満足の家

2009年に家を建てました。土地・家・外壁など、費用は全部で3500万円くらいでした。担当者は友人だったので何の心配もありませんでしたし、設計の段階から毎日の様に連絡を取り合って進めたので、色々とスムーズに行えました。

坪単価は80万円ほどだったと思います。工期的には途中で何度か変更したので7～8ヶ月くらいかかりました。駐車場と中庭、境界の壁などは最後の最後に施工したので、家に住みだしてから作業が行われました。

駐車場は縦列で2台置く様にして、土台はコンクリートを打ち込んだものにして、駐車場から玄関に行くまでの道は石畳を敷いて、道路との境界は1mの高さまではレンガを使用して、レンガの上にアンティークの柵をつけたものにしました。

中庭は、芝を敷くと手入れが大変なので、家庭菜園ができる様に土のままにしました。家自体のデザインは、レンガが主体の外観で、内装はナチュラルカントリー風にしたので白と天然木材とで仕上げました。

キッチンはアイランドキッチンにして、リビングとキッチンとあわせて30畳くらいの広さがあります。1階と2階は吹き抜けで、階段で2階にあがる途中に4畳くらいの踊り場を設けてみました。家自体は大変気に入っています。

20代女性 家を建てた地域：広島県

満足度	5.0

いい人ばかりでした

ミサワホームで注文住宅を建てました。マイホームを建てようという話になって、まず最初に住宅展示場へ行きました。

たくさんあり迷ったのですが、特に気になっていた「ダイワハウス・積水ハウス・住友林業・ミサワホーム」の4社のモデルハウスを見学させていただきました。どこのモデルハウスもすてきで、営業マンの方達も皆さん親しみやすく、いい印象でした。

最終的にミサワホームに決めたのは、間取りなどの提案がどこよりも早かったこと。また、その提案が私たちの希望をすべて叶えてくれていたことです。

担当者になった方はとても頼りがいのある方でした。知識が豊富で、資金計画まで細かく相談にのっていただきました。

建築中の現場には、差し入れを持ってよく遊びに行きました。現場の皆さんはとても礼儀正しく、印象がよかったです。作業後はきれいに片付けて帰られていましたし、挨拶をきちんとされていたので、ご近所さんの評判もよかったです。

入居後の定期点検で来られる方も親切丁寧です。社員さん達一人一人を見ていれば、企業の姿が分かりますね。

60代男性 家を建てた地域：島根県

満足度	5.0

高齢でも生活しやすい間取りを提案してくれました

以前住んでいた家は築70年にもなる家で、そんなに大きくもなく、防寒対策などもありませんでした。

両親や家族と何度も話し合い、家を新築する事に決まりましたが、どこに頼んだらいいのか、そしてどんな家がいいのか分からず、色々なモデルハウスを見学しながら、少しずつ自分の中で考えていきました。

その中で、ミサワホームで展示会見した折に接客に当たってくださった担当の方から、こんなことを言われました。

「人間も生きているように家も生きています。最近は冷暖房の効きをよくするために気密性を重視する事がありますが、体の事や家の事を考えると少しの換気機能があったほうが住みいいし、家にとってもいい環境ではないでしょうか」と。

この言葉と、親切丁寧な分かりやすい説明を受け、とても参考になり、結果ミサワホームにお願いすることにしました。

いざ工事の段階で、建築会社が偶然にも知り合いの工務店と知り、少しの引け目もありましたが、間取りから材料に至るまで、設計段の大半を担当者様と相談決定しました。

最初、単価の低めのスタンダードを勧められましたが、両親や家族の事を考え、家族のスタイルにあった構造としました。何度も相談を重ねましたが、その度に提案や意見をくださり、参考にしながら決定していきました。

そのおかげで、スッキリとした年配者にも動きやすい動線の取れた間取りになり、そして外見も明るくいい家になりました。

工事についても、知り合いということもあり、外回り工事を安くしていただいたおかげで、4LDK2階建てで総額2800万円、坪単価80万円と、当初の金額よりも安くしていただきました。

その後のアフターサービスについても、一ヶ所気に入らなかった所がありましたので相談した所、早速対応してくださり、大変安心が持てました。

星4つ：満足口コミ

写真なしの口コミ

40代女性 家を建てた地域：福島県

満足度	4.0

10年住んでも問題はなにもありません

建てたのは10年前です。少し前に同僚がミサワホームで二世帯住宅を建てたため、その営業の方を紹介されたのがきっかけです。

「ミサワホーム＝高い」というイメージがあり、予算内で建てられるかと不安がありましたが、ミサワホームのモデルルームを見学したら、惚れてしまいました。今まで、見てきた他社のモデルルームとは違いました。

土地＋建物で希望金額内しか出せないという条件を営業の方に言ったら、「できます！」とのことで、ミサワホームに決めました。

土地も希望の所で探してもらいました。道路にも面しており学校なども近く、好条件でした。

家は総二階建てで、特に玄関の位置や水回り等にこだわりました。工期は2ヶ月ほどでした。

もう10年以上住んでいますが、住み心地もよく、さすがミサワホームだなと思っています。

20代男性 家を建てた地域：千葉県

満足度	4.0

収納力はやっぱり最高です

ミサワホームにて注文住宅を購入しました。ミサワホームの特徴といえば、やはり「蔵」のある家です。「蔵」の収納力にあこがれ、ミサワホームを選びました。

蔵がある分、階段が少し増えましたが、非常食や、アウトドアグッズなど、普段使わないものを蔵に収納できるので、とにかく楽です。

住み心地についても、1.5階、2.5階があるので、子どもがかくれんぼをしたり、好奇心をくすぐられるような家になっています。天井も1.5階分の高さであり日光もしっかり入ってくるため、とても居心地がいいです。

メンテナンスはまだ行っておりませんが、10年に一度の有償メンテナンスをずっと受け続けられるので満足しています。

担当してくれた営業の方は、住み始めた今でも質問に答えてくれるので、アフターサービスについても非常に満足しています。

20代女性 家を建てた地域：栃木県

満足度	4.0

次もミサワホームにお願いしたいです！

ミサワホームを選んだ理由は、シンプルでスタイリッシュ、いい意味で普通なのになぜかおしゃれだったからです。

家の雰囲気が私たち夫婦の好みにピッタリでした。

我が家は1階に蔵、1.5階にスキップフロアのある、いわゆる2.5階建てです。

性能は何一つ申し分なく、大きめの地震が来ても大きく揺れを感じることがまったくなく、窓を閉めていると外の音はまったく聞こえないので、大雨が降っていても分からないぐらいです。

もちろん結露はなく、リビングは魔法瓶のような構造になっていて、夜エアコンをかけていて、寝る前に止めて、朝起きても、真夏でもまったく熱くありません。

冬でも「さむっ！」と思ったことはなく、冬でも夫は裸足でフローリングの上を歩いているぐらいです。

雨どいも地面に埋まっているので、大雨が降っても何の心配もなく、見た目も良いです。

少し窓のカギが固くなっただけでも、連絡すればすぐに無料で修理の手配をしてくれますし、定期的に訪問員さんが来て、外回りと床下、家の中の建具など、すべて細々とチェックしてくれるので、ずっと安心して住み続けられます。

そして、ミッフィーグッズをもらえたり、毎年もらえるミサワのカレンダーがものすごくおしゃれで、とても気に入っています。

値段だけを見ると高いと感じますが、住んでみると納得の価格です。

蔵が1階にあるおかげで、そこに物を収納してしまえば、リビングやキッチンは常にきれいで、物のない状態で過ごせます。

蔵がなくては物の収納にとても困ったと思います。

残念に感じたことはなく、もしまた家を建てるとしても、ミサワホームを選ぶと思います。

50代男性 家を建てた地域：群馬県

満足度	4.0

アフターケアを中心に、おおむね満足しています

10数年前に長男が小学5年生になり、勉強部屋も必要となることから、家を新築することに決めました。住宅展示場も数カ所回りましたが、それぞれのメーカーを代表するすばらしい家ばかりで、いい面ばかりが目や耳に入り、かえって選べませんでした。

そこで、身の丈にあった家を探そうと、展示場の家はあまり参考にせず、家づくりの方針や特徴だけを頭に入れて、実際に地元に建てられた家の場所を聞き、見に行ったりしました。

最終的に注文をした業者は「ミサワホーム」です。当時、インターネット上では、いい投稿、悪い投稿半々でしたが、実際に見たり聞いたりしたことを大事にしました。

工期が短いことや、丈夫でシンプルなデザインも気に入り、注文しました。営業の方も親切で、何度も打ち合わせをして、アドバイスもしてくれました。

また、長期にわたるアフターケアも充実しており、定期的にメンテナンスがありました。

私の実家は、地元の大工さんに建ててもらいましたが、数年で戸が開かなくなるなど、木の歪みが生じ、それが普通のような話もありましたが、ミサワホームはプレハブ工法のためか、そんなこともありませんでした。総合的には満足しています。

マイナス面は、値段が少し高いことです。あと、屋根の劣化が少し早い気がしています。一生に一度の大きな買い物ですので、業者は慎重に選びたいところですね。

30代男性 家を建てた地域：長野県

満足度	4.0

満足のいく二世帯住宅が建ちました

5年前に新築いたしました。子供が産まれた事、二世帯住宅である事など踏まえ、施工事例や物件見学など親切にご提案いただき、相談に乗ってくださいました。

営業担当の方が建築士の資格も持っており、図面の説明や、施工金額など、細かいお話を伺いながら、設計を進められました。

子供が生まれて間もないこともあり、当時はなかなか打ち合わせの時間が取れず、私の仕事終わりに、夜遅い時間にもかかわらず、対応いただいたりもしました。

また、二世帯住宅の施工例が周辺に無く、県内の他地域の物件見学を手配いただいたりもしました。

私の両親も希望が多く、かなりご苦労いただいたかと思いますが、住み始めて5年間、これといった不満もなく、住みよい住宅を施工していただけました。

最近になってですが、バルコニーの増設や、近隣住宅との日照権関係のトラブルなどがあり、真摯に対応いただきましたが、最終的には市町村の相談窓口に回されるなど、少し冷たいなと感じる部分もありました。

30代女性 家を建てた地域：愛知県

満足度	4.0

建てた後のケアもばっちりです

初めて住宅展示場のミサワホームを訪れ、数年後、家を建てるまでお世話になったご担当の方は、仕事がとても丁寧かつ早く、こちらの要望を通すためにいつも全力でご対応いただきました。

最初はミサワホーム売りの蔵のある家を見せていただきました。

蔵は収納等に使え、とても便利ですが、蔵設計にするとちょっと値段が高くなるという点が不満で、我が家は採用しませんでした。もう少し値段が下がると、自由設計で蔵を取り入れられるかなと感じました。

建てた後のケアもとてもしっかりしてくださります。ご対応の方に関わらず、関わりのあったミサワホームの方は全体的に皆さん同じ印象を受けました。

かかった費用は、土地、太陽光発電搭載、自由設計で5000万円弱です。5ヶ月ほどの工期で完成しました。工事開始時期についてもこちらの希望を通していただけ、とても助かりました。

地鎮祭の日取り等についても、親身に相談にのっていただけました。

40代女性 家を建てた地域：愛知県

満足度	4.0

熱意を感じられました

ミサワホームに決めた理由は、最初の提案力でした。

まだ、積極的な気持ちのないまま訪ねたミサワホームで、「玄関は広めで、階段を上りやすく」などなど、雑談っぽく話していた内容を営業担当の方が汲み取ってくれていて、契約前の最初の図面にほぼ反映されていました。

最初の図面をいただいた後、私たちのスイッチも入り、その後の変更や希望をお伝えしましたが、契約前にもかかわらず、その都度、図面を書き直してくれました。

しかし、結局、契約した図面は最初に提案をいただいた図面でした。

建売の購入も考えてたので、注文住宅にしたことで予算が1000万円ほどオーバーしてしまいましたが、建売住宅にはない細かな希望が取り入れられています。

現在、住居して3年目ですが、とても快適に生活しています。

30代女性 家を建てた地域：大阪府

満足度	4.0

快適な狭小住宅ライフを送れています

「南極の家」を建てたミサワホームの注文住宅はやはり密閉性があり、冬は暖かく、夏は涼しいです。24時間換気もあり、空気を循環しているので快適に過ごせています。

狭小住宅でしたが、最大限の知識を活かして頂き、広さも収納も十分あり、満足しています。高齢の親の事も考えて頂き、玄関の段差も問題なく、手すりも便利です。

1ヶ月点検などもあり、アフターサービスも良いです。

担当営業さんも親切で、忙しいときには代理で書類等の申請をしてくださり、大変感謝しています。

建築士さんでも提案できなかった収納個所や、脱衣所の配置など、営業さんからアイデアを出していただいたりもしました。

ただ、1点申し上げるなら、こちらからの質問に対して、返答が遅かったり、返答内容がわかりづらいことが多かったです。

しかし、トータルして、ミサワホームだからこの家が建ったと思えています。

30代女性 家を建てた地域：京都府

満足度	4.0

トラブル時の対応がすばらしかった

二世帯住宅を3年ほど前から検討しており、ミサワホームのモデルハウスに見学に行ったところ対応がよく、また、その後送られてくる会報誌がとても魅力的で、ミサワホームに決めました。

担当者さんは多くの二世帯住宅を扱った経験のある方で、やりとりも丁寧で落ち着いていらっしゃり、信頼できる方でした。

住宅は生活リズムがまったく違うため、完全分離型で注文し、予算は当初4000万円ほどを考えておりましたが、最終的にこちらの希望のオプション等を加え、4500万円ほどになりました。坪単価は約85万円です。

追加希望のオプションは、子世帯でのウォークインクローゼットと窓枠の外構を変更、玄関横に大きな手洗い場の設置等です。玄関横に、ちょっとした土間の作業場追加もお願いしました。

担当の方はいくつか候補を出してくださったり、他の施工例のお写真をいくつか見せてくださり、イメージがしやすかったです。

工事中は残念ながら、作業員の方とご近所での小さなトラブルが起きてしまいましたが（作業員さんの喫煙と駐車問題）、しっかりと間に入って対応してくださいました。

そのため、特に不満はなく、むしろ頼りになるなと、逆に印象がアップしました。もちろんトラブルがないに越したことはなかったのですが…。

時々ご連絡もくださり、アフターサービスもぬかりなく、大満足です。

40代男性 家を建てた地域：滋賀県

満足度	4.0

おおむね満足です

彦根の展示場で丁寧な説明をしてもらい、蔵のある家についてもかなり詳しく知られました。

予算の範囲内でなんとか収めてもらえるよう交渉し、おおむねこちらの要望通りにしてもらえたので満足です。

家を建てることに関して、どのような点で気を付ければ良いかなども説明してくれるので、なにもかも初めてだった私にとっては非常に助かりました。

自分が建てたい理想の家のイメージがある人は、それをできるだけ細かく伝えたほうが、要望に沿った家を建ててもらいやすいでしょう。

親との同居を考えてここに依頼しましたが、親も気に入ってくれたので、ミサワホームを選んで大成功でした。

暮らしの上でのさまざまな疑問についても、丁寧に問い合わせに応じてくれるので、助かっています。

星3つ：普通口コミ

写真なしの口コミ

30代女性 家を建てた地域：神奈川県

満足度	3.0

蔵以外の特徴が見当たりません

ミサワホームの「蔵のある家」という一階と二階の間に収納部屋をつくる間取りが気に入り、ミサワホームで注文住宅を建てました。

「蔵」は10畳程の広さで、高さは130cmくらいです。腰を屈めないと動けない高さなので、長時間動き回ると辛いですが、広いので収納場所としてとても重宝しています。

ミサワホームの壁はパネル工法なので気密性が高く、冬は少しの暖房で家が暖かく保てますし、夏も冷房が効きやすいです。

気密性が高いため換気システムがついていて、これを常に作動させておく必要があり、月に1回程システムの掃除をする必要があるのが少々大変です。

「蔵」はとても便利で気に入っていますが、その他の、家の間取りや外観などは、取り立てて特徴的なところは無く、他のハウスメーカーと大差無いと思います。大手の注文住宅なので、価格は高いです。

30代女性 家を建てた地域：神奈川県

満足度	3.0

木造の3階建てです

5年前にミサワホームで戸建てを建てました。積水ハウスとミサワホームで悩みましたが、蔵のある家に惹かれて、ミサワに決定。夫はダインコンクリートの外壁に憧れたようですが、外見より収納を選びました。

営業担当が非常に頼りなかったことと、施工中に下請け業者が家の中の電気を消し忘れて帰ったことなどがあり、少し不信感がありましたが、全体的には満足しています。

蔵に憧れてミサワに決めましたが、いざ図面をひいてもらうと、我が家の土地は第一種低層地域だったらしく、蔵の高さが120cmまでしか取れませんでした（最大で140cmまで可能）。

でも、一階と中二階に、それぞれ6～10帖ほどの蔵があり、収納力は抜群です。シーズンオフのもの（節句人形、着物、浴衣、クリスマスツリーなど）をすべて蔵にしまっています。

また、リビングに面した蔵の中には、子供たちが使用するおもちゃや、子供の洋服、かばんなどをすべて収納できているので、リビングがいつもすっきりしています。

蔵の中は、子供にとっては秘密基地のような場所らしく、よく中に入って遊んでいます。子供達が大きくなったら、リビング横の蔵は夫婦の書斎や物置として使用するつもりです。

30代男性 家を建てた地域：兵庫県

満足度	3.0

蔵はおすすめです

一番の決め手は、ミサワホームが当時前面に売り出していた「蔵のある家」です。天井高140cm以下の物置空間で、子どものいる家庭にとっては特に便利な、いろいろな荷物を収納する大スペースが気に入っています。

8畳程度の広さを中二階にとりいれましたので、かなりの荷物を収納でき、季節ごとに入れ替える電化製品や飾りなどをたくさん収納できます。また、子どもの秘密基地のような感じで、その空間でまったりと癒される気がします。

建設費を抑える為に、不必要な窓の大きさを小さくしたり、玄関の大きさを当初の設計よりも縮小したりして、コストを下げましたが、2階の物干しスペースを狭くしたことは、後悔しています。

スペースとしては問題なかったのですが、物干竿を設置した場合の事を計算していなかったため、立ったままだと、物干し竿に頭をぶつけるぐらいのスペースになってしまったのです。

ここだけは、もう少し広めに設計すればよかったと思っています。

星2つ：不満口コミ

写真なしの口コミ

40代女性 家を建てた地域：栃木県

満足度	2.0

がっかりの一言

子ども向けのイベントが目当てで展示場に行きました。その時にいた営業の方を夫が気に入った事と、「蔵」が魅力的だったのでミサワホームに決めました。

大きな買い物だったのに、残念な事がありました。そろそろ完成という頃、のぞきに行くと、階段の下から上まで二本の線の傷がついてました。カッターナイフでつけたような傷を見て愕然としました。

「それ、ハウスクリーニングが入った時にやっちゃったんですよ」と、軽く言う大工さん。私が唖然としていると「修正すれば綺麗になりますから」とのこと。サッシの枠も傷だらけでした。

取り付けた棚の扉の傷は運ばれた時からついてたものと言ってましたが、傷をつけても修正すれば構わないという意識なのでしょうか。もし修正後だったら、傷をつけられた事は知らされなかったでしょう。

私は見てしまったので、新築なのに高い中古物件を買った気分でした。大きなハウスメーカーでも、こんな事をするんだと、がっかりしました。

40代男性 家を建てた地域：石川県

満足度	2.0

アフターサービスが不満

県内の郡部に、土地と一緒に購入して、注文住宅を建てました。

家は建坪50平米ほどで、庭もあります。家族は5人ですが、リビングが広いこともあって、窮屈な感じはしません。

住み心地は良いと思いますし、不満な点はほとんどありません。

ただ、2階にもトイレを作ればよかったと思っています（家族5人には少ないです）。そのあたりのアドバイスが欲しかったですね。

アフターサービスは正直満足していません。たまに担当のスタッフがいらっしゃるくらいなので、もっと気配りがあっても良いのでは？と思うことがあります。

家は高い買い物ですから、大手企業なのにそのあたりがなぜわからないのか不思議な気がします。

でも現状不都合はないので、よかったのかも知れません。

30代女性 家を建てた地域：三重県

満足度	2.0

コストパフォーマンスが悪いです

家の性能については、特に問題ありません。断熱材がしっかり入っているおかげで、エアコンや暖房をあまり使わずに過ごせています。

防音についても、気になることはありません。喋り声やテレビの音は漏れないです。子供の叫び声は少し漏れますが、隣の建物まで聞こえることはないくらいの微々たる音です。

耐震については、エムジオという装置が家の真ん中についています。衝撃を吸収するようです。小さい揺れさえも起きていないので効果はわかりませんが、ついていない家よりは安心して住めます。

住み心地はちょっと問題があります。自分たちで間取りを変えたことで、使い勝手が悪くなってしまいました。やっぱり、知識のない人は設計士さんに任せるか、カタログのモデル通りで建てた方が良いです。

アフターサービスについては、定期的に点検が来るほか、いつでも気軽に電話をかけられ、すぐに対応してもらえます。大手を選んでよかったと感じています。

かかった費用は、建物が2500万弱。延32坪で、坪単価にすると70万程です。高い費用の割に、部屋などの空間が狭く、不満に思っています。32坪であればもう少し安くなった気がします。

照明やカーテン、キッチンやバスルームなどが高くついたので、自分で付けるか、メーカーのカタログのランクを落とすなどの工夫が必要でした。工期は半年ほどでした。

30代女性 家を建てた地域：大阪府

満足度	2.0

頼りなさを感じてしまいました

狭小住宅での建替えで何社かやりとりをし、営業さんの人柄と誠実さにミサワホームに決めました。

耐震、防音、断熱など、金額との相談にはなりましたが、デザイン等を1から選び、大変ではあったものの満足いく家が完成しました。

また、完成までは県外での生活になりましたが、なかなか帰阪できない私たちに代わり、市役所へ足を運んでいただいたり、建築士さんよりもアイデアを出していただいたりと、大変感謝しています。

しかし、狭小住宅の為か、近隣トラブルが悩みの種でした。

トラブルは色々ありました。大手メーカーだからなのか、営業、現場監督、下請け業者など、どこまで報連相が行き渡っているのか不安でした。

実際、「ご近所への配慮（特に〇〇さん）はくれぐれも気をつけてください」と言っても、なかなか配慮に欠けることが多かったです。

謝罪に伺うときも、担当営業さんは無言で立っているだけで、長く付き合っていく中で頼りなさも感じてきました。

私たち夫婦は「上司の方に来ていただけないか」と提案したこともありましたが、結局、上司の方とは最終引き渡しの時のみ、お会いしました。

説明不足や、返答が遅いのは、家が完成後も感じることがあります。

狭小住宅の建て替えは、やはり大手より地域密着の工務店の方がよかったのかもしれません。

星1つ：残念口コミ

写真なしの口コミ

40代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	1.0

設計担当も下請けもレベルが低いです

こちらのハウスメーカーは、一応大手なので安心だということで決めました。しかし、設計の段階では外観の見てくればかりを気にしていて、実際に住む人のことは二の次だったように思います。

例えば、二階のベランダは余裕があるにもかかわらず極端に幅が狭かったり、実用的でないでっぱりをつけたり。もちろん、メーカーの宣伝といった意味では外観が重要なのかもしれませんが、それでは本当の意味での評価は上がらないと感じました。

また、室内の照明もある程度お任せでお願いしたのですが、明るさを保つといった意味であまり実用的ではありませんでした。生活感のない設計士さんだったのかもしれません。

そして、極めつけは、使用している下請け工務店のレベルの低さです。本当にあきれました。門燈がとても暗いので確認してもらったところ、電球の包装をつけたまま設置して、門燈のカバーをはめていた事には特に驚かされました。

数年たった最近、電球でなく電気自体が切れてしまったようなので、メンテナンスを依頼しましたが、案の定、技術力のない職人をよこしてきて、結局直らず。そのくせ出張費を取る。おそらく二度と利用しないと思います。

30代男性 家を建てた地域：神奈川県

満足度	1.0

欠陥住宅の専門家と相談中です

地震に強くしっかりとした家づくりをするといういい印象があり、注文住宅を依頼しました。賃貸併用住宅を作りましたが、自宅部分ではないアパート部分のつくりに手抜きが何ヶ所も発見され、素人目にもわかるものでしたので、他の部分もあるかと思い、専門家へ依頼して調査してもらう予定です。

アパート部分に親類に住んでもらっていたので早期発見ができましたが、これが無ければ本当に手遅れになってからの発見になってしまったでしょう。

家の受け渡しもスムーズには進まず、予定ギリギリになって受け渡しをされ、こちらの予定はお構いなし、むこうの都合を押しつけられ、こちらが折れることもしばしばありました。そして結果的に欠陥住宅という有様です。

現在、法的に対応する段取りをしているところで、欠陥住宅の専門家と相談して打ち合わせしている最中です。

家づくりを検討し始めると、とりあえずまずは住宅展示場に…となりがちですが、これはNGです。時間も体力も労力もむだにかかってしまいます。

まず最初にやるべきことは「間取り＆見積もりを揃えて比較すること」なのです。これには次のようなメリットがあります。

• 各社の特徴をつかめる
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ただ、1社ずつ間取り＆見積もりをお願いしようとすると、手間も時間もかかって、かなり面倒…。

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タウンライフ家づくりなら…

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もちろん全部無料です！希望する複数のハウスーメーカー・工務店から「間取り＆見積もり」をもらえます。

無料でも、ハウスメーカー・工務店にとっては、大事なお客様ですので、しっかりとした「家づくり計画書」を作ってくれます。

自分の希望が詰め込まれた間取り図を見比べるのは、とても楽しいですよ♪

また、大手ハウスメーカーを含む全国1000社以上が参加している点も見逃せません！

タウンライフ家づくりは100万人以上に利用されてきた（毎月5000人以上！）という実績もあり、安心して利用できるのも嬉しいポイントです。

もはや家づくりの定番サービスと言ってもいいでしょう。それくらい大人気のサービスになっています。

次のいずれかに当てはまるなら、タウンライフ家づくりはとてもおすすめです！

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強引な営業もなく、要望欄に「お電話はご遠慮ください」と書いておけば、電話営業もかかってきません。

あなたもぜひ気軽にタウンライフ家づくりを試してみてください。