ヘーベルハウスの評判は悪い？注文住宅の口コミ・評判

両親の自宅建築で利用しました。CMでおなじみの「ヘーベルハウス」です。最初のヒアリングから竣工に至るまで、担当者の方は懇切ていねいに対応してくれました。

ヒアリング段階で、両親の自宅にかける想いをしっかり汲み取ってもらい、とてもいい提案をしてくれました。こちら側が追加の要望を出しても、すぐに社内で検討して回答を出してくださったので、交渉事が素早く進みました。

他社と相見積をしましたが、値引きもしてもらえましたし、とても満足しています。息子の私としても、両親が安心していたので、とても嬉しく感じました。

ヘーベルハウスのCMのイメージとおり、安心できる住まいつくりに全力を上げて取り組んでいる様子がうかがえて、とてもいい会社だと思います。

実家の建て替えのためにヘーベルハウスを利用しました。

住宅メーカーにつてがなく、どこに頼んだらよいか分からなかったので、住宅展示場へ行き、各住宅メーカーを見学しました。

その際、3社に見積もりまで出してもらったのですが、その中で予算内に収まった2社のどちらかに依頼するところまで話が進みました。

特に熱心だったのがヘーベルハウスで、設計などの打ち合わせがどんどん進み、自然とその営業に頼む流れになりました。それだけ担当者の態度がよく、我が家の建て替えを任せたいと思わせるものでした。

実際に工事になると、各担当の作業員が入れ替わりで入ってきましたが、みな挨拶をし、テキパキと動く大工ばかりで、安心して見ていられました。

途中で玄関ドアの仕様変更を依頼したのですが、設計変更もうまく対応してもらえてよかったです。ヘーベルハウスに頼んで正解でした。

両親と同居を検討し、漠然と3年以内に建てられればと考えていました。

そんな時、「たまには実物見て実感して話を前に進めなければ！」と何気なく思い立ち、近くの住宅展示場へ行きました。

片っ端から見て回ろうと思ったのですが、最初のメーカーがヘーベルハウスでした。

建てる前に暮らしていたのがへーベルメゾンのマンションでしたので比較的なじみもありましたが、中へ入ってみると展示場ということもあり、すごくすてきな内装でわくわくしたのを覚えています。

その際に接客してくれた営業のNさんがとても親切で、懇切ていねいにへーベルハウスの作りのメリットとデメリット、また他社メーカーのメリットとデメリットを教えてくれました。

ここで、本当に大事な選ぶポイントを絞れたと思います。結果、この時点でほぼへーベルに決めてました。

また、二世帯（自分の親世帯）なので嫁姑問題もあり（全然深刻ではないですが、やはりもともとは他人なので…）、直接言いづらい内容などは全部Nさんが間に入り、うまく伝え合ってくれ、何一つ揉めることなく話を進められました。

実際かかった費用は6216万でしたが、建築中の家をへーベルハウス見学会に参加地として見せてあげたりしたので、親世帯と自分世帯それぞれ50万分のオプション＋50万値引きがあり、実際には200万ほど得した感じでした。

工期は8月着工で12月中旬に完成し、年末年始は新居で迎えられました。

ただ、そこにたどり着くまでに、色々納得いくまで作り込みたかったので、13回の設計修正とデザイン変更をお願いしました。

でも、営業のNさんはじめ、設計士さんも含めてまったく嫌な顔せず、細かくていねいに外壁からコンセント位置や壁の位置など、全部変更し、対応してくれました。その甲斐あって、完成には非常に満足です。

また、建築現場に度々行って見学させてもらいましたが、職人さんたちも非常に親切で（本当は迷惑だったかもですが…）、安心してお任せできました。

何度か足を運んでる時にNさんも何度か来てくれていて、完成を同じ気持ちで心待ちにし、同じ気持ちで完成を喜んでくれました。

そして、建て終わってから一言「これで終わりではありません。ここから何十年と住む上でのアフターケアーや保証も含めて、旭化成としてサポートし続けます。何かあれば何でも言ってください」と言われ、本当に感動しました。

営業マンなので、ある程度営業トークが混ざっているのも織り込み済みで考えても、素直にうれしかったです。

人生で一番高く長く使う買い物ですが、ヘーベルハウスにして本当によかったと思います。これからもお世話になっていこうと思います。

10年ほど前にヘーベルハウスで二世帯住宅建てました。決めた要因は「大手であったこと」「住宅展示場での対応がよかったこと」「建築素材に安心感が持てたこと」の3つです。

また、実際にヘーベルハウスで建築した方のご自宅に訪問できるバスツアーもあり、建築後のイメージを持ちやすかったのもよかったと思います。

担当者の方は30代後半の男性で、いかなる時も非常に誠実な対応をしてもらい、竣工式まで滞りなくスムーズに進めました。着工まで、また着工してからも何度も打ち合わせがありましたが、こちらが不快になるような対応はなかったです。

工期についても、都度都度、進ちょく状況の説明があり、もともと告知されてきた期間にきちんと竣工しました。建設中もきちんと状況説明があったので安心してお任せできました。

費用は坪単価で100万円くらいだったと思います。中堅以下の会社と比べると高額かと思いますが、ずっと住む家ですのでこれくらいかけてよかったと思っています。

入居後のメンテナンスや各種故障にも、へーべリアンネットというところで速やかに対応してもらえます。

建物のことに関する一括相談窓口ですので、困ったことはとりあえずへーべリアンセンターに問い合わせでき、非常に便利です。

父親が他界したため、母を一人暮らしにさせたくなく、二世帯住宅を建てることにしました。

まずは土地探しからなのですが、なにもわからない状況でしたので、近所の住宅展示場に行きました。何軒かのハウスメーカーを見て回った一軒がヘーベルハウスでした。東日本大震災の後でしたので、耐震性に自信があると言われたのがとても印象に残りました。

また、展示会場で阪神大震災の時にヘーベルハウスの家だけが残った映像が流れていて、そのインパクトも強かったです。

他のハウスメーカー同様にアンケートに記入し、二世帯住宅希望と土地を探しているなど、大まかな条件を記入し、その日は帰宅しました。

驚いたことに、アンケートに答えた夕方、すぐに営業さんから連絡があり、「土地の候補が何個か見つかりました」とのことで、その日の夜には家に土地の詳細資料を持ってきてくれました。

他のハウスメーカーはその後なんの連絡がなかったのですが、ヘーベルハウスの営業さんはとにかくフットワークがよく、土地探しから、住んでいた家の売却、ローンの事など、家を建てるに当たり生じる様々な事を、段取りよく仕切ってくださり、スムーズに運べました。

現在家を建てて3年になりますが、営業さんとは今でも年賀状のやり取りをさせてもらっています。また、ちょっとの問題（電気の交換など）であっても、ヘーベルハウスに連絡すればすぐに対応してくれるので、とても助かっています。

マンションを壊した跡地に、二世帯住宅を2つと小さな賃貸マンションを建てることになり、ヘーベルハウスにお願いしました。見積もりを取るのに何度も足を運んでくれて、家族の事情や希望を根気よくヒアリングしてくれました。

こういう業界には「いつまでに契約してこい」というプレッシャーもあると思うのですが、私たちには一生の買い物だからと、検討する時間を十分にくれました。

事情により、契約から着工まで時間がかなりかかってしまったのですが、誠実に対応してくれました。

これは全員に対するものか分かりませんが、我が家にはロボット型掃除機など高級な電化製品をいくつか契約特典としてもらえました。

ハウスメーカーはピンからキリまであるし、安くあげようと思えばいくらでもできます。ただ、安心料ということで、お高かったですが、ヘーベルハウスにしてよかったと思います。

昨年、ヘーベルハウスで家を建てました。

以前から鉄骨住宅は冬が寒く、冷暖房の効きが悪いということで、木造住宅とどちらにしようか悩みましたが、震災のときに多くの木造住宅が潰れた中で、鉄骨住宅はほとんど潰れなかったということを聞いて、ヘーベルハウスの鉄骨住宅に決めました。

実際に住んで見ると、120平米ほどの家なので、8畳用のエアコンで家の中は十分暖かくなります。フローリングなのですが、思ったより冷えはないようです。

また、これも決め手となったポイントですが、いくつかのメーカーの資料取集をしているときにヘーベルハウスの営業の方が、「ヘーベルハウスは、鉄骨やコンクリートなどの基礎部分、床・屋根・外壁に使われている素材について、50年以上のメンテナンスが不要である」と教えてくれたことも大きかったと思います。

外壁や屋根などは特に定期的なメンテナンスが必要ですので、外壁や屋根などに使われる部材を安価なものにするという方法もありますが、耐久性や長く快適に暮らすことを考えたら、目先の安さより、50年先100年先を考えて家を建てなければならないということも教えてもらいました。

実際に建ててみて快適だし、親身になって相談に乗ってくれた営業マンの方には本当に感謝しています。

ヘーベルハウスで二世帯住宅を建てました。二世帯住宅はなにかと配慮が必要になりますが、営業さんと設計士さんの工夫のおかげもあり、両世帯ともなんの不自由もなく生活できています。

ヘーベルハウスを選んだ1番の理由は耐震性です。いつ首都直下型地震が起きてもおかしくないと言われていますし、ここ20年でも全国あちらこちらで大きな地震が発生していることから、安全を第一にしたいと思いました。

できあがった家は予想通り地震に強いです。小さな地震だと揺れにすら気づかないほどです。

これだけでもヘーベルハウスにしたかいがあったのですが、実際に住んでみると耐震性だけではなく、防音性にも優れていることがわかりました。おかげで、子どもが騒いでもまったく気にする必要がありません。

また、断熱性にも優れているので、光熱費の節約にもなります。予算的には厳しかったのですが、ヘーベルハウスにして間違いなかったと思います。

自営業で爆発物取り扱いをする仕事をしています。店舗併用の二世帯住宅を作りたいと考えていてました。

店舗ならびに工場は、爆発や火災に強いヘーベルで、安全な住宅を作りたいと当初から考えていたので、ヘーベルハウスに相談しました。

当初、薄いヘーベルを提案されたので別の工務店にお願いしようかと考えましたが、担当者が親身になって相談に乗ってくれたので、こちらに決めました。かかった費用は160坪の敷地に3階建てで7000万くらいだったと思います。

こちらが色々な要望を出したのにもかかわらず、設計の時点でも、何度も変更してくださり、使いやすい住宅に仕上げてもらったと思います。

設計から基礎着手まで半年、基礎はなんと1年がかりで、完成までそこからさらに半年だったので、とてつもなく日数がかかりました。

ていねいな仕事をしてくださったのに加えて、鉄骨の手配、お願いした特殊な分厚いヘーベルの手配に手間がかかったのだと思います。窓もすべてワイヤーが入った特殊ガラスを使用してもらいました。

基礎工事の時、地下3mぐらい掘って行っていたので、隣家のブロック塀が傾いてしまい、びっくりしました。

しかし、すべて新品に交換してもらい、隣家への謝罪もしっかりしてくださったので、さすが大手のハウスメーカーは違うなと感じました。隣の方も新品の塀になって喜んでいました。

二世帯住宅にするにあたって、すべての壁を区切らなければならないと思っていましたが、担当者のアドバイスで一部共有スペースにできて、今でも重宝しています。

また、固定資産税等の見積もりを事前にしてもらったので、節税になって感謝しています。仕上がって、内外装ともにセンスが良く、家族も大満足。こちらのメーカーに頼んでよかったと思っています。

地震に強いというのがウリだけあって震度1や2くらいの地震だとほとんど揺れは感じません。住んで10年以上経ちますが、家の軋みなどもまったくなく、廊下や階段などどこを歩いても何か聞こえた事はありません。

軽量鉄骨ということもあり、造りもしっかりしており、2階で子どもが走り回ってもそれほどうるさく響くこともなく快適に過ごせます。

アフターフォローもとてもしっかりしており、定期的に無料で点検にきてくれ、気になるところは無料で対応してもらえています。

工期は3ヶ月で坪単価はだいたい100万円弱でした。内装を決定するインテリアコーディネーターとの打ち合わせが一度のみだったので、壁紙や照明類を一日かけて決めました。途中でお昼ご飯を挟んで決めたりで、1歳の子どもを連れていたので結構きつかったです。

請負業者もすべて仕事がていねいで対応も紳士的で、よく教育されているのがわかりました。

全体的にはとても満足しています。

妻と妻の両親のたっての希望で同居することになったのですが、そもそも同居できるような家ではなかったので、思い切って二世帯住宅を建てようと提案。その提案を受け入れてもらえたので、さっそく住宅メーカー探しから始めました。

私が一番重要視していたのが耐震構造です。妻の実家は多摩川から歩いて5分くらいなので、地盤の強度が心配だったからです。ですので、最初から大手住宅メーカーしか考えていませんでした。

最初に何ヶ所か住宅展示場を見て回ったのですが、そこで目に留まったのがヘーベルハウスです。明らかに耐震性がありそうな建物を見て、ほとんど即決でした。

そして図面作成に入ったのですが、とても熱心な担当の方だったので、何度も何度も打ち合わせをしました。

希望は「玄関・キッチン・お風呂は別々で、建物内の行き来するところにもドアを付けた、完全に分離された二世帯住宅」です。それらの希望をすべてうまく盛り込んでもらい、ほぼ完璧な図面ができたと思います。

すぐに見積もりをお願いしたのですが、その時点ですでに6000万円オーバー。妻の両親と相談し、費用は折半ということになったので、そのまま契約することにしました。

そして、工事が始まったのですが、でき上がっていくのを見ていた時の興奮は今でも忘れられません。現場の方たちとも話しましたが、凄くいい家を造られたと、一緒に喜んでくれました。

引き渡しが終わり、さっそく住むことになったのですが、窓を閉めると凄く静かで防音性の高さを実感できました。地震で揺れていても慌てることなく安心していられます。

予算的にはかなりオーバーしてしまいましたが、とても満足しています。

10年前に家を建て替えて、二世帯住宅にしました。もともとは木造でしたが、地震や火事といった災害に強い鉄骨構造に魅力を感じて、鉄骨造のヘーベルハウスを選びました。

まず、最初に担当が一貫してデザインから施工時のケアサポートなどを手取り足取り行ってくれます。初めての建て替えで、担当者にすべておんぶに抱っこ状態でも、すべてこちらの希望を盛り込みながら、使い勝手のいい間取り設計を行ってもらいました。

鉄骨住宅ということで、あまり間取りも冒険できないのかと思っていたのですが、中庭や吹き抜けや屋上など、様々なオリジナリティのある設計をすべて取り入れてもらえました。

実際に住み始めてみると、家族全員大満足の家となりました。地震への強さもそうですが、夏は涼しく、冬は暖かいという宣伝文句のとおり、以前の木造住宅とは比べものにならないほど快適です。

また、へーベルハウスはアフターサポートもよく、ちょっとしたトラブルは担当者に連絡をするとすぐに対応してくれます。定期的な点検もほぼ永久的に行ってもらえるので、本当に満足度が高いです。

20代後半に結婚をして、妻が妊娠したことがきっかけで二世帯住宅を建てました。

最初は賃貸のマンションなどを検討していましたが、子育てをする上で教育上にもいいと考えていましたし、何よりも両親が近くにいることで様々なサポートをしてもらえると考えました。

私たち夫婦は共働きでしたので、サポートがないと正直子育てが厳しいのではないかと思っていました。

早速、最寄の住宅展示場に行き、複数社のメーカーと話して、ヘーベルハウスにきめました。理由は、私たちを担当してくれた方が同年代で子どもも同い年であり、二世帯住宅を建てていたのが大きかったです。

二世帯にするメリットや親子関係の注意点を教えてくれましたし、担当の方がすでに建てていましたので間取りに関してのアドバイスなどをもらい、非常に説得力があり、決めさせてもらいました。もちろん清潔感もあり、好感が持てるのも評価ポイントでした。

私たちの中では予算しか明確に決まっているものはなく、あとは大まかに生活スタイル、家の世界観、間取りを伝えさせていただもらえだったのですが、それでも3パターンの図面（完成イメージ）を提案してくれたのもよかったです。

予算内に収まるような提案でしたが、オプションの提案も金額が上がるだけの提案ではなく、不要な可能性のある部分に関しては金額の下がる提案もしてもらい、とても助かりました。

実際に建ててみて非常に住みよい住宅になりましたし、担当者のアドバイスも反映して改めてよかったと感じました。また、半年点検、1年点検、3年点検などアフターフォローもしっかりとしており、満足しています。

ヘーベルハウスで二世帯住宅を建てました。ヘーベルハウスに決めた理由としては、モデルハウスに見学に行った際に、接客してくださった営業の方がとても親切で、私たちの話をまるで自分のことのように聞いてくれたことがきっかけです。

また、ヘーベルハウスは地震に強く構造もしっかりしているので、3階建てでも安心して住み続けられると思ったからです。

費用は少し高いように感じられましたが、デザインやカラースタイルの種類が豊富で、自分達の好みの色を選べ、ロングライフ住宅として建ててから60年間はメンテナンスが不要という話を聞いて魅力的だと思いました。

何度も相談していくにつれて、自分達の理想の家づくりをするために妥協はしたくないという思いが強くなり、営業の方には何度もデザインや構造、色を変更したいといい、迷惑をかけ、たくさんの手間を増やしてしまいました。

しかし、変更の際も嫌な顔せずに、まるで自分の家を建てているかのように楽しそうに設計を行っていたのが強く印象に残っていて、私たちも考えることが楽しくなり、この人ととなら理想の家をつくりあげられると思いました。

実際の住み心地としては、半年間かけてじっくりと話し合い、要望をすべて伝えていたため、とても住み心地が良く感動しました。何一つ直したいと思う箇所がありませんでした。

アフターサービスとして、無料で点検や工事を行ってくれるので、安心して生活できています。本当にヘーベルハウスで家を建てられてよかったです。

鉄骨造だけあって本当に丈夫で、周りの家が地震で揺れたと言っていても、我が家は揺れをあまり感じません。

近所の住民にも「他が崩れてもこの家だけは残るね」と言われています。我が家の建築前から住んでいる方々なので、建築現場を毎日見ていて、躯体の強さを感じたようです。

建築中に現場に見学に行っても雑然としている事もなく、いつも綺麗に作業されていて、安心出来ました。

住んで10年以上経ちますが、階段や廊下の床が軋むこともまったくありません。今のところ、有償で直した箇所も一つもありません。

アフターケアも万全で、15年経ったら外壁塗装があり、いくらくらいかかるという事も契約の時に話してくれました。その分は貯金しておけるので、特に今後の不安もありません。

定期点検時も、しっかり連絡がきて、行ってくれます。お掃除のポイントやおすすめの洗剤を教えてくれたりして、とても親切で「さすがヘーベルハウス」と感心することが多々あります。

二世帯住宅を建てる時、知名度のあるハウスメーカーならどれも同じだと思っていたのですが、東日本大震災以来、地震に強い家で耐震強度がちゃんとある家にしたいという考えがあったので、耐震度を優先にしてハウスメーカーを選びました。

そこで頭に浮かんだのが、以前ニュースで川が決壊した時にも流されなかった家ということで有名になったへーベルハウスです。モデルハウスを見た時、とてもモダンな作りだったのにも惹かれて決定しました。

モデルハウスを見に行った時は、私たち夫婦とまだ小さな子どもだけだったので、詳しく説明はなかったのですが、後日、親世代と一緒に見に行ったときは、ちゃんと担当者がついて、具体的な案も出してもらえました。

また、1階は親世代、2階は子世代にして、当初玄関は別にしようと思っていたのですが、玄関は一緒で、階段部分にちょっとしたスペースと扉をつけて、音と視界を遮れるようにもしました。

また、1階が親世代だと足音がうるさくなってしまうかとも思いますが、足音が響かないように、子世代のリビングの下は大型クローゼットの部屋にしたのもよかったです。これはハウスメーカーの人のアイデアだったので、助かりました。

我が家は5年前にヘーベルハウルで家を新築しました。アフターケアがとてもいいです。期待以上でした。

新築半年で、駐車場の飾り石が削れて、下地のセメントが見えてきてしまいました。一ヶ月点検の時に担当者に駐車場の様子を確認してもらいました。

石は接着剤で付いているので、表面の石が落ちただけで、そろそろ落ち着くとの事でした。でも結局小石の剥がれは続いて、半年後についに小石が剥げて下地があちこち見えてきてしまったのです。

電話で「大丈夫と言われたので安心していたのに剥げてしまいました！」と駄目もとで相談しました。

すぐに担当者が来てくれて「すみません。無償でやり直しをしますが、同じデザインだと結果は同じだと思います。車のタイヤがちょうど力が入る場所なので、小石だと剥がれやすいです。大きい石にしませんか？」と言われたので、カタログを見せてもらって、石を変えてやり直しをしてもらいました。

ところが、何回か雨が降った時に気づいたのですが、大きい石の上を歩いたら滑るのです。またまた担当者に電話。結局、飾り石は無しで色付きセメントにしてもらいました。これも無償です。

ここまでていねいなアフターケアーを無料でやってもらえるとは思っていませんでした。ヘーベルハウスにお願いして本当によかったです。

背中合わせで2つの家があるという、少し変わった二世帯住宅をお願いしました。もちろん玄関も2つあって、さらに子どもの人数分の部屋を確保するため、3階建てにしました。

2つの家の間取りは少しずつ変えてもらいました。玄関を入れば中は繋がっています。共用部分をもうけ、2階部分には中庭的なスペースを作ってもらいました。

細かい打ち合わせはへーベルさんに出向いて、ショールームで水回り設備や壁材など触って確かめました。見て試して納得のいく設備機器類を選べてよかったです。

担当者もていねいかつ迅速に対応してくれて、建てるために大事な融資の手続きなども一番条件のいい所を見つけてくれて、ややこしい手続きも滞ることなく、進めてくれました。

何度も中間見学をさせてもらい、進ちょく状況が手に取るようにわかったのもよかったです。その都度指摘して、改善や変更できる箇所にも適切に対応してくれました。

ヘーベルハウスにお願いして本当によかったと思っています。

不動産業界で長い間仕事をしていましたので、ハウスメーカーに関する知識はもともとあり、中でもヘーベルハウスはいい評判をよく耳にしていて、注文住宅をお願いするならヘーベルハウスに決めていました。

ただ、ヘーベルハウスというと2階建て3階建てが当たり前で、平屋のイメージはあまりなく、平屋をお願いするに当たって多少の不安はありました。

しかしながら、平屋の実例を見せてもらい、その不安も吹き飛びました。契約を済ませてから工事が始まりましたが、工事現場も同業者の私が見ても感心するほど、しっかりと整理整頓がされていて、「これなら間違いないな」と安心したこともよく覚えています。

そして、完成した平屋を見て、感動しました。天井が高くて、風通りが良く、開放感があり、まさに理想の平屋となりました。

ヘーベルハウスならではの頑丈さもしっかりと感じられ、これからの人生をこの家で過ごせると思うと、幸せな気持ちになります。ヘーベルハウスで平屋というと意外に思う方も多いかと思います（私もそうでした）が、平屋もおすすめです！

1995年に建築しました。当時、私25歳・夫27歳・実父55歳（母は1年前に他界）で、父世帯は13坪ほどです。神戸の震災の直後だっということもあり、父と夫の意見でへーベルハウスに決まりました。

住宅展示場へは、私と夫で見学に回っていたのですが、当時20代半ばの私たち相手に、新人営業マンは、どの住宅メーカーよりもていねいに対応してくれました。とてもいい出会いで、今でもお付き合いがあります。

かかった費用は3700万、のべ床53坪ですので、坪単価は約70万円になります。工期は6月初旬から10月末の5ヶ月。ちょくちょく現場を見に行きましたが、現場でも質問にはていねいに答えてくれました。

また、こちらの確認ミスで、開き戸が引き戸になっていたのですが、ほぼ工事が終わった段階でも、変更の希望を聞いてくれました。

当時、壁紙・床などのデザインの選択は少なかったのですが、その分飽きが来ず、現在も古さを感じません。重厚感のある住みごこちで、特に、床・扉などの重みや高級感を感じます。

アフターサービスは最長60年。1年、3年、10年と点検などがあり、その都度、「悪いところ、気になるところはすべて言ってください」と、ちょっとした部分もほぼ無料で修正してくれました。

13年目の壁紙の塗装では300万ほど掛かりましたが、新築のような見た目になり、とても満足しています。

展示場の見学に行き、担当の方の対応がよかったのが印象的でした。土地柄、地震に対する備えに重点を置いていたので、へーベルハウスの重量鉄骨などに安心感を覚えました。

ただ、見学した当日に家を訪ねられたり、その後もアポを取り続けようとしている姿勢は、苦手な人もいると思います。

坪は100万前後と、予算オーバーだったのですが、全体に掛けられる予算を伝え、そのなかで可能なプランの提案をしてもらいました。メンテナンスいらずの点も高評価でした。

実際に20年以上済んでいる方のお宅に見学にいけたり、費用に見合ったものを建てられると思えました。

工期に関しては、重量鉄骨のため土地改良が必要になったりと、4ヶ月近くかかりましたが、満足しています。なんとか予算4500万円以内で収まりました。

住宅展示場に出かけて調査したところ、ヘーベルハウスの家が一番良くて、建築することにしました。家のつくりがしっかりしているのは言うまでもありません。あったかいし、音がうるさくありません。

ただし、困ったのが建築費が高いことです。一般の木造住宅の2倍以上の価格がします。それを捻出するのが大変でした。

幸いにもうちでは住宅ローンを借りられました。3400万円です。それがなかったら、別のメーカーで作っていたと考えます。住宅ローンが通って本当によかったです。

デザインもいいです。外観は気にいっています。土地が広かったらもっといいのですが、都市部なのでそううまくは行きませんでした。家のつくりがいいと子どもたちもうれしいようで、毎日楽しく過ごせます。

ラーメン構造やへーベル板という壁は一番気に入ったところです。頑丈です。基礎はべた基礎ではなく布基礎ですが、それでもへーベル板があるのでびくともしないそうです。

様々な展示場を見て回り、決めました。二世帯住宅の予定でしたので、金額は覚悟していました。実際、ヘーベルハウスに決め、打ち合わせから着工・建設まで1年弱の期間がありました。

着工してからは4ヶ月ほどで仕上がり、アフターサービスも1年3年5年10年とあります。外壁工事も30年保証と、建ってからのサービスも充実しています。

アフターサービスは実際に担当の人が来てくれ、担当の人も好印象でていねいでなおかつ、一つ一つていねいに点検をして、逐一報告してくれました。

他にも気になることがあれば、相談さえすれば自社と連携して不安の解消もしてくれるので、不安もなく安心して毎日が送れています。

約50坪の二世帯住宅で、総額は7千万前後となりましたが、満足しています。

へーベルハウスにしたのは安全性を意識したからです。土地は持っていたので、建物だけをお願いしました。費用は内装も含めて4000万ぐらいで、坪単価だとだいたい100万円になりました。

担当者はまだ30代の若い方でしたが、とても親切に家族の要求を聞いてもらい、設計者の方につなげてもらいました。

また、契約に至るまでに、モデルハウスだけでなく、実際に建てた人のお家におじゃまして見学させてもらったり、話しを聞かせてもらったりしました。

自分の両親と自分たちと自分の子どもたち合計6名で暮らすことになるので、介護のことを考えてバリアフリーにしたり、子ども部屋が安全に暮らせる住まいを一緒に考えてもらいました。その結果、大変満足したものになりました。

内装については、妻と母親が中心に担当者と案を練り、落ち着いた感じでくつろげるものになりました。

現在、建てて14年が経ち、今年の6月に1度目の外壁の塗り替えを行いました。その間も5年間隔で無料で検査に来てもらい、適切なアドバイスをもらいました。

建てた時に取り付けたものについては、当然ながらいろいろなメーカーのものが混在しているのですが、何か壊れても、へーベルハウスのお客様相談窓口に電話をすればOKです。

そこから我が家に使われている設備の型番をもとに製造メーカーに照会して、すぐに修理や不具合に対応してもらえました。

常に同じ番号に電話するだけですし、家に使われている装備の型番などは、結構わからないものですので、電話しただけで家に使われているのは「○○会社の型番が○番ですから…」と、すぐに対応してもらえるのは、めんどくさがりの私にはありがたかったです。

こういったアフターフォローの良さも、ここのいいところのひとつです。

あとはテレビなどで、災害があったときの報道で、へーベルハウスの家だけが大丈夫だったことがあり、それをを見て、家族が「あれへーベルやなあ」というのを聞くと、災害に強い家なんだと再認識しました。

今は、へーベルハウスを選んでよかったと思っています。最近の災害の多さから見ても、災害に強いへーベルハウスはおすすめです。

ヘーベルハウスはそもそもの金額が高いということもあって、我が家ではコスト削減を意識して家づくりに取り組みました。誰でも真似できると思いますので、ぜひ参考にしてみてください。

まずは「外構」です。ヘーベルハウスに頼むこともできましたが、コスト削減のために地元の別の外構業者にお願いしました。

別途打ち合わせが必要になるなどのデメリットはありますが、30万円ほどのコスト削減になりましたので、やってよかったと思っています。

次に「施主支給」です。水回りは万が一があったときに不便なのでヘーベルハウスに頼みましたが、人が来ない寝室＆子ども部屋の照明やカーテンなどはホームセンターやネットなどで安く購入しました。

なお、人が来る玄関やLDKなどもそうすればより安く済ませられますが、人に見られるところでもあるので、ヘーベルハウス経由にしました。

ヘーベルハウスの強みは何と言ってもその提案力だと感じました。担当してくださった営業の方は、家づくりのイロハも知らない私に本当にていねいに説明してくれました。

周りの住環境を意識した立地から住宅ローンの申し込み、部屋の配置や設備や間取りなど、本当に一つ一つていねいに説明と提案をしてくれました。

中には「そこまで言うか？」といった要望もあったのですが、そういったこちらの要求にも親切に対応してくれました。

とはいえ、初めての家づくりで不安も多く、時間も限られている中しっかりとフォローしてくださり、また、部屋の配置で納得がいかない所を伝えると、翌日には改善策を提示してもらいました。

工事も当初予定していた期間内に無事竣工でき、念願のマイホームを手に入れられました。ロングライフプログラムという60年の点検プログラム、30年の無償点検など、アフターサービスがしっかりしている点も非常に心強いサポートだと思います。

入居して半年が経ちますが、今のところこれといった不満はありません。それもこれもやはり担当者さんとの細かなやりとりがあったからだと思います。本当にありがとうございました。

福岡の実家を建て直しました。老後に住もうと、お金を惜しまずにかけようと決めて、耐震などで評判のいいヘーベルハウスに決めました。洪水の映像で残った家がヘーベルハウスの建てた家だと知り、決めました。

しかし、高い買い物ですので、念には念をいれて、モデルハウスに何回も通い、本当に時間をかけていたのですが、担当の女性は嫌な顔をせずに、いろいろと説明などしてくれました。

実績のあるハウスメーカーなので、料金も少々高めになってしまいますが、安心料だと考えるようにしました。坪単価105万円ほどでした。

ハイパワード制震ALC構造という鉄筋系コンクリート製法で、頑丈で地震にも強いということなので安心しています。家自体が安全なので、非常食などはまだ用意できていないのですが、いずれは用意もしておかないとな、と思っています。

家の構造と中が頑丈な作りですが、外観はキュービックという立体形を組み合わせた感じで、先進的でとてもきれいで気に入っています。

設計にも時間をかけて設計士さんと意見を交換したりして、建てるまで1年くらい考えた家です。こだわって建てた家なので、近所の人が写真を撮って行ったりするとちょっとうれしいです。

打ち合わせから引き渡しまで、何かとトラブルはありましたが、住み始めてからは、家の性能や住み心地に関して不満な点はありません。

建てて終わりではなく、アフターサービスが充実しているのが魅力です。定期点検のたびに掃除の仕方やドアの動きの調整をしてもらえたり、外の塀のヒビについてもすぐ対応してもらえました。

大型台風の前には、事前の備え方についてメールが送られてきました。

持ち家となると、トラブルがあった場合にどこに連絡を取ればいいのか、すぐに対応してもらえるのか不安に思う事があると思っていました。

しかし、連絡先がわかりやすく、24時間対応しているとのことなので、とても細かい点まで配慮が行き届いていて、安心感があり、満足しています。

以前、親戚がヘーベルハウスで家を建てたので、私たち夫婦もお世話になることにしました。

初めての注文住宅で、右も左も分からなかった私たち夫婦も、ヘーベルハウスの説明や案内で、満足のいく家を建てられたと思います。

「シックでモダンな黒い外観がいい」という夫に、当時、まだあまり使われていなかった黒いヘーベルハウスの壁を実際に見せてくださったり、打ち合わせを住宅展示場や、街中にある展示住宅でして、キッチン、壁紙、エクステリアなどの説明してくれました。

このお陰で、写真やパンフレットでは分かりにくかったものも選べたと思います。

土地が坂道にある旗竿地だったので、玄関の向きや土留めなどの相談にのってくださり、快適に暮らすための動線を考え、何度も新しい間取り図を作ってくれました。

他のメーカーで家を建てたことがないので、打ち合わせの回数を比較することはできませんが、「正直、何度打ち合わせするんだろう？」と感じるほど、ていねいなヒアリングだったと思います。

こちらも部屋数など、打ち合わせの度に明確なビジョンが見えて、旗竿地に満足のいく3階建ての家を建てられました。

リビングを広くとって3LDKにするか、4LDKにするかも打ち合わせ中に迷いましたが、我が家は3LDKにして正解だったと思います。

アフターケアやメンテナンスも細かく連絡があり、ついつい忘れがちな私も助かっています。

価格は正直に言って、他のハウスメーカーより高めです。上物だけで4000万円近くかかりました。

もう少しお値打ちだったら大満足ですが、地震等にも強いと思うので、安心を買ったと思い、満足しています。

注文住宅を購入する前に、ヘーベルハウスの賃貸住宅に住んでいました。その時の満足度が高かったので、ヘーベルハウスを選んだのですが、大きな理由は次の2つです。

1つめは、家の性能が高いということ。

ヘーベルハウスは外観からも、それがヘーベルだとわかりやすい特徴がありますが、耐火・耐震などの災害に非常に強いです。

東日本大震災や大雨などの自然災害のニュースも多いため、家族を含めて安心できる家が良いと考えました。

また、耐熱・防音なども気にならない程度には品質が高いかと思います。1階2階などの音は少し気になる時もありますが、許容できる範囲です。

2つめが、耐用年数の長さです。

60年のロングライフプログラムというものがあり、ライフスタイルなどにあわせて長く住めるのではないかと、魅力を感じました。

木造建築ですと30年ほどが一つの区切りかなと考えていましたが、ヘーベルハウスなら60年ということで、より長くいろいろなものが検討できると考えました。ただ、これは将来のことなのでどうなるかわかりません。

サービスについても概ね満足ですが、その分というか、やはり価格は高めです。

坪単価は120万円ほどしましたので、普通のハウスメーカーと比較すると、ヘーベルハウスを選択するメリットがないと割高感があります。

私たちの場合、賃貸で住んでいた経験があったので、比較的メリットがわかっていた点はよかったと思います。

変形地に3階建てのヘーベルハウスを建てました。いろんな住宅展示場をまわりましたが、最終的にはヘーベルハウスの耐震性と、担当者の人柄に魅力を感じたのでお願いしました。

住んでいる場所にいろいろ規制があって少し面倒だったほか、こちらのわがままも多かったのですが、ひとつひとつしっかりとクリアしてくださり、理想の家が建ちました。

工事中はわくわくして、ほぼ毎日差し入れを持って見に行きました。現場の方たちも気持ちよく見せてくださり、特に不安はありませんでした。

ヘーベルハウスでは建てた数年後に外装の塗りなおしやメンテナンスを行ってくれるのですが、その費用が少し高いことを除けば大満足です。

初めから鉄骨造の住宅を建てる予定で検討していました。

近くにあった住宅展示場の中で、鉄骨造を謳っているハウスメーカーがヘーベルハウスでした。木造と違ってデザイン面で微妙な制限はありましたが、丈夫でとてもよかったです。

契約前に「施工中の現場・1年目のお宅・30年以上のお宅」を見学するバスツアーに参加しました。

施工現場はきれいに整備されていました。私も建設会社に勤めている社員として（ハウスメーカーではありません）、現場がきれいだととても印象がいいと思いました。

実際に契約後、自分たちの施工中の現場も見せてもらいましたが、きれいに整備されていました。とてもうれしかったです。基礎もしっかりと養生されて、きれいにコンクリート打ちされていたので安心しました。

現在、住んで1年半が経ちます。昨年は地元で台風や大雨による被害が大きく、電柱が折れたり、屋根が飛んだ家を近所で見かけましたが、私たちの家は大丈夫でした。

1年点検もしてもらい、掃除の仕方や不具合の整備もスムーズに行ってもらいました。とてもよかったです。

ただ、1つ難点があります。営業さんの話では「ヘーベルハウスは音にも強い」と宣伝していましたが、外の車の音や、外で遊んでいる子どもの叫び声は聞こえます。

窓があるからしょうがないのでしょうが、防音もすごいと言っていたので、残念です。しかし、それ以外は今のところとても満足しています。

「とにかく強くて頑丈な家がほしい！」という希望があり、ヘーベルハウスにしました。

間取りを考える際も色々な案を提案してくれました。

外構のデザインについて、こちらのこだわりを伝えたところ、最初は難しいとの返答でしたが、その後たくさん調べてくださり、こちらの希望にあったものにしてくれました。

アフターサービスもとても親切で、相談や分からないことがあると、すぐに対応してくれます。

一度、外壁に車のドアを当てて、外壁に目立つ傷つけてしまいましたが、定期点検の際に相談すると、その場で傷がわからない程にきれいにしてくれました。

こちらの不注意で、お風呂のシャワーを壊したり、脱衣所のポールを曲げてしまったり、トイレのロックがかかりにくくなってしまったりと、色々してしまいましたが、その度に迅速に対応してしてくれました。

また、建てて6年目になりますが、外壁を暗い色にしたこともあり、汚れはほとんど分からず、キレイなままです。

旭化成なので、間取りの打ち合わせや展示場に行く度に、サランラップやジップロックなどの日用品をもらえたのも、とてもありがたかったです。

価格は他メーカーよりは高めですが、地震や台風などの時も安心して過ごすことができるので、ヘーベルハウスにしてよかったです。

家を建てようと考えて、住宅展示場へ夫と行きました。

当初、私は木造住宅に憧れを持っていましたが、夫に反対され、住宅展示場の中で、唯一家先にスタッフの方が立っていたヘーベルハウスを見に行きました。

一番最初に設計してもらった図面は、住みたくないというかセンスのない感じで、正直不安を覚えましたし、こちらが要望を伝えた時には、設計士の方から「無理だ」だとか「難しい」とか否定的なことを言われて、少し不信感もありました。

しかし、こちらの要望や営業さんの提案などで何度も設計し直してもらい、最終的にはいい図面ができました。

施工段階に入り、施工中は現場をなかなか見に行けませんでしたが、たまに通りかかると、現場の管理はしっかりされているようで綺麗な現場でした。連絡も細かく入れてもらい、安心感がありました。

完成検査の際は何箇所か直しが発生し、引き渡しが遅くなりましたが、修正してもらいました。

その後も壁紙はがれや、シーリングの穴など、実際に住んでみて発見した箇所が何箇所かありましたので、半年点検の際に伝えると、すぐに直してもらえました。最近、1年点検をしてもらい、アフターケアがしっかりしてるなと感じました。

おしゃれな曲線的なお家を理想とされている方にはあまりおすすめしませんが、とてもしっかりとした家になりました。夫と私は満足しています。

ヘーベルハウスにて注文住宅を建てました。2012年に完成してからずっと住んでいます。

二重窓にしたこともありますが、断熱性もよく、結露もせず、住み心地には満足しています。毎日、非常に快適に過ごしています。

さすが60年住むことを目標に設計されているなと感心しています。

ヘーベルハウスの大きな特徴として、地震に強い頑丈な造りはもちろんですが、間取りの自由度も挙げられます。

今後、リフォームが必要だったとしても、いくつかの柱を残せば、まっさらな状態にして、自由に間取りを変更できるそうです。当然、残す柱の数も太さも他のメーカーより少ないです。

ただ、増改築はほぼ不可能なため、最初に家を建てる段階で外側（家の形）は慎重に検討することをおすすめします。

ヘーベルハウスに住み始めて3年くらい経ちます。ヘーベルハウスを選んだ理由は、耐震性や災害に強いのが売りだからです。

震災の時や洪水の時もヘーベルハウスの家は壊れず残っていました。そのパンフレットを見て決めました。

また、外壁に使われているヘーベル板は、遮音性や耐火性・断熱性に優れているので、確かに外の音が気にならなかったり、夏の暑さは大分和らいでいると思います。

しかし、なぜか冬はすごい寒いです。換気システムのせいかもしれませんが、外気と同じではないかと思うほど寒いです。真冬の朝は、家の中でも吐く息が白いです。床暖などの暖房設備は必須だと思います。

アフターサービスについては、30年間点検・メンテナンスが無料なので安心して住めています。今のところ、不具合を感じたことはありません。

購入時に少し割高感はありましたが、30年間のメンテナンス代が含まれているためと納得しています。担当の営業の方もフットワークが軽く感じが良いので、頼りになります。

まず建築するにあたり、たくさんのハウスメーカーを見学したり話しを聞いたり、メーカーによっては工場見学まで行きました。その中で気に入ったヘーベルハウス（旭化成ホームズ）で建てる事に決めました。

なぜこのメーカーを選んだかというと、一番の理由は「安心できる強い家」だからです。ヘーベルハウスの壁は本当に強いです。確か、どこのハウスメーカーよりも厚くて丈夫だったと思います。

建物の強さだけではなく、室内もとてもおしゃれに提案してくれましたし、間取りもとてもうまく考えてくれて、大変満足のいく家になりました。

建物に関しては何一つ文句のつけどころがありません。営業の人も設計の人もみんな親切かつていねいな人ばかりですので、安心して家づくりができます。

ただ一つ、不満ではないですが、悩んでいたのは価格です。びっくりするくらい高いです。他のメーカーと比べても、坪単価10万以上は高いので、トータルにすると数百万から一千万くらい変わってきます。

私の場合は安く抑えて建築しましたが、それでも坪単価100万円くらいでした。

子ども2人が大きくなり、それまでの賃貸住宅では狭くなってきたことから、夫と相談して、家を建てることにしました。

また、私たち家族が住んでいる地域は、将来的に大きな地震の起こる可能性があるとされている地域で、高いお金を出して家を建てるなら、絶対に頑丈で地震に強い家にすると決めました。

夫と手分けをして数多くのハウスメーカーの資料を取り寄せ、細かな数値まで見比べて、何社かピックアップして、実際にモデルハウスに予約をしてから向かいました。

その中で、最も地震に強そうだと感じたのがヘーベルハウスでした。

モデルハウスでは耐震性の話だけではなく、地震によって広域にわたって停電が起きた際の対策として、「太陽光・蓄電池マルチシステム」の紹介も受けました。その際に「ZEH」という言葉を初めて知り、補助金を受け取れることも分かりました。

このような経緯から、ヘーベルハウスでZEHを建てることに決めました。

建物と設備で5000万円オーバーと、正直他社よりもずいぶんと高くて躊躇しましたが、夫と「安心を買うんだ！」と意気込んで、大きな決断をしました。

これだけ大きな出費はこれまでもこれからもないと思いますので、実際に家が建って中に入った時には感動しました。

住み始めてからはHEMSの画面を見るのも楽しくて日課となり、環境に貢献しているんだなという実感もあります。

また、肝心の耐震性もばっちりです。今までに3回以上は震度3の揺れを観測しているはずなのですが、本当に揺れが小さくて、「やっぱりヘーベルハウスの家は頑丈なんだな」「いい買い物をしたな」と、夫とよく話をしています。

これでもう少し安かったら最高のハウスメーカーと言えるのでしょうが、やっぱりいい物にはお金がかかるのは当たり前なんだなと思います。

地震に強いのがヘーベルハウスの一番の売りだと思いますが、耐震性・防音に関してはまったく問題ありません。小学生男子が数人大声ではしゃいでいても大丈夫です。

耐震については建築してから震度1の揺れまでしか経験していませんが、特に家の機能や外観に問題はありません。

断熱効果に関してはやや疑問があります。我が家は2階リビングなので、とにかく夏は暑いです。

エアコンはガンガンに効かせる必要がありますが、1階はひんやり。冬場は天気のいい日ならば日当たり良好なおかげもあって、あまり暖房費がかかりません。とにかく暖まりやすく熱が逃げにくい印象です。

アフターサービスはとてもいいです。引き渡し後からきっちりと予定通りに担当者から連絡が入り、無料で点検・補修を行ってくれます。

5年目でお風呂のコーキングが一部剥がれかけているところがありましたが、無料で補修工事をしてくれました。仕上がりも綺麗です。

室内に関しては住んで特に他のハウスメーカーと大差ないのかもしれませんが、大きな地震が今後起こるかもしれないのでへーベルにして安心感が強いです。

そのため、やはり他のハウスメーカーに比べると、建築費が高くついてしまったなと後悔しています。

営業や工事担当者、インテリアコーディネーターの方など、皆さんていねいに迅速に対応してくださったし、デザイン設計段階から何回も打ち合わせを繰り返しじっくり考えられたので、その点の不満はありません。

20回以上、図面を書き直してもらい、最終的には自宅の模型まで作ってもらって、シミュレーションができました。

ただ、ほぼ同じような間取りで他のメーカーと相見積もりをとった時の差額が300万円ほどだったんです。

建築当初はやはり色々と舞い上がっていて、高い金額でも満足いくものをと思っていましたが、後から考えると300万円は大きいなとも思います。

高い金額を払っただけの耐震性と良質なアフターサービスが受けられますので、安心と快適さを買ったと思っています。

躯体の頑丈さに夫がほれ込んだのが、ヘーベルハウスに決めた理由です。家を建てるなら鉄骨メーカーで建て、大空間のリビングを実現したいというのが夫の希望でした。

木造でも大空間はできるのでは…と思いましたが、木の柱だけで広い空間を支えるのは地震の時に不安というのが夫の言い分です。

鉄骨メーカーの有名どころの展示場を回りましたが、確かにヘーベルハウスの鉄骨はマンション建築に使われていそうなほど太く、しっかりしていました。

また、ヘーベルハウスが主催するバスツアーで、建築中の家の躯体や、実際に住んでいる方の声を聞けたのも、購入への後押しになりました。

あと、知り合いの建築後30年近く経った家にもおじゃましましたが、ドアやふすまのたてつけにまったく狂いが出ないとお話しされていました。

ヘーベルハウスは坪単価で考えると、とても高いです。しかし、家を建てるまでの工程のきめ細やかさや、その後のアフターサービスは、地元の工務店で建てたのでは比べものになりません。

35年目まで5年ごとの無料の点検サービスがあるのも、長く住み続ける上で安心です（その後、なんと60年目まで無料になると発表がありました！）。

注文住宅を建てるにあたって、10社程見積もりをお願いしました。

正直、ヘーベルハウスはその中でも金額的に高く、間取りもシンプルなものでしたが、担当の営業の方の熱心さと人柄でヘーベルハウスに決めました。

また、実家もヘーベルハウスなので、安心感がありました。二代でヘーベリアンも悪くはないなぁという思いもあったのかもしれません。

間取りや内装を決めていく時に感じたのは、良くも悪くも昔ながらの普通のものからしか選べないということです。流行りの内装は期待できません。いたって、シンプルです。

これは、ヘーベルハウスの展示場を見学すればわかることかもしれません。どこの展示場に行っても、「THE ヘーベルハウス」ですから。

建築は、ヘーベルハウスの下請け専門業者が工事を担当されます。さすが、大手ヘーベルハウスの専門の業者だけあって、建築現場で隣近所に迷惑をかけることもなかったです。

アフターフォローもしっかり行ってくれます。壁紙や床材が傷ついても、すぐに直してもらえます。

住宅展示場で見て、一番シンプルなんだけど、重厚感があったので、ヘーベルハウスにしました。

メーカー側は納得してから契約してもらいたいという思いがあり、まず新築工事現場、築浅の住宅、30年経った住宅のバス見学に行きました。

実際行ってみると、どうやって組み立てて行っているのか確認できたり、実際住まれている方の住宅に訪問して、音とか住み心地の感想が聞けて、とてもわかりやすかったです。

実際建てて、住んでみて、住みやすいと思います。

家が完成してから大きな地震がありましたが、特に心配することもなく、地震後すぐに担当さんから連絡が来て、アフターサービスもいいなと実感できました。

点検もしっかりみてもらえるので満足しています。

外壁の重厚感がとても好みだったので、満足しています。地震の時も、不安にならずになりました。

実家に住んでいたときは夏は2階がとても暑く、クーラーがないと困りましたが、ヘーベルハウスの家はあまり暑くなく、快適です。

窓の位置や、玄関をタイル張りにしたこともあると思いますが、冬は寒いです。でも、断熱性が高いのか、暖房をかけると暖かさが続いています。暖房を切って外出して、そして帰宅してもまだ暖かさが残っています。

アフターサービスはしっかりとしています。定期的に家のお手入れについてのマガジンが届いたり、メールで情報が届きます。メンテナンスもしっかりしていて、気になるところがあればしっかり見てもらえます。

金額は高いですが、それ相応のサービスは受けられていると思います。

モデルハウスに一番はじめに見学に行ったのが、ヘーベルハウスでした。担当者も感じが良く、相性もよかったのだと思います。どんなお家が建てられるのか、ローンのシミュレーションなど、細かく教えてもらいました。

ヘーバルという独自の板を使っているので、他のハウスメーカーよりは高くて、ローンが払えるのかなという不安はありましたが、担当者の方がローンを支払う為の計画やローンが通るように色々教えてくださったので、安心でした。

建築期間は3ヶ月ほどで、「いつでも見に来てください」という感じでした。担当者の方はこまめに連絡をくれますし、家が建った後も近くに来た時には寄ってくださいます。

ヘーベルハウスは外観をオシャレにするなどができなかったので、今思えばそこだけは残念だなと思います。

まず、災害に対する建物自体の安心感は群を抜いて高いと思います。

地震・火災・水害に強いイメージがあった事がこのメーカーを選んだ理由の一つでしたが、東日本大震災の時にもまったく被害がなく、これから起こるであろう大地震にもある程度耐えうるという点はプラスに感じるところです。

購入にあたってのサービス面については、担当者にかなり左右されるように感じます。他メーカーでは値引や家電のサービスを耳にしましたが、ヘーベルハウスではあまりありませんでした。

また、家が出来上がってからオーダー内容が反映されていない事がかなり見つかり、こちらの落ち度にさせられそうになったりと、人生で最も高い買い物なのにガッカリしたのを記憶しています。

会社として、アフターサービスも強みの一つでアピールしていますが、それは良い担当者であってこそ活きるもので、購入時に揉めた事から、何の信頼関係もない担当者に相談する事もなく、少し残念な感じです。

住み心地はそれなりですが、オーダー時点で細かいところにもう少し配慮してほしいと感じています。

例えば、エアコンの室外機は建物の裏側にして人目に触れにくいようにとアドバイスしておきながら、エコキュートとその室外機をガッツリ丸見えの位置にするなど、自分自身もチェックが甘かったと反省しつつ、プロらしい提案をしてほしいと感じました。

確かに耐久度はいいとは思うのですが、夏は暑いです。コストも高いように思います。

日本家屋風な融通もあまり利きません。地震大国日本ですので、確かに耐久性は大事なのですが、なんとなく木のぬくもりとか、日本風ということであれば、他社さんかなという感想を持っています。

建ててもらった3階建ての四角い感じは気に入っているのですが、ひさしがあってとか、いわゆる日本のお家の感じではないので　少し飽きてきました。ただ、逆に外国風でもなくて、どっちつかずのビルみたいな感じが強いのかなと思っています。

いいところでいえば、実際ピアノを置いているのですが、他社の場合どこにピアノを置くのかを確認され、補強されたとのことでしたが、こちらはどこにでも置けます。さらに、遮音もいいと思います。

だけど湿気の強い日本。風通りのいい設計でフォローできるのならば、最大限風の通りを考えてほしいなと思います。もし私がもう一度建てるのなら、工務店の注文建築で一から考えたいです。

評価は厳しめですが、家そのものには満足しています。地震に強いのはもちろんのこと、防音や断熱もしっかりしています。

外観のデザインは、わかる人が見たらすぐに「ヘーベルハウスだ」とわかると思いますが、地震に強い安心して住める家を希望して選んだので、そんなに気になっていません。

評価が厳しくなった理由は、家づくりが楽しくなかったためです。

20代後半の若めの担当者でしたが、時間にルーズなところがあったり、メールの返信が遅かったりと、正直イライラさせられることが多かったです。

よく言えば朗らか、悪く言えばどんくさいといった感じで、最初の頃は良い人柄だと感じていたのですが、徐々に細かなところが目についてしまいました。

注文住宅は「建物」だけでなく、「家づくりの思い出」も大事だと思いますので、この評価になりました。

鉄骨構造ということもあり、家のつくり自体はしっかりしていますし、住んでいて災害などに対する安心感もあります。ただ、隙間が多いのが気になります。

新築で住み始めて5年ほどたちますが、今まで何回も蟻の侵入被害に遭いました。自分たちで侵入経路を調べてみると、床と壁の間の隙間から侵入されていました。

すぐにメーカーの方に来てもらい、隙間埋めをしてもらいましたが、いろいろな箇所からの被害をあまりに繰り返すため、正直うんざりしています。

また、我が家の場合、担当営業がとても適当な人だったのも最悪でした。

当然ながら初めての家づくりだったので、当時は「こんなもんなのかな？」と思っていましたが、知人の体験談を聞いて、自分たちの家づくりがいかに適当な対応をされていたのかを思い知らされました。

後悔の多い家づくりとなりましたが、建て替えや引っ越しをするほどでもないので、自分たちで工夫しつつ住んでいこうとは思っています。

家や住み心地に関しては文句無しと言えます。自分の好きなような間取りや大きさで建てているのだから、そこにギャップがあったらマズいとは思いますが…。

仕事もなかなか速いです。足場の建設とか塗装とかパパッと来て、1日2日だけでパパッと終わっちゃうので、家族がとても感心していました。

一方で、営業さんのしつこさは納得がいきません。

家を建てた後は当然ノーメンテという訳にはいきません。

定期的に塗装をやり直したり、ベランダのシートを張りなおしたり、ドアのガタつきやカギ穴のシリンダーを点検したり、シャッターを交換したりするのですが、一般サラリーマンにすぐポンと出せる金額ではないわけです。

自分の家では400万以上かかりましたが、実際、そんな金はない訳ですよ。

金がないので無理ですと何度説明しても、「長く住みたいなら、ここできちんとメンテした方が結果的に安く済む」の一点張りで、それはそうなんでしょうが、ない袖は振れません。

子供たちだって、この家に住み続けるかわからないのに長持ちするようにしても…、と個人的には思いました。自分がどうしたかというと、結局、親に泣きついての借金です。

そこらの金融会社とかを使うハメにならなかっただけマシだとは思いますが、例え親でも借りたら返さなきゃだめですし、そこそこ憂鬱です。

メンテ自体も、台風でスケジュールが変わったのに詳細を伝えるのが当日とか、報連相できてんの？と不信感が生まれました。

あと、「窓とか全部締め切ってください」と言われ、実行した翌日の朝に連絡すると「今日は休みです」とか言われて、すごく納得いきませんでした。