桧家住宅は、全館空調シェアナンバーワンで知られるハウスメーカーです。ローコスト住宅メーカーほど安くはありませんが、ハウスメーカーの中では比較的手が届きやすい価格設定となっていて、若い世帯からも人気です。

特許取得済みでグッドデザイン賞も受賞した全館空調システム「Z空調」や、気密性と断熱性が高い「Wバリア工法」を採用するなど、1年を通じてオールシーズン快適に暮らすための工夫がなされています。

  • 「桧家住宅の評判や口コミはどう?」
  • 「桧家住宅が向いているのはどんな人?」

こちらの記事ではこのような疑問やお悩みに回答しています。ユニークなテレビCMでもおなじみのハウスメーカーで、口コミも数多く集まっていますので、ハウスメーカー選びの参考にしてください。

桧家住宅の特徴

桧家住宅の特徴はなんと言っても「オリジナルの全館空調システムZ空調の家」であること!高気密高断熱(ヒノキヤグループ)、空調(ダイキン)、換気(協立エアテック)が組み合わさったZ空調は大人気となっています。

工法 木造
エリア 青森, 岩手, 宮城, 秋田, 山形, 福島, 茨城, 栃木, 群馬, 埼玉, 千葉, 東京, 神奈川, 新潟, 山梨, 長野, 静岡, 愛知, 滋賀, 大阪, 兵庫, 奈良, 鳥取, 島根, 岡山, 徳島, 香川, 愛媛, 高知, 福岡, 佐賀, 長崎, 熊本, 大分, 鹿児島
坪単価 80~110万円
耐震等級 3(最高等級)
断熱等級 6まで対応可
初期保証 30年
延長保証 60年(10年ごと)
スムストック
公式HP こちら

桧家住宅の口コミ

総合評価:3.96(27)

桧家住宅で注文住宅を建てた人の口コミです。良い評判がほとんどですが、ちょっとだけ悪い評判や後悔ポイントもあったりしますので、桧家住宅で家を建てる際の参考にしてください。

とても良い評判

30代男性 家を建てた地域:宮城県
満足度 5.0

Z空調がいいです

宮城県の石巻市に住んでいます。復興支援の期限が迫り、注文住宅を建てることになりました。

今まで家を建てるなんて考えたこともなかったのに、なにも知らずに行動し始めた夫婦。近場にある住宅展示場や様々な土地をまわって、決めたのが桧家住宅でした。

きっかけは妻がCMに起用されている斎藤工が好きということ。笑

夫婦の理想の間取りと資金を伝えて、満足行く設計図と値段を提示してくれたので、即決でした!

また、自然なスタイルが好きな夫婦なので、家の中ではどの部屋も廊下も寒くないという、Z空調に惹かれました。

一階二階に1台ずつエアコンを設置し、壁を冷やさないことで家の中の温度を保ってくれているので、家の中では夏も冬も変わらぬ格好で快適に過ごせています

年間の電気代が安くなったのも嬉しいポイントです。各部屋にエアコンをつけるよりもかなり安く済んでいると思います。

40代男性 家を建てた地域:群馬県
満足度 5.0

断熱性がいいです

家を建てて8年が経ちました。住み心地は悪くないと思います。注文住宅なので、わがままをたくさん言って、建ててもらいました。

桧家の特徴は何と言っても、アクアフォームによる吹き付け断熱です。吹き付けたアクアフォームも剥がれることなく機能してますし、やはり住んでみて暖かいと感じます

蓄熱暖房も入ってますが、冬にエアコンを使うことはほとんどありません。ドアさえ閉じてなければ2階も寒くありません。

アフターサービスは、10年経過時に外壁塗装工事をするかしないかを決める事になっています。10年目に行わないと、以降のメンテナンスを受けられません。

8年経ちましたが、見た感じ、外壁塗装工事が必要に思えないので、10年目に決めようかと悩んでいます。

30代女性 家を建てた地域:茨城県結城市
満足度 5.0

安いのに良い家になりました

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:2600万円
  • 実際にかかった金額:2600万円
  • 相見積もり社数:3社
  • 間取り:3LDK
  • 延坪:38.32坪
  • 坪単価:68万円

Z空調(全館空調)や太陽光パネルをサービス工事として施工してくださったこともあり、思ったよりも安く家を建てられました

Z空調がものすごくいいです。一年通して同じ室温を維持できるので、非常に満足しています。価格交渉で約380万円もサービスにしてもらったので、担当さんには感謝しています。

設計変更で5,6回ほど図面を描き直してもらいましたが、都度丁寧に対応してくださり、価格以上に住みやすい家になったと思います。

30代女性 家を建てた地域:東京都
満足度 5.0

快適すぎます!

我が家の予算にあったマイホームを建ててくれることを念頭に、平日に1人で近くの住宅展示場へ見学に行きました。事前に相場を調べて行きましたが、桧家住宅と思わぬ出会いとなりました。

当時住んでいた賃貸平家はとにかく寒く、家の中でダウンを着ていました。1番気になっていたのが断熱性でした。桧家住宅のモデルハウスに入った途端に、断熱材の説明から始まりました。

知識がない私にていねいに断熱材の説明をしてもらい、理解をした上での家の見学でした。他の展示場は、まずは家の見学でしたのでとても印象的でした。同じ歳くらいの男性はとても柔和で好印象でもあり、夫を連れて週末に再度見学となりました。

建築費は外構別で2500万以下の条件でしたが、規格プランを参考に、標準仕様をなるべく残し、こだわりは捨てました。こだわった点は以下の3点です。

  • 洗濯物が濡れずに外干しできること
  • 収納がたくさんあること
  • 玄関に土間収納

桧家住宅で建ててよかった点は、断熱性に優れているこその全館空調「Z空調」です。まったく興味がなかった全館空調でしたが、24時間付けっ放しでも電気代が高くならないということ。オール電化で夏冬を過ごしましたが、まさにその通り。

家の中が均一の温度で快適で玄関開けたら涼しく暖かく最高です。家の中が快適過ぎて出たくありません

工期3ヶ月、32坪、3LDK、外構別の太陽光3.4キロ搭載で2500万円ほどでした。

30代女性 家を建てた地域:埼玉県
満足度 5.0

とても良いハウスメーカーだと思います

住宅展示場を見に行ったところ、屋上リビングを売りしているモデルハウスがかなり良く、第一印象で好感を持てました。その時担当してくださった営業の方の対応が凄くよかったので、あれよあれよと契約まで行ってしまいました。

私たちは土地から探していて、アパートの更新を1年残して更新までに建てたいと強い思いがありながらも、土地にも凄いこだわりがありました。

そんな願いを叶えるために、毎日毎日の営業の方が必死に土地を探してくださり、2ヶ月で土地購入までたどり着きました。とても好条件で立地が良く、当時よりも高く売れるような場所を探してきてくれました。

住宅に関しては、当時のモデルハウスの様なオプションをつけたいと、お見積もりをお願いしましたが、意外にも予算内でほとんど付けられました。そのため、コストパフォーマンスがいいなと感じました。

泡の断熱材を売りにしていて、気密性も高いという事でしたが、実際に住んでみて、夏は暑くないですし、冬は暖かく感じます。断熱は申し分ないと思います。

住んで5年になりますが、アフターケアもしっかりしてくれています。今だに担当してくださった営業さんは年末にはしっかりご挨拶に来てくれます。

40代女性 家を建てた地域:埼玉県
満足度 5.0

ローコストなのに質がいいです

2018年7月、桧家住宅と出会いました。すでにいくつかのハウスメーカーのお話を聞いていましたが、どこもパッとする特徴がありません。うちの予算ではTVで広告を出しているような大手は難しく、避けるようにもなっていました。

「どこで作っても大差ないなら、デザインと価格で選べばよい」と夫と話していたところ、なんとなく入ってみたのが桧家住宅でした。

全館空調でどの部屋もひんやり、2階の上にある小屋裏すら涼しい。接客する営業さんもどこか誇らしく空調について説明してくれました。

全館空調など考えた事もなかったので、お高いのかと思えば、キャンペーン中で無料とのこと。価格帯も3LDKのこじんまりとした一軒家、小屋裏もついて2200万ほどと、高額ではないです。

驚いたのは営業の方、あまりにお客様と関わりすぎて、簡単な間取りなら書けるということで、試しにお願いしたら夫が気に入ってしまい、最終的に建築士の方が書き直しましたが、ほぼ最初のまま建ててしまいました。

上棟する頃には、営業さんより現場監督の方と話しをする機会が増えるのですが、少しでも疑問や不安があると営業さんも同席してくれ、大変助かりました。上棟から引き渡しまで4ヶ月弱。早いと感じましたが、不満はありません。

引っ越しからしばらくは営業さんが様子を見にきてくれたり、直してほしい部分など、素人では伝わりずらい事も間に入ってくれて、スムーズに対応してくれました。

40代女性 家を建てた地域:千葉県
満足度 5.0

住んで5年ほどですが、住みやすく、満足しています

桧家住宅で一から作り始めましたが、一貫して誠実ていねいな対応をしてくれました。

モデルルームが他社と違って、実際に住むサイズで作られていて、変に華美でないので、堅実なイメージが湧くのも、好感触でした。

斎藤工さんがCMをしてましたが、断熱性能は優れているようです。

実際、夏も冬も一軒家の割に気温が変動しにくいように感じます。冬はあたたかく、夏は…涼しくはないですが、エアコンの温度設定は高めでも大丈夫な気がします。

また、桧家のアイデア設計も取り入れました。

屋上は予算の都合であきらめましたが、小屋裏(3階)と畳ダイニング、セパレート玄関を取り入れました。

小屋裏は、当初、寝室のウォークインクローゼットに階段を設置して、まるで秘密部屋に上るというようなアイデアだったのですが、後々の使い勝手を重視して、2階ホールに階段を作りました。

子どもたちの成長にあわせて、遊び部屋→ホームシアターと、用途を変えながら使っています。この後は書斎に変化しそうです。

畳ダイニングは、6畳の小上がりになっています。キッチンとの対面カウンターは掘りごたつ式で、人が集まる時に居酒屋のような形で座れて大活躍です。

玄関は、お客様が通る方も広々とできるよう、収納を多めにとりました。スノボやゴルフクラブ、買い置きの水なども置けるスペースがあって、便利です。

アフターケアは時期になると書面で届き、自分の都合にあわせて、各業者に予約して見てもらっています。

20代女性 家を建てた地域:兵庫県
満足度 5.0

ローコスト住宅でこんなにいい家が建つとは!

桧家住宅で家を建てようと思った一番の理由は価格が安かったからです。自由設計ができて、建築面積30坪の2階建てで2000万円以下のローコスト住宅が完成しました。

打ち合わせもいつも親身になって相談に乗ってくださり、納得に行くまで一緒に考えてくださったおかげで、とても満足のいく住宅ができました。家の外観は3Dシミュレーションを自分で行うこともできました。

特に気に入っているのは空調設備。建物に直接埋め込まれた空調で家全体を快適にしてくれ、掃除も楽々。エアコンの嫌な出っ張りがなく、室内もスッキリみえます。

また、壁紙もベースの壁紙プラス5箇所まで違うものに変えられたり、コンセントの位置も細かく指定できたりと、自分たちの生活スタイルに合わせてカスタマイズできるところもとても魅力的でした。

住んでみてからも、家の光熱費が今までよりも格段に下がり、むだのない生活が送れています。アフターケアもしっかりサポートしてくださる営業さんに当たったので、本当に満足な家が建てられました。

30代男性 家を建てた地域:島根県
満足度 5.0

大満足の家になりました

家を購入するのにはとても迷いました。何よりもハウスメーカーやら工務店やらがたくさんあるので、その中からどの業者に頼んでいいのかが分からなかったのです。とにかくネット検索をしたり、実際に家を購入した知人などに話を聞いたりしました。

その中で決まって言うのが、「実際に会って話を聞いてみないと何もわからない」ということでした。それをきっかけに、住宅会社をとにかくあたりました。足で稼ぐことにしたのです。

そして決まったのが桧家住宅でした。こちらに決めた理由は、まず営業の方の知識が豊富で頼りになったのと、家の品質がとても信用できるものだったためです。

そのほかにも、桧家住宅は、他のハウスメーカーの坪単価と比べると高くもなく、かと言って安くもない価格帯で、安すぎるとやはり品質に不安がありましたので、ちょうどよいと思いました。

最終的には、坪数30坪の2階建てで、建物価格は2300万円ほど、土地価格は800万円ほど、諸費用で200万円ほどで、トータルは3300万円となりました。

当初の予算は3000万円でしたが、いろいろやり取りをしていくうちに300万円オーバーしてしまいました。ただ、自分の納得できる住宅を建てられました。

本当は3500万円の見積もりでしたが、色々と施主支給したり、建てた後でDIYをする前提でいろんなところを削ったこと、あとサービスで何とか200万円値引きしてもらえました。

DIYが好きな人は、簡単なところであれば自分で対応すると、かなり安く仕上げられると思いますので、おすすめです。

20代女性 家を建てた地域:愛媛県
満足度 5.0

コストパフォーマンスが最高!

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:2560万円
  • 実際にかかった金額:2547万円
  • 相見積もり社数:3社
  • 間取り:3LDK
  • 延坪:32坪
  • 坪単価:80万円

見積もり段階で「ほぼ誤差はでないでしょう」と言われていました。

基本的にお金のかからないように考えて建築してくださったので、ほぼ見積もりと同じ金額になり、満足しています

グレードをあげたり、いろいろとオプションを利用して建築すると、見積もり以上になったと思いますが、もともとある商品自体のグレードが高いため、お金をかけないとできないようなことはほとんどなかったです。

そこまで高くもなく、質の良い家になったのでよかったです。金額的には大満足です。

良い評判

30代男性 家を建てた地域:神奈川県厚木市
満足度 4.0

規格型だから安く済みます

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:1901万円
  • 実際にかかった金額:1901万円
  • 相見積もり社数:2社
  • 間取り:3LDK
  • 延坪:32坪
  • 坪単価:59万円

規格型をベースにしているので、全体的に安くまとまっています。万人受けするような間取りで設定されていて、まずは価格と間取りのバランスで満足しました

また、カスタマイズもできるので、単なる規格型よりも自分好みにできたのもよかったです。

もともとの価格が低いので、値下げはあまりありませんでしたが、不満はありません。

キャンペーン中で、坪数×35000円分のオプションも選べ、他のハウスメーカーより魅力を感じました。総じて価格と商品の内容がよかったです。

30代男性 家を建てた地域:埼玉県
満足度 4.0

快適さがすごいです

一昨年、桧屋住宅にて、注文住宅を建てました。決め手はZ空調という24時間全館空調システムが魅力的であったことと、住宅スペックに対してコストが安いと感じたからです。

Z空調は想像通り、1年通して半袖短パンで過ごせるほど快適です

これに関して不満があるとすれば、夏は湿度の高い外気を取り込むため洗濯物が乾きにくく、冬は逆に乾燥した外気を取り込むため乾燥がすごいという点です。

ただ、これらは浴室乾燥や加湿器の導入で改善できます。実際に我が家ではそうしています。

アフターサービスも、点検が定期的にあり、事前に気になる点をヒアリングするような書類を送ってきてくれますので、色々と相談しながら点検をしてもらえます。

現在まだ3年目ですが、特に不具合はなく、快適に過ごせています

30代男性 家を建てた地域:千葉県
満足度 4.0

テーマ決めが重要なポイントとなります

スマートワン・カスタムという商品で、全館空調の注文住宅を建てました。

空調に関しては、天井裏にエアコンを隠蔽して、フロア全体を空調しているので、室内機を各部屋に設置する必要がなく、意匠的に大きなメリットがありました。

また、どの部屋でも均一に空調されているのは、住み心地としてはよかったです。

電気代も、そこまで高い印象はありません。ただし、イニシャルコストは必要なので、他社より少し割高な家になる印象はあります。

全館空調仕様の家なので、断熱材もメーカー独自開発のものを吹き付け塗装しており、断熱性能も高いと思います。

各種デザインに関しては、比較的無難なラインナップが多いと感じます。凝った雰囲気を演出したい方には、選択に困る場面はあるかと思いました。

家のテーマを決めて(ジャパニーズモダンやラグジュアリーなど)、それに沿った設備を選択していきます。そこで他のテーマのデザインが選択できないという束縛は生まれます。

テーマを決めると、ある程度全体の雰囲気は決まってしまいます。細かく決める手間が省けると取るのか、注文住宅としてのメリットが減ると取るのかは、意見が分かれると思います。

竣工までの対応ですが、1人の営業マンが最後まで面倒を見てくれるので、それは好印象でした。

40代男性 家を建てた地域:栃木県
満足度 4.0

気密性が高くて快適に過ごせます

今はZ空調がメインの商品ですが、自分が建てた当時はアクアフォームが一番の売りでした。アクアフォームのおかげで気密性が高く、夏は涼しく、冬は一度暖まれば素足で過ごせるほどです。

あと、気密性が高いために防音効果も高いと思います。風が強い地域なので冬場は風音がすごいのですが、新築してからは風の音が気にならなくなりました。風が吹いてないのかと間違えるほどです。

実家に帰ると建物が揺れるくらい吹いていますので、桧家住宅の家はすごいんだなと感じています。

アフターサービスは自由に選べますが、一度サービスを切ってしまうと、そこまでになってしまいます。今は外壁塗装やベランダ修復などをそろそろ考えたいと思っているところです。

20代女性 家を建てた地域:新潟県
満足度 4.0

Z空調はいいです!

Z空調という全館冷暖仕様の注文住宅を建てました。

雪国なのでどうしても「家中が暖かい!」とはなりにくいのですが、以前住んでいた高気密・高断熱といわれていたアパートよりも、はるかに暖かさを感じます

導入費用こそかかりましたが、各部屋にエアコンをつける必要もなく、洗面所や脱衣場も一貫して暖房や冷房がきいているので、部屋から出て寒いということがあまりなく、快適です。

Z空調のデメリットは、乾燥がひどいので加湿器は必須なことです。

アフターサービスはまだ6ヶ月点検しか受けていませんが、細かなところまで見てくださり、信頼できます。

また、気軽に相談できる電話サービスもあるみたいなので、困ったことがあったらすぐに相談でき、安心です。

20代女性 家を建てた地域:新潟県新潟市南区
満足度 4.0

桧家住宅にしてよかったです

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:2000万円
  • 実際にかかった金額:2100万円
  • 相見積もり社数:3社
  • 間取り:4LDK
  • 延坪:35坪
  • 坪単価:60万円

最初は桧家グループ内のパパまるハウスで建てようと思い、似たようなプラン(Z空調込み)で1800万円と言われました。

予算は1800万円ほどで考えていたので、問題なくいけそうだとよろこびました。

しかし、システムキッチン・洗面台・ユニットバス・内装をモデルハウスで見学した際、選べる選択肢が少なく感じました。

また、見た感じも一建設の建売住宅とたいして印象が変わりませんでした(実際はタカラスタンダードのシステムキッチン・ユニットバス、断熱材がアクアフォームと、差別化はありました)。

やはりこれから一生を暮らす家なので、いろいろな部分で自分たちが納得できる家を建てたいと思い、桧家住宅で建てることにしました。

パパまるで説明を受けていた「Z空調・アクアフォーム」を夫婦共に気に入っていたので、他のハウスメーカーはあまり考えませんでした。

オプションとしてはZ空調が一番高くかかっていますが、真冬でも家の中で寒いと思う事がほとんどなく、金額分以上の働きをしてくれています

ただ、乾燥がひどく、寝室等には加湿器が必要なのと、空気があまり動いていないように感じるので、サーキュレーターで空気を回した方が過ごしやすいです。

価格交渉に関しては、色んな建材が高騰しており、すべてのお客様にお断りしているとのことで、一切ありませんでしたが、担当の方がキッチンで使える小物を個人的にプレゼントしてくださり、嬉しかったです。

また、色々なことを選ぶにあたり、根気よく付き合ってくださったり、適切なアドバイスをしてくださったりと、本当に感謝しています。

良い担当の方に巡り合い本当に良かったと思いますし、金額的には少し予算オーバーでしたが、それ以上に価値のある家を建ててもらえたと思っています。

30代女性 家を建てた地域:岐阜県関市
満足度 4.0

スマートワンカスタムを建てました

スマートワンカスタムの見積書

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:2600万円
  • 実際にかかった金額:2400万円
  • 相見積もり社数:3社
  • 間取り:4LDK
  • 延坪:32坪
  • 坪単価:76万円

面積を狭くしたりしたので、一番最初の見積もりよりは安くなりました。

桧家住宅オリジナルのカップボードを付けたくて、2階の面積を削りました。それが一番高いオプションです。

価格交渉はなく、最初の時点で「うちは紹介が多く、トラブルにならないために値引きはありません」と言われました。

ですが、最終2社でずっと迷っていたところ(値段も同じくらいでした)、30万円分ほどオプションをサービスしてもらえました。

なお、キャンペーン等は特にありませんでした。

30代女性 家を建てた地域:岐阜県多治見市
満足度 4.0

満足のいく結果になりました

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:2400万円
  • 実際にかかった金額:2550万円
  • 相見積もり社数:2社
  • 間取り:4LDK
  • 延坪:34坪
  • 坪単価:75万円

最初の概算見積もりをもらう時点で、具体的な間取りと仕様をこちらで詳しくお伝えしたこともあり、実際かかった金額とあまり差異はありませんでした。

半導体不足の影響で、予定の設備品が入荷できなくなってしまい、国産の少しお高めのものに変更するなどのイレギュラーがあったため、最終金額が見積もりより少し高くなった程度でした。

ただ、建築前に念押しして、入荷ができなくなる可能性は伝えられていたので、建築主としては仕方ないかなと納得しています。

なお、それ以外にも、実際の建物を見て、やっぱりこれも欲しい、ここにコンセントを追加したいなど、個人的な要望で金額が上がった部分もありました。

国産材を使用することで受け取れる補助金なども最初から伝えられており、丁寧でした

20代女性 家を建てた地域:静岡県掛川市
満足度 4.0

キャンペーンの時期が狙いめです

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:2670万円
  • 実際にかかった金額:2600万円
  • 相見積もり社数:3社
  • 間取り:3LDK
  • 延坪:26.5坪
  • 坪単価:98万円

Z空調のサービスキャンペーン中に契約をしました。

家なので「安い!」とは思いませんが、色々交渉した結果、折り上げ天井・美サイレントシンク・極楽加湿など、数々のものをサービスしてもらえました。

もともとZ空調だけがサービスだったのにも関わらず、普通に購入すれば100万円以上のオプションをサービスしてもらえたので嬉しかったです。

太陽光パネルも付けました。やっぱり高いな…とは思いましたが、市の補助金制度もいくつかあったので、付けて良かったなです。

30代男性 家を建てた地域:愛媛県東温市
満足度 4.0

全館空調は無理してでもつけるべきです

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:2800万円
  • 実際にかかった金額:2800万円
  • 相見積もり社数:4社
  • 間取り:4LDK
  • 延坪:37坪
  • 坪単価:73万円

間取りや仕様を考えている際に、あれもこれも標準の中に入っていたことで、余分にお金がかからずに建てられました。

また、営業の方が色々と工夫して間取りを考えてくださっていたし、いかにお金がかからないかを考えてくださいました。

高かったオプションは全館空調です。外せば200万円くらい違うと言われましたが、全館空調は必ず付けたかったため、付けました

標準以外のものも、サービスでつけてくださったこともあり、金額はかなり抑えられたと思います。

30代女性 家を建てた地域:大分県
満足度 4.0

規格型でもほぼ完全注文住宅です

桧家住宅で家を建築しました。

最初に営業担当の方と、予算を詰めていきましたが、ベテランの担当者だったので、ローン会社を選ぶ際も、説明が分かりやすく、私たちにあったローンを組めました。

規格型住宅でしたので、たくさんのプランがある中から1つを選ぶ作業は悩みましたが、建具を増やしたり、間取りを左右逆にするなど、多少の変更はできたので、完全注文住宅に近い、希望の間取りにできたと思います。

そこからは、コーディネーターさんのアドバイスを聞きながら部材を選び、とてもスピーディに話が進みました

建築後すぐに、確定申告の段取りをしなければならなかったため、必要書類がそろうように段取りをしてくれました。

一点だけ、敷地を一部畑にする旨を担当者に伝えていましたが、工事の方に伝わっていなかったようで、土に砂利が混ざってしまったのが残念でした。

アフターサービスでは、壁紙の修繕を対処してもらいました。その後はとくに不具合がないため、定期点検以外は担当者から連絡はありませんし、こちらから連絡をすることもありません。

良い評判も悪い評判も

50代女性 家を建てた地域:東京都
満足度 3.0

色々トラブルもありました

断熱材のアクアフォームに魅かれて、桧家住宅を選びました。築40年の古い家と比較すれば、確かに冬は結露しないので快適に過ごせています。

営業担当者はよくなかったのですが、設計者担当者は親切な人で、間取りやドアの種類などのアドバイスしてくれたので、その点は良かったです。

ちょうど消費税が10%に上がる前に建てたので、スケジュールが過密で、古い家の中にあった荷物の整理や引っ越しが大変でした。荷物を捨てられない母と喧嘩が絶えなかったのが苦い経験です。

また、時期的に業者もなかなか捕まらなかったようで、家の中のクロスの貼り具合がかなりいい加減で、この点は今でも不満です。全体的に内装工事が雑な印象です。

あと、家の敷地がやや斜めになっていることも原因かもしれませんが、最初の工事で下水がうまく流れず、再工事になりました。今は解消されています。

もう一つ不満があるとすれば、シロアリ対策のメンテナンス料金が高いことです。

全館空調のため、普通のシロアリ駆除の殺虫剤が使えず、家の周りに小さな穴をあけて殺虫剤を地中に散布する方法になりますが、5年に一度15万円かかります。これは高いですし、また値上がりするかも知れません…。

古い家の解体から完成まで過密スケジュールで再工事もありましたが、住み心地は普通です。

30代男性 家を建てた地域:神奈川県
満足度 3.0

アフターケアが残念

桧屋住宅で家を建てました。

私自身、ハウスメーカーにて勤務をしていることもあり、建築工事や建築工法や資材などに知識があるため、ハウスメーカーを選ぶ際にはあまり迷うことなく決めれました。

桧屋住宅を選んだ理由は「断熱が吹き付け断熱で密着性があり、断熱効果が高いこと」と「Z空調という全館空調がつけられること」です。

実際住んでみると、断熱性能はやはり良く、夏は涼しく冬は暖かいです。

Z空調に関しては、空調器具が天井内部や床下に取り付けてあり、各部屋に吹き出し口があり、そこから冷暖房が出てくるため、家全体をすぐに快適な温度にしてくれる事に大変満足しています。

デザインは、いくつかのセットデザインに決まってきてしまいますが、どれもテーマに合ったおしゃれなデザインになってます。

そして、他のハウスメーカーではない珍しい点としては「屋上をつけられる点」です。私の家も屋上を付けましたが、周りの目を気にすることなくバーベキューをしたり、景色を見たりと、色々な楽しみ方が味わえます。

ここからは悪い点になりますが、アフターメンテナンスの対応が悪いです。良い点もたくさんあるのに、アフターケアが悪いためにすべて悪い印象になってしまうと思います。

特に私の勤務先では、施主様からのご要望は即対応することが誠意ある対応だと思っています。桧屋住宅さんもそこを強化すべきだと思います。

サッシなどは値段相応の物を使用している感じです。強い風が吹くと埃がサッシ下に溜まります。結露もしやすいです。

防音性能は普通です。大手ハウスメーカーと比べてしまうと、防音に関しては普通という感じです。ただ、建物の金額としてはまだ手を伸ばしやすいです。

まだ住んでから3年ほどしか経っていないので、今後どのような変化があるか、これから様子を見ていこうと思います。

30代男性 家を建てた地域:滋賀県守山市
満足度 3.0

お得感はあまり感じません

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:2800万円
  • 実際にかかった金額:3300万円
  • 相見積もり社数:4社
  • 間取り:4LDK
  • 延坪:34坪
  • 坪単価:97万円

ある程度は事前にネットで調べていましたが、思っていた以上に高い印象を受けました。

また、オプションを足していくと、どんどんと金額が増加してしまい、自分たちの予算ギリギリであきらめないといけない点も出てきました。

この金額でも200万円ほどの値引きをしていただいていますが、それでももともとが高いと思います。

値引きや無料で付けて欲しいオプションなど、交渉も随時行いましたが、基本的には提示している見積もりからは難しいの一点張りでした。

Z空調については「実質値引き額で付いてきます」といううたい文句でしたが、お得感はあまり感じませんでした。

やや悪い評判

20代女性 家を建てた地域:兵庫県
満足度 2.0

対応の悪さにがっかりです

緊急事態宣言の影響があったのかもしれませんが、完成予定日から半年以上遅れての引き渡しとなりました。

もちろん影響が大きかったのは理解できるのですが、こちらから連絡しないと進ちょく状況を教えてもらえず、引き渡しが大幅に遅れるという連絡もなく、ある日突然大幅に遅れが出ている工事日程表が送られてきたことが衝撃的でした。

その頃の我が家は子供が生まれたばかりで、早く広い一軒家に引っ越したい思いでいっぱいでした。

引き渡しが遅れれば遅れるほど、子供が成長して狭い賃貸の家を動き回るようになっていたので、「本当なら今頃大きな家に住んでいるはずなのに…」という思いでいっぱいでした。

「せめて進ちょく状況をこまめに連絡してくれれば…」という思いも重なってしまい、辛い日々を過ごしました。

引き渡しを終えて住み始めてからも、数ヶ月経ってやっと、ハウスメーカーが預かっていた重要書類を返してくれたという対応でした。

こちらのハウスメーカーに決めた「コミュニケーションブリッジ」という設備は、リビングにいながら仕事やちょっとした作業ができる場所となり、重宝しています。

住宅の設備や性能については、現時点で満足して過ごしているのですが、やはり全体を通してハウスメーカーの対応の悪さについては、今でも残念に思っています。

後悔のある評判

30代男性 家を建てた地域:東京都
満足度 1.0

残念な点が目立ちます

5年前に桧屋住宅で建築しました。契約時は、営業マンの人柄に惚れて契約をしました。契約してからはかなり急がされた印象です。

プラン未確定の状態で契約してしまった点もあるかと思いますが、プラン確定までの時間を切られ、打ち合わせは外壁や設備の色決め程度でした。

同業でしたので、あまり口出ししないよう努めていて、細かいところまで追求はせず、ある程度お任せしてしまったのですが、竣工時に納まっていなかったり、階段手すりと窓が当たってしまったり、あまり注文住宅で建てたメリットがありませんでした。

住み心地はまずまずといった印象です。アクアファームをうたってはいますが、結局は空調設備が無ければ外気温にかなり左右される状況です。

アフターサービスについても、追加料金が発生するものに対しては積極的にアナウンスがありますが、階段の音なりを指摘したことに対しては、結局音信不通でまったく対応してもらえませんでした。

唯一良いところは、オール電化で太陽光を載せたので、ライフラインの費用はある程度ペイできているところくらいです。

担当する営業マン・監督次第かもしれませんが、もしもう一回建てるとしたらまず選ばないと思います。

30代男性 家を建てた地域:福岡県
満足度 1.0

不満ばかりがたまってしまいました

桧家住宅の青空リビングが気に入り、土地や間取りなど、色々話を進めて契約したのに、契約した後で「選んだ土地では高さ制限があり、屋上が作れない」と言ってきました。

選んだ土地も気に入っていたので、屋上はあきらめましたが、契約する前から話もしていたし、土地の書類にも高さ制限の記載があった(言われるまでは気づいていませんでした)ので、事前に言ってほしかったです。

言ってくれていれば、土地を変えていたか、そもそも桧家住宅とは契約をしていませんでした。その後のやり取りも、妻の希望はあまり聞いてくれていないようで、妻は不満ばかり言っていました。

また、外壁が注文と違っており、このせいで引っ越しが遅くなったのですが、ちゃんとした謝罪もなかったです。私の要望は取り入れられていますので、その点に関しては満足していますが、全体的に残念でした。

口コミからみた桧家住宅のメリット・デメリット

メリット デメリット
全館空調で快適 乾燥しやすい
高気密・高断熱 アフターサービスが弱い
価格が安い 担当に当たり外れがある
細かく選ぶ手間が省ける  
屋上を作れる  
オリジナルの設備が充実  

桧家住宅で注文住宅を建てた人からの口コミをもとに、桧家住宅のメリットとデメリットをかんたんにまとめてみました。

メリットの方がデメリットよりも圧倒的に多く、桧家住宅で家を建てることに前向きになれる結果になったと思います。良いハウスメーカーであることは間違いありませんので、ぜひ前向きに検討してみてください。