住友不動産は、デザイン性の高いおしゃれな木造住宅を得意とするハウスメーカーです。優秀なデザインのものやことに賞を贈られるグッドデザイン賞も何度も受賞しています。

もともと都心のオフィスビルやタワーマンションを手掛ける不動産会社であることもあって、その技術力やアフターフォローの品質を武器に、注文住宅の事業でも高い評価を獲得しています。

  • 「住友不動産の評判や口コミはどう?」
  • 「住友不動産が向いているのはどんな人?」

こちらの記事ではこのような疑問やお悩みに回答しています。日本を代表する大手不動産会社でもあり、口コミも数多く集まっていますので、ハウスメーカー選びの参考にしてください。

住友不動産の特徴

住友不動産の特徴はなんと言っても「高級感あふれる家」であること!総合ディベロッパーの強みを活かした家づくりが可能で、高級マンションに採用されているハイグレードな住宅設備や室内装などを揃えた家を提供しています。

工法 木造
エリア 北海道, 宮城, 茨城, 栃木, 群馬, 埼玉, 千葉, 東京, 神奈川, 新潟, 岐阜, 静岡, 愛知, 三重, 滋賀, 京都, 大阪, 兵庫, 奈良, 岡山, 福岡, 熊本
坪単価 90~120万円
耐震等級 3(最高等級)
断熱等級 7(最高等級)まで対応可
初期保証 10年
延長保証 60年(10年ごと)
スムストック
公式HP こちら

住友不動産の口コミ

総合評価:4.13(32)

住友不動産で注文住宅を建てた人の口コミです。良い評判がほとんどですが、ちょっとだけ悪い評判や後悔ポイントもあったりしますので、住友不動産で家を建てる際の参考にしてください。

とても良い評判

30代男性 家を建てた地域:東京都
満足度 5.0

建て替えて大満足です

家族で近くの住宅展示場に出向き、何社かを候補に上げました。プレハブにもいいデザインの住宅がありましたが、木造の家にこだわりたかったので、ツーバイフォーメーカー2社から相見積を取りました。

見積もりに先立っては2社とも担当者が直接敷地を見に来てくれ、こちらの出した希望に沿ってプレゼンテーションをしてくれました。

どちらの案も甲乙付けがたく感じましたが、デザイン的に気に入っていたのは今回は予算的の折り合わなかった三井ホームでした。

延べ床面積は2社とも同じで、どちらもツーバイフォー工法を使った2階建てでの提案でしたが、三井ホームのデザインは都会的な垢抜けた感じでした。

それに対して契約をした住友不動産の提案はどちらかといえばデザインがオーソドックスな感じでしたが、実際に住んでみると便利な機能も多く、何より冬は暖かく、夏は涼しいのが気に入っています

建て替え前に住んでいた木造在来工法の家とは気密性がかなり違う感じがします。

40代男性 家を建てた地域:東京都
満足度 5.0

何一つ不満はありません

住友不動産に戸建て住宅の印象はなかったのですが、23区内の某所にあるモデルハウスを偶然見かけて、住友不動産も注文住宅をやっているのだと知りました。

その後、モデルハウスで担当者から「住まいの見学会」への参加を勧められ、建築中の家や建築が終わったばかりの家を見せてもらい、契約に至りました。

大手だし安心だろうと思っていましたが、まさにその通りでした。こちらの希望する間取りや内外装を色々と取り入れてくれるだけでなく、実際の住みやすさに基づいたアドバイスなどもしてくれました。

費用も予算内に収まり、納期も提示されたとおりの期日内に収まりました。

もちろんできあがった家も大満足です!想像していたとおりの仕上がりになっていて、何一つ不満はありませんでした

30代女性 家を建てた地域:神奈川県
満足度 5.0

住友不動産のZEH住宅は本当におすすめできます!

夫がエネルギー関連の企業に勤めているということもあって、最初から2人でZEH住宅を建てるつもりでいました。

そして、展示場で大手ハウスメーカーを中心にZEH住宅の話を聞いて回った結果、1番真摯に対応してくださった住友不動産に決定しました。

結構がつがつと高額なエネルギー設備(大容量蓄電池やエネファームなど)を推してくるハウスメーカーが多い中、住友不動産は私たちの予算や希望を踏まえた上で、無理のない範囲で提案してくださったのが嬉しかったです。

間取りの打ち合わせから着工、そして引き渡しと、トラブルもなくスムーズに進み、さすがは住友不動産だなと実感しました。

我が家は「J・アーバン」のZEH住宅で、断熱は特に力を入れてもらったのですが、冬場でも日中は暖房がいらないほど暖かいです

導入したエネルギー設備は太陽光発電と蓄電池とHEMSの3点になります。

太陽光発電もしっかり発電してくれますし、LED照明や省エネエアコンなども節電効果があることから、光熱費もびっくりするほど安くなりました。ZEH住宅にして正解でした。

40代女性 家を建てた地域:神奈川県
満足度 5.0

満足のいく二世帯住宅になりました

30代の前半で家を建てました。3世代が同じ敷地内に暮らしており、建てた家は二世帯設計です。

祖母と30代の夫婦の私たちが暮らす設計でしたので、オール電化、太陽光発電、1階には防音室、また1階で暮らすことになっている祖母に生活音が響かないように、特殊なマットを床材に使っています

近い将来に起こりうる、祖母の介護を考えて、1階のトイレと風呂場を敢えて広くデザインしてもらいました。こういった希望を担当者の方が、根気強くヒアリングしてくださったことも注文を依頼した後押しになっています。

当時は敷地内に作業工場があったため、特殊な機械の引き取りや工場の解体が必要だったのですが、その引き取りや解体業者を探してくれました。工事現場も、敷地内に既存の家がある中、ていねいに対応してくれました。

家が完成した1年間は、細かな点検に担当者の方がお見えになっていました。その後も、3年、5年と節目の年にお見えになり、点検とは別に、経年していく窓や水回りの手入れの仕方も教えてもらいました。

担当者の方によるのかもしれませんが、住友不動産で家を建ててよかったと思っています。

40代女性 家を建てた地域:神奈川県
満足度 5.0

住み心地のいい家を建ててくれます

家を新築するにあたってどこに依頼しようかと考え、ピックアップした3社の営業さんと会ってお話を伺いました。その後、何度かそれぞれの営業さんとお会いしていく中で、最終的には住友不動産に決定しました。

実は当初から住友不動産にお願いしようという気持ちが強かったです。というのも、1回目にお会いしてから次回会うまでに各社家の間取りを作成してくれることになったのですが、2回目の打ち合わせより前にメールで先に間取りを提示してくれたのは住友不動産だけでした。

その後の間取りの詳細なやりとりを進めていく中で、住友不動産の営業さんは二級建築士の資格も持っている方だったため、間取り変更等のやりとりが非常にスムーズでした。

建築士の資格を持っていない営業さんの場合だと、やはりおかしな間取りになったり、実際は建築不能な間取りになったりして結局後から修正になったりしますので、そういった二度手間がなかったのもよかったです。

また、実際の建築中の家の見学についても、自分達が予定していた予算と家の大きさが似ている物件で見学をさせてもらい、自分達が建築する家のイメージが良くわかりました。

どんなに立派な家を見学できても、自分達の予算とかけ離れた家ではまったく参考になりませんので、その辺りもしっかり考えて対応してくださったんだなと思います。

住友不動産は2×4工法なのも決め手になりました。大きな地震のときにも2×4工法の家は倒壊なしという実績が心強かったです

あとはやはり営業さんの真摯な姿勢。これもかなり高評価でした。直接会っての打ち合わせ以外にメールでやりとりしたのですが、こちらからのメール質問に対する返信も早く、だいたい質問した当日夜、遅くとも翌日までには返信が必ずありました。

住友不動産というとマンションのイメージが定着していますが、注文住宅もなかなかいいですよ。

キッチンや水回りの設備はマンションで利用しているのと同じ高品質なものを提供してくれます。住み始めてからも使い勝手が良く、大変満足しています

20代女性 家を建てた地域:埼玉県
満足度 5.0

コストパフォーマンスに優れた二世帯住宅

担当の方はにこやかで物腰柔らかい男性でした。打ち合わせでは、こちらの要望をていねいに聞き、小さな疑問にも毎回答えてくれました。デザインに関しても、壁紙と窓枠の色の合わせ方など、細かい点まで相談に乗ってもらいました。

ショールームの見学では、家族みんなでワクワクしながら自分好みのデザインを選べました。その際も担当の方に同行してもらい、その都度疑問に思った点を質問しながら、じっくりと決めていけました。

工事中も何度か家を見学させてもらい、完成するのが今か今かと、とても待ち遠しかったのを覚えています。

実際に家が完成してみて、「想像していたよりもずっとデザインがすてき!」というのが第一印象でした。それぞれの世帯の好みで、1階は大人っぽく落ち着いた雰囲気に、2階は小さな子どもがいるので明るくてナチュラルな雰囲気になりました。

1階と2階を見比べて、みんなで「どちらもすてきだね!」と盛り上がりました。1階と2階の世帯のどちらの要望も叶えてもらい、家族全員が満足できる家になったと思います

1階と2階にそれぞれキッチン・浴室・トイレも付け、かかった費用は総額で4000万円ほどでした。

家が完成してから数ヶ月の間はこまめに点検に来てもらい、実際に住んでみてから気がついた気になる箇所の補修などを行ってもらいました。

大工さんの仕事もていねいで、「ここも直してもらえますか?」とお願いすると、その場でも対応してくれました。

気になるところがあれば、家の完成後でも担当の方に連絡するとすぐに対応してもらえたので、アフターサービスも充実していると思います

40代女性 家を建てた地域:埼玉県
満足度 5.0

両親とも心地よく生活できる二世帯住宅

5年前に実家のあった土地を一度更地にもどし、住友不動産さんにお願いして二世帯住宅にしました。

二世帯ということもあり、私たち夫婦と、私の両親がお互いに心地よく同居するためにはどうしたら一番いいのかを、営業の方も交えてとことん話合いました。

私の両親は2階建てを希望していましたが、私たちは将来子どもができることを見込んで3階建てにしたいと思っていました。

営業の方がいろいろな案を出してくれて、3階建てでも、みんなが集まれるような大きめのリビングがある家を建てられました。外観もおしゃれなタイル張りで、3階部分にちょっとしたテラスがあり、とても気にいっています

今度生まれてくる子どものためのお部屋も用意してあります。

30代男性 家を建てた地域:千葉県
満足度 5.0

住友不動産の二世帯住宅はおすすめです!

住友不動産の二世帯住宅に住んでいます。もともと、妻の実家だった建物でしたが、子どもが2人目ができるのを機に建て替えました。

たまたま住宅メーカーの説明会を幕張メッセで開催しており、その時に数社から説明を受けました。

こちらの予算が決まっていたので、住友不動産さんの担当者の方と我々の予算から建て替え範囲を決め、物決めに関しても親身になって考えてもらえていたと思います。

また、工事中や竣工の際の対応も良く、担当者の方だけでなく、会社の品質管理者の方など数人が来てくださり、担当者の方が汗をかくような指摘もしてもらいました。

竣工後のアフターサービスに関しても、扉の建てつけの違和感やトイレのペーパーホルダーのぐらつき、収まりの悪すぎるところも、お電話を担当者の方にすると、その週くらいには一度駆けつけてくれました。

また、自分では対応できないものは当時の大工さんを呼んで修理もしてもらってます。

最近だと、竣工して一年以上経過していますが、水漏れっぽい症状があった時に夜電話をすると、翌日には来てもらい、対応してもらっています(内容的には使用している私に原因がありました)。

結果、住友不動産さんで施工もらい、非常に満足しています

30代女性 家を建てた地域:千葉県
満足度 5.0

おしゃれな平屋になりました

夫婦で注文住宅を建てると決めた時から、絶対に平家にすると決めていました。上下の移動がないから掃除が楽だし、老後も安心して住めるという理由からです。会社は自分たちの予算と相談して、住友不動産が候補になりました。

決め手は、住友不動産の持つ高いデザイン力です。おしゃれな平屋建てを希望して、設計をお願いしたところ、シンプルでかっこいい外観のデザインに惚れ惚れしました

平屋建ては採光が難しいそうで、私たちはすべての部屋が明るくなるように、パティオを作り、コの字型の家にしました。

住友不動産はマンションをたくさん作っている会社で、内装はシンプルで高級感がありました。キッチンは人工大理石のかっこいいものがオプションでついてきました。

担当者は礼儀正しく、笑顔がすてきな方でした。これは社風のようで、同じく住友不動産で家を建てた友達も皆、担当者に同じ印象を持ったようでした。

担当者から、設計等の進行状況について、小まめに連絡をしてくれたので安心感がありました。

坪単価は80万円ほどで、工期は半年ほどでした。完成後の点検で、細かな傷や気になるところを指摘すると、ていねいに対応してくれました

大手なので潰れる可能性が少ないため、アフターサービスも安心です。

30代女性 家を建てた地域:千葉県
満足度 5.0

家族全員が納得できる二世帯住宅

2015年に住友不動産で家の建て替え新築工事をしました。

他にもいろいろとハウスメーカーの展示場を見に行き、説明も受けましたが、担当者の方との相性や金銭面、我が家の要望をどこまで取り入れてもらえるかというところを考えて、ここが一番よかったので工事をしてもらうことに決めました。

広いとは言えない土地に二世帯住宅を建てるために、契約までに何度も打ち合わせをしてくれて、家族全員の納得のいく間取りを考え出してからの契約となりました。

提案してもらった図面にこちらの要望を伝えると、次回の打ち合わせ時には2,3通りの図面を用意してくれ、一緒に家づくりをしてくれました。

我が家が契約したときはキャンペーン中だったこともあり、坪単価もやや安く、さらにエアコン6台プレゼントなどもあり、とても助かりました。

内装に関しても、住友不動産のインテリアコーディネーターの方と念入りに打ち合わせができて、納得のいく仕上がりになりました。キッチンやお風呂、トイレなどの設備も自分たちで選べました。

実際に住み始めてから6ヶ月点検などもあり、また不具合のあったときには連絡するとすぐに対応してもらえています。アフターサービスも充実していて、住友不動産で建ててよかったと思っています

40代女性 家を建てた地域:新潟県
満足度 5.0

数年経っても問題なし!

洋風の家を建てたくて、様々な展示場やカタログを吟味しました。

完璧な洋館を求めると、費用がものすごいことになるので、その折り合いもつけつつ、ある程度の定型が決まっていて、その中からある程度選べるスタイルの住友不動産の邸宅型住宅シリーズ(アメリカン)に決めました。

似たようなシリーズの競合他社さんも見て、迷いましたが、「一番デザインの好みがあったこと」と「価格と内装についてちょっと無理な注文にも応じてもらえたこと」で、こちらにお願いすることにしました。

46坪の家で、広さもありながら、外観・内装共に思い描いていた造りであり、費用としてはそれで3700万円ほど。坪単価でいうと80万で収まり、私としては大満足の選択となりました

工期は、こちらは雪も降るので、9月から3月までの半年でした。着工中は大きな問題もなく、現場監督からのていねいな説明もあり、安心して任せておけました。

完成直後や、数年経過している今でも、特にクレームをつけるところはありませんでした。選んでいる機器や素材など、信頼できるのではないかなと思っています

また、実際住んでからわかる、暖房や冷房の効き、気密性なども問題なく、満足の範囲になっています。

様々なハウスメーカーや工務店がある中で、選ぶのは大変で迷われると思いますが(正直、相性も運もあるかもしれません)、私としてはご縁があり、住友不動産で建てた今の家に満足しているし、建ててよかったなと思っています

40代男性 家を建てた地域:静岡県
満足度 5.0

20年以上経った今も快適に暮らせています

建てたのは2004年のことです。まずSBSマイホームセンター(静岡では住宅展示場と言えばSBSマイホームセンターが一般的です)に行き、いろいろなメーカーをまわりました。

最初は、ダメ元で鉄骨2階建てで建てられるところを探しましたが、案の定、予算にあうところは見つからず、現実的な木造2階建てにシフトしました。

最終的に3社で見積もり合わせをしました。住友不動産と、大手でない住宅メーカー、あと会社の職員の旦那さんが勤めている個人経営の工務店です。

金額的に個人経営の工務店は厳しそうでしたので、住友不動産と大手でない住宅メーカーの争いでした。

争点は金額的な点にプラスして、もう一点ありました。

それは、南向きにもともと建っている住宅との距離があまりとれず、太陽の日が入ってこないところをどうするかという点です。

自分としては住友不動産にしたかったのですが、当初の感じでは、金銭的には大手でないメーカーが有利そうでした。かつ、日射問題もどこも解決できないのでは…と、自分はなかばあきらめていました。

しかし、ふたをあけてみれば住友不動産が一番安く、日射問題も天窓で解決してくれました。住友不動産は担当者もやり手でしたし(若くして所長さんでした)、大手の底力を見せてもらった感がありました。

40代男性 家を建てた地域:愛知県
満足度 5.0

二世帯の意見をしっかりとまとめてもらえました

会社のデザインも好きでしたが、1番は住宅展示場での担当者がよかったからでした。うちは私の家族4人と父母(私の両親)との6人の二世帯住宅です。

当初は完全に分離した二世帯か、ある程度の共有をした二世帯かで悩んでいました。

担当者の実体験を元に、家族がある程度のコミュニケーションを取れる環境と、適度なプライベートを保てる住まいにする事を提案受け、なるほどと、家族内で満場一致し依頼することになりました。

私自身も建築には多少の知識があったため、やりにくかったと思いますが、親世代子世帯の意見をうまくまとめてくださり、納得いくものができたと思います。

見た目やデザインだけではなく、使い勝手、風通し、日当たり、庭の計画など、いたるところまで話ができたことが、不満な事が出なかった要因だったのではないかと、今では思います。

母親の実家が大工であったこともあり、母親からも無理難題が出たと思いますが、うまくバランスを考えてやってくれたと感謝しています。

家は経ってからが本領発揮されるものだと思いますが、予定とおり、家族のコミュニケーションはとれており、家の動線ってとても重要なんだと感じされられます。生活リズムをよく考えたからこその結果だと思います。

30代男性 家を建てた地域:大阪府
満足度 5.0

住友不動産に二世帯住宅をお願いしてよかったです

家族構成の変化から、自宅の改修か建て替えを考えていたとき、偶然隣のお宅が引越しをすることになり、空き地になったため、自宅を売却して隣地を買うことにしました。

当初改修に傾いていたのは、できるだけ工事期間中の仮住まいをしたくなかったからですが、隣の空き地に家を建て終えてから移れば仮住まいは不要になります。

そこで、当初住友不動産のリフォーム部門にコンタクトを取っていたのを、そのまま住友不動産の新築部門に切り替え、相談に乗ってもらうことにしました。

ちなみにリフォーム部門へは、近所のリフォーム中のお宅の工事を住友不動産が手がけていたためで、近所の方からの紹介でした。リフォーム営業の方がそのまま新築営業の方に引き継いでくれた格好でした。

手当てした隣地は60坪ほどの平坦な土地で、角地でした。2面が道路ですので、設計の担当者から計画が立てやすい土地だといわれ、こちらからの要望を聞いてもらった後すぐ、プランニングに入ってもらいました。

出て来た案は3階建ての二世帯住宅です。外観デザインもよく、見て大体気に入りましたが、あえてこちらから追加でお願いしたのはホームエレベーターの設置くらいでした。

概算の坪単価も、2年前に三井ホームで二世帯住宅を建てた親戚よりも安かったので、安心して本設計を依頼できました。

自宅すぐ隣での工事ということもあり、ツーバーフォー工法で家ができていくプロセスをつぶさに見られましたが、部材のほとんどは工場で作られて来ますので、現場ではあっという間に躯体が姿を現しました。

早いぶん近所に迷惑をかけなくて済み、その点でも住友不動産にしてよかったと思っています。

30代女性 家を建てた地域:兵庫県
満足度 5.0

誠実なハウスメーカー

住宅展示場でいくつかのハウスメーカーの話を聞き、見積もりやプラン作成をしてもらいましたが、担当者の誠実さで住友不動産に決めました。

家を建てる際の優先順位は場所でした。それを伝えるとたくさんのハウスメーカーが土地情報を持ってきましたが、希望の場所ではなかったり予算が高かったりで、希望に合わず断っていると、徐々に連絡が少なくなりました。

その中で、住友不動産の担当者だけはコツコツと連絡をくれていたので、「あなたで決めるのでこちらでも土地を探します」と伝え、ネットで見つけた土地で売買契約を進めてもらい、その後建物の契約になりました。

契約もこちらの都合を最大限に聞いてくれ、仕事終わりの時間などに訪問をしてくださったり、きめ細やかでした。

狭い土地ながらも有効な間取り設計を考えてもらい、内装打ち合わせもスムーズに進んでいきました。

インテリアデザイナーの方もたくさんの見本を用意してくださって、イメージ通りのCG画像を作ってくださり、完成イメージがわかりやすかったです。

解体前、施工前、完成後の近隣挨拶も担当者が同行してくれ、印象よく済ませられました。工事中も騒音や工事時間などにも配慮してくださり、近隣からもクレームが入ることなく、施工してもらえました

棟上げでは各セクションの担当工事者も来てくださり、細かい間取りや電気配線の手直しなどもしてくれました。

完成後もまめに連絡をくださり、施工1ヶ月後、半年後、1年後とアフター訪問があり、どこか不具合があるとていねいに手直しをしてくれました。

アフターサービスも24時間365日電話応対してくださるので、いつでも安心です

良い評判

30代男性 家を建てた地域:栃木県真岡市
満足度 4.0

高いなりに良い家になりました

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:3000万円
  • 実際にかかった金額:3600万円
  • 相見積もり社数:3社
  • 間取り:4LDK
  • 延坪:38坪
  • 坪単価:95万円

土地代がかからなかった分、もう少し予算を増やしてもよかったです。値段相応の家が建ったなと感じてますが、価格交渉はもっと粘ればよかったと、今だから思います。

見積もりより高くなったのは、図面上では気づかない点の修正をしたことが原因です。2Dと3Dでは全然違うので難しく感じたし、修正で想定よりかかるなら、もっとちゃんと検討するべきでした。

あと、標準装備でいらない設備は、お金をかけてでも外すべきでした。

30代女性 家を建てた地域:東京都
満足度 4.0

建物には大満足

住友不動産で3000万円超の2階建てを建てました。ハウスメーカーに関しては、性能と価格を最重視していたため、他社が正直第一希望でした。

性能に関しては、結論としては求める水準の家を建築できましたが、換気システムなど、一部求める水準の仕様が標準仕様に入っていなかったのでオプションで施工となり、結果的に価格は高くなってしまいました。

お金をかければ、間取りやオプションの融通はかなりきく印象です。

一方、オプションの料金表等がないため、いちいちいくらになるか細かく聞かないと分からない、打ち合わせの場では分からずに毎回次の回答になったりして、営業担当者との話の中でメモしながら対応するのが大変でした。

設計図面と完成した家の乖離や施工ミス等はほぼゼロで、想定通りの明るい家になったため、満足しています。断熱性能についてもとても満足しています。アフターサービスについてもスムーズで特段現状問題はありません

40代女性 家を建てた地域:東京都
満足度 4.0

大変だったけれど良い家が建ちました

工事に入るまで半年ほど毎週末打ち合わせがあり、自分たちの希望したこととは言え、毎週末時間を取られるのは結構大変でした。当時は妊娠しており、眠気との闘いでしたが、小さい子どもがいたらもっと大変だったと思います。

担当デザイナーの男性はいい人で、着ている服などもおしゃれで格好よかったので、この人が言うなら…と、色々信頼して任せられました。

こちらの希望も色々出しましたが、プロとしてのアドバイスもたくさんしてもらい、どのアドバイスも具体的で分かりやすかったので、納得しながら話を進められました

打ち合わせ場所が住友不動産のモデルハウスだったので、床の色味や壁紙など、実際にすぐ確認でき、色々な事が決断しやすくよかったと思います。

ただ、こちらが吹き抜けを希望し、その通りにしてもらったのですが、住んでみてとても熱効率が悪いことが分かりました。

特に冬は部屋全体がなかなか暖まらないので、その辺の事情や対策も教えてもらえたらよかったなと思います。

また、建てたあとに不具合があったのですが、もらった資料が多すぎて、どこに連絡したらいいのか分かりませんでした。1つの窓口を用意してもらい、そこから色々案内してもらえると助かるなと思います。

ただ、全体的にはとても満足しているので、住友不動産で建ててよかったと思っています。

40代女性 家を建てた地域:東京都
満足度 4.0

長期優良住宅の認定を受けています

私の家は、都市計画区域内(市街地区域)、準防火地域にあります。公園の近くの閑静な住宅地にある、敷地面積28坪、2階建ての注文住宅です。

今の家を建てる前は、幹線道路沿いのマンションに住んでいました。そこと比べたらとても静かです。公園の木々が家の窓から見えて癒されます。住み心地がとてもいいです。

アフターサービスは3ヶ月1,2,10,20,30年目に無償点検があります。10年目・20年目・30年目には、必要に応じてメンテナンス工事をすることになります。

基礎部分・外壁・バルコニー・ドア・サッシなどの外の部分から、キッチン・バス・洗面台などの中の設備まで、多岐にわたって無償で点検してくれます

また、長期優良住宅の認定にあたって、維持保全計画、劣化対策、耐震性、可変性、高齢者等配慮対策、省エネルギー対策などの審査を受けました。

30代男性 家を建てた地域:新潟県
満足度 4.0

平屋を提案してもらえてよかった

10年ほど前に住友不動産で平屋住宅を建てました。田舎ですのでもともと広めの土地があったのですが、当初は普通の二階建てを検討していました。

しかし、住友不動産の担当と話をしているうちに、土地の広さ的にも平屋がいいのではないかと提案され、デザインも間取りも気に入ったのでお願いしました。

工事中も何もトラブルはなく、工期も短めだったと記憶しています。引き渡しの時の感動は家族みんな今でも覚えています。

入居してしばらくしてから、ちょっとした不具合はありましたが、すぐに対応してもらえましたので、特に不満はありません。

たまに「もう10年も住んでいるんだなぁ」と思ったりしますが、外観も内装も10年も経っているようには見えず、今も綺麗な状態が保てています

30代男性 家を建てた地域:静岡県浜松市
満足度 4.0

2階建てのJ・アーバンを建てました

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:3800万円
  • 実際にかかった金額:4100万円
  • 相見積もり社数:1社のみ
  • 間取り:6LDK
  • 延坪:50坪
  • 坪単価:82万円

「当初の見積もり金額よりも大幅にかかった」というのが本音です。

注文住宅なので一つ一つ商品を選んで決めて行きましたが、標準装備の選択肢以外で追加注文をいくつかしました。いわゆるオプションです。

自分達のこだわりもいくつかあって、「プラス数十万円する」と言われましたが、「何千万円の内の数十万円」という感じだったので大したことがないと思い、金銭感覚が麻痺していくのもよくわかりました。

一生に一度の買い物なので妥協したくないという思いもありました。

結果的に見積もりよりも大幅にかかりましたが、満足いく家づくりができたと思っています。

30代女性 家を建てた地域:愛知県
満足度 4.0

おしゃれな家になりました

住友不動産が気に入った点は3つありました。1つ目はデザイン性です。三角屋根の家より四角の家を建てたかったので、住友不動産が提案してきたデザインがとても気に入りました。また、FIX窓がいくつもあるデザインも気に入りました。

2つ目は外壁を総タイルにできたことです。外壁がタイルだと後々のお手入れが楽という点や、重厚に見えるという点で、外壁がタイルにできる家づくりを目指していたのです。

ちょうど、見積もりを作成してもらっていたときに、外壁がタイルのキャンペーンをやっていたので、こちらの希望価格と折り合えました。

3つ目はランクのいい設備が標準装備でついていたという点です。住友不動産がマンションを手掛けていることもあり、いい設備をつけられると説明を受けました。実際に他メーカーで考えていた設備よりいい設備だったので、お得な気がしました。

住友不動産で自分の気に入ったデザインの家を建てられて、満足しています。

30代女性 家を建てた地域:大阪府富田林市
満足度 4.0

2階建てのJ・アーバンコートを建てました

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造2階建て
  • 見積もり金額:3300万円
  • 実際にかかった金額:3300万円
  • 相見積もり社数:4社
  • 間取り:3LDK
  • 延坪:36坪
  • 坪単価:92万円

実際の金額は、初めの見積額からそれほど変わっていなかったのですが、感覚的に高くなったような印象はありました。

最初に伝えた予算の額をもう少し下げていれば、もう少し安くなっていたのかなと、何となく感じます。

しかし、選んだ土地が高低差のあるものだったうえ、インフラの引き込みなど家の基盤となる部分が必要だったことと、耐震を重視して構造面でオプションをつけたというところで、ある程度は仕方がないと思っています。

価格交渉は不慣れなため、気持ちをお伝えしたような程度でしたが、そのとき大きなキャンペーンがあり、値引きしていただきました。

また、FPを紹介いただき、細かなお金の収支を確認することで、漠然とした不安がなくなったことはとても良かったです。

30代女性 家を建てた地域:京都府
満足度 4.0

安心して3階建ての二世帯住宅に暮らしています

住友不動産にてJ・レジデンスというデザインで、3階建ての木造住宅(二世帯住宅)を4年半前に建てました。設計は自由設計で、工法は2×4工法でした。

坪単価は90万ほどでしたが、土地も住友不動産で探したり、フェアをされていた事から、少し安くなりました。工期は半年ほどの予定でしたが、土地の権利許可などで伸びてしまい、8ヶ月かかりました。

工事現場は、下請けの建設会社の方々が工事してくれており、現場はいつも自由に外から見れました。現場の方も気さくな方ばかりでした

住み心地はいいと思います。窓を閉めたら外の音はあまり聞こえませんし、結露やカビなどもないです

二世帯住宅ですので、1階が旦那のお母さんが住み、2・3階部分は私たち家族が暮らす造りにしてもらいました。水回りなどは全部、1階と2・3階は別々の完全分離の二世帯住宅で、行き来できる戸が1つある造りです。

家を建てる前は、水回りも全部1つでいいというお母さんと、分けた方がよいという私たちで意見が別れ、ちょっと困っていましたが、住友不動産の方がうまく仲介してくれました。

アフターサービスは半年点検や1年点検などあります。他にも、IHがつかなくなって電話したら、その日中に来てくださり、次の日には直してくれて助かりました

50代女性 家を建てた地域:奈良県
満足度 4.0

コストパフォーマンスが高い

以前から知り合いなどに住友不動産の評判を聞いており、家を建てるならぜひここでと思っておりました。幸い、親から譲り受けた土地があったので、そこに家を建てることとなり、営業マンとのやり取りが始まりました。

担当の営業マンは若手で、おそらく20代後半かと思いますが、非常に感じのいい方で、親身になって相談に乗ってくれました。設計担当の方も的確なアドバイスに加え、理想的な図面を作成してくださり、大満足です。

他のハウスメーカーで「建ててしまったら終わり…」なんて話をよく聞きますが、こちらのメーカーはそういうこともなく、アフターフォローも万全です。光熱費も非常に安く済み、ランニングコストも抑えられています

良い評判も悪い評判も

20代男性 家を建てた地域:北海道
満足度 3.0

全体的におすすめはできるけれど、営業マンの能力差が大きい印象

事前に調べたとおり、担当してもらった営業の方はもともと設計をしていたようで、設計もできる方だったので、その場で図面を書いてもらえて、要望を叶えたうえでの提案をしてくれました。

対応はとても熱心にしてくれて、営業としては最高なのではないかと思うぐらいの評価でした。

ただ、やはり大手ともなると担当する人数が多いのかわかりませんが、あとあと言ったこと頼んだことがちゃんと反映されていない、忘れてるなどのミスがでてきたりと、その営業マンの能力の差が出てきました。

なので、営業マンによっても印象がだいぶ変わるかと思います。

金額は大手だけあって、色々サービスや値引きなどしてくれました。そこは小さい会社よりは年間着工数が多いところの方が色々融通が利くのではないかと思います。

デザイン力も全体的に高く、中に入ってる装備もほかのハウスメーカーよりはランクが上のものが標準なので、こだわる人にもおすすめです。

もちろん予算がたっぷりあるのであれば、もっと上のランクの住宅が建てられるハウスメーカーを利用した方がいいと思いますが、広告をあまり出してないということで、まわりと比べて比較的手が出しやすい金額にはなると思います。

もちろん、すべてに納得できるということではありませんが、仕事内容や融通が利くという点ではおすすめできます。

40代男性 家を建てた地域:宮城県
満足度 3.0

1年住んで感じたメリットとデメリット

昨年、住友不動産で家を建てました。1年間住んでみての感想を書きたいと思います。

【住友不動産に決めた理由】

  • 担当者が真面目で対応が早かった
  • モデルルームの家のデザインが気に入った
  • 見積価格が妥当だった

【1年住んでみてのメリット】

  • 耐震性に優れていて、地震の多い宮城県でも、1階にいると震度3くらいの地震ではまったく揺れを感じない事に驚きました。
  • 標準の設備(システムキッチン、窓ガラスの構造、バスルーム、トイレ、洗面台)のグレードが高く、満足しています。住友不動産が得意とする高級マンションで使われる設備を戸建でも使用できるようにしており、通常のハウスメーカーの設備よりも標準グレードが高いです。
  • アフターサービスや不具合対応がしっかりしています。外部コンセントの仕様を変えてほしいと頼んだところ、無料で変更してくれました。また、1年点検時も要望を聞いて対応してくれました。

【1年住んでみてのデメリット】

  • 壁の中に耐震設備が入っており、壁の加工が制限されます。そのため、エアコンの設置場所に満足していません。
  • 担当者が途中で変わってしまい、不安になりました。所長が代わりに担当して対応してくれましたが、打ち合わせ途中での担当者変更はいかがなものか。
  • 2階の歩く音がうるさく感じる時があります。歩き方のせいなのか、構造の問題なのか…。
40代女性 家を建てた地域:群馬県
満足度 3.0

工事現場に不満が残る

約3年前に住友不動産で家を建てました。営業の方はすごく気のきく方で感じも良く、家の設計段階はスムーズに打ち合わせを進められました。

土地も一緒に探してもらったりと(結局は自分たちで見つけた土地を買いましたが)、色々と協力もしてもらえた事はありがたかったです。

設計ではこちら側の要望が強くあったので、設計の方にはわがままを言って色々と図面を描いてもらった形になりました。おかげさまで自分たちの納得のいく間取りができたと思います。

いざ施工の段階になると、少し不満が出ました。まず現場が散らかってて見苦しい。片付けができてないのがとても不快に感じました。現場監督の方はきちんと監督できているのか?と思うくらいです。

そしていざ完成してみると、落ちてくるはずのないパーツが落ちてきたりと、大工仕事としてかなり煩雑な工事をしていたのではと疑われるような案件が3点ほど出てきたのには怒りを覚えました。その点はかなりマイナスの印象です。

しかし、アフターサービスの方はすぐ対応してくださったので、早急に対応をしてもらえた点はよかったです。

結論としては、下請けの施工業者の監督はできていないと感じるものの、その他の営業やアフターケアに関してはきちんとしているという印象です。

友達におすすめするかというと、すこし迷う部分もあります。住み始めてからのトラブルが多かった分、おすすめしづらいです。

30代女性 家を建てた地域:兵庫県神戸市灘区
満足度 3.0

3階建てのJ・アーバンを建てました

我が家の基本情報は以下の通りです。

  • 構造:木造3階建て
  • 見積もり金額:4500万円
  • 実際にかかった金額:4160万円
  • 相見積もり社数:4社
  • 間取り:4LDK
  • 延坪:33坪
  • 坪単価:126万円

スーモさんから紹介してもらい、住友不動産に注文住宅を建ててもらいました。

その他、積水ハウス・パナソニックホームズ・ヤマダホームズなどにも話を聞きました

他社の中には、勝手に場所を確認して、初対面でいきなり理想の間取りを紹介されたり、話をまったく取り合ってくれなかったりしましたが、住友不動産は真摯に対応してくださいました。

当初、金額は4500万円ほどになるとのことでしたが、その中から必要なものと必要でないものを判断し、費用を落としていきました。

価格交渉は、はっきり言ってできなかったです。

少しでも金額を下げて欲しい旨を伝えると、キッチンを一つ安いものにするなどを勧められるだけで、金額的には値下げしてもらえませんでした。

担当者は、営業担当・現場担当のように分かれており、営業担当は売ったら終わりな感じで、正直感じが悪いです。途中から営業所を移動したとかで、まったく顔も見せずに終わりでした。

現場担当の方はしっかりと逐一報告をしてくださり、その後も家の状況を確認してくださりと、丁寧な対応をしてもらっていますので満足しています。

また、登記や名義や敷地の範囲などの細かいことについても、独自の行政書士などを紹介してもらえて、助かりました。

総合的には、お金を払った分はしっかりとやってもらえますが、それ以上の満足は感じません。

やや悪い評判

30代女性 家を建てた地域:福岡県
満足度 2.0

あまり満足できていません

担当者の方は、こちらが要望として話した内容をいつも忘れてしまい、きちんと対応してくれているという印象が持てませんでした。「モデルルームを見に行きたい」と言った時も、特に案内もありませんでした。

31坪ほどの一軒家を注文住宅で建設しましたが、アイデアなどもなく、こちらが本やネットで調べて提案するという感じでした。プロに頼ったという安心感もなく、ずっと不安でした。

仕上がった家も、ベランダから庭に出られなかったり、駐車場には車が2台停められる図面だったにもかかわらず、1台で精いっぱいだったり、鏡の設置をお願いした場所に鏡自体がなかったりと、満足のいく結果ではありませんでした。

打ち合わせの回数は何度も重ねていたはずなのに、残念です。

40代女性 家を建てた地域:福岡県
満足度 2.0

家は満足、営業担当は不満

住友不動産で注文住宅を建てました。いくつかのハウスメーカーと比較検討しましたが、決め手となったのは予算でした。こちらの要望に沿ったプランで、一番納得のできる金額を提示してきたのが住友不動産だったのです。

金額で決めてしまったので、営業の方が特に優秀だとも思っていませんでしたが、どこか抜けているところが多く、不信感がありました。何度か、担当を変えてもらおうかと思ったほどです。最新の見積もりの提示をお願いしていた時も、忘れられていました。

そして、太陽光発電を希望していたのですが、それも料金に載せるのを忘れていたようで、サービスしてもらうことになりました。こちらが気を付けながら、進めて行ったので特に問題は起きませんでしたが、もうすこし注意してほしいかなと思います。

なお、家自体は満足でした。

後悔のある評判

20代男性 家を建てた地域:京都府
満足度 1.0

不満の残る点もありました

なかなか希望の土地がなく、妥協しようか迷いましたが、営業の方が粘り強く土地探しをしてくれたので、ほぼ希望の条件で購入できました。

打ち合わせは時間も回数も希望した分だけできます。仕事後でもゆっくり話せました。図面は納得いくまで何度も直してもらいました。

コーディネーターの方とは壁、床、カーテンと、満足いくまで話せたのでよかったです。

現場監督の方も、忙しい中、色々と注文をしましたが、ていねいな対応をしてくれたので安心して任せられました

ただ、土地の購入の際、合わせて里道の購入の予定が、図面の不備で間に合わず、建てる位置を妥協するしかなくなってしまった点は残念でした。

また、造作を頼んだ方の技術も対応も酷く、金具が見えたままだったり、建て付けが悪く、扉が床に擦って傷がついたりしました。

やり直しをしに来てくれたのですが、苦情を入れたにも関わらず、同じ方が来て、また同様に対応が悪く、冬なのに玄関を開けたまま、妊婦の妻は寒い思いをして待つことになりました。

閉めてほしいことを伝えても「出入りがあるので仕方がない」と言って譲らないのです。とても残念な点でした。

アフターサービスは定期点検があります。

ちょっとした不備(扉から変な音がする、幅木がずれているなど)なら、定期点検でなくても、連絡するとアフターサービス専門の方が来て直してくれるので、気軽に相談できて、ありがたいです

口コミからみた住友不動産のメリット・デメリット

メリット デメリット
おしゃれ 住宅性能は一般的
そこまで金額が高くない 保証内容は一般的
標準仕様のグレードが高い 営業担当に当たり外れがある
土地情報に強い  
耐震性が高い  
断熱性が高い  

住友不動産で注文住宅を建てた人からの口コミをもとに、住友不動産のメリットとデメリットをかんたんにまとめてみました。

メリットの方がデメリットよりも圧倒的に多く、住友不動産で家を建てることに前向きになれる結果になったと思います。良いハウスメーカーであることは間違いありませんので、ぜひ前向きに検討してみてください。