ヤマダホームズの評判は悪い？注文住宅の口コミ・評判

ご縁があり、ヤマダホームズの注文住宅を建てました。営業の方がとても親身になってくださる方だったので、無事に立派な家を建てられ、感謝しています。

最初はどのくらいの住宅が建てられるか検討もつかなかった私たちを無料FP相談に連れて行ってくれ、大まかな目安を知られました。それを踏まえたうえで、自分たちの無理のない予算を提示し、その中でやれるようにお願いしました。

予算がとても限られている私たちの要望と照らし合わせ、土地を購入し、建てることになりました。

土地を探すのも手伝ってくださり、また、購入時までしっかりと付き添って対応してくださったので、土地の取引もお得にできました。自分たちでは絶対にできなかったと思います。

設計面では、専属の設計士さんが、事前に提出しておいた希望シートを元に設計図とイメージの提示をしてくれました。私の希望は「日中電気をつけなくてもすごせる家」でした。

住んでみて実感しましたが、日中は西向きにもかかわらず日が良く当たって開放的なので、電気を使わなくてすんでおり、非常に満足です。

どうしてもお風呂の位置にこだわりたかったので、そのことを言うと、その場で図面を手書きで変えてくれて「こうしたらどうでしょうか？」と提案してくれ、とても満足です。

せっかくの注文住宅なので、希望の間取りをとことん考えられた事にとても達成感がありました。

近場の建売住宅も参考に何軒か見に行きましたが、都内の住宅はどこも狭いので似たような間取りになっていました。その点、我が家はしっかりとした注文住宅で、他との差別化も図られました。

また、ヤマダ電機のハウスメーカーとあり、家電はすべてヤマダ電機にてそろえましたが、ピッタリと合う家電をそろえられました。どうしても付けたかった太陽光発電で月々の電気代も抑えられました。

現在は引き渡しも終わり、快適に生活できているので、本当にヤマダホームズで建築できてよかったと思います。

2018年に建て替えで賃貸併用住宅を建設しました。2階建て、延床面積は約120平米、間取りは2LDK（自宅）+1K（賃貸）+1DK（賃貸）です。本体価格は3750万円、解体・地盤改良・外構などを含めた総費用は4550万円でした。

ヤマダホームズを選んだ理由は、賃貸部分の水回り費用が安かったためです。他社の見積もりと比較すると500～600万の差がありました。

この差はキッチン、バスルーム、洗面化粧台、ガス給湯器といった水回りにハウステック（ヤマダ電機グループ）の商品を選択したからです。

ハウステックの水回り商品の性能は他メーカーと比較しても遜色なく、何よりも価格が安いです。そして、ヤマダホームズで家を建てると、さらにお安くなります。

それを考えると、2世帯以上の水回りが必要になる間取りを考えている場合は、ローコストメーカーよりも総費用を抑えられると思います。

また、見積・間取りといった細かい打ち合わせに約7ヶ月かかりましたが、解体後3ヶ月半で完成したので仮住まいの費用もかなり抑えられました。

スーモカウンターで3社紹介してもらったのですが、担当の方の説明のわかりやすさで、ヤマダホームズに決めました。

約60坪の土地に平屋の提案を受けました。持ち家は2階建ての発想しかなかったので、とても斬新でした。

実際の図面を見せてもらい、平屋のデザイン性の高さに驚き、最初の設計図のままで家を建てました。

工事が始まり、何度か現場を見学に行ったのですが、現場監督さんが近隣の方とのコミュニケーションをとっていてくださり、とても安心できました。

後日、近隣の方にも聞いたのですが、ゴミの処理や工事車両など、近隣の方に迷惑にならないように、きめ細かい配慮をしてくれていたそうです。

住み始めてからは、ウェルネス断熱のおかげか、冬場の寒い時期も苦痛を感じる事なく、とても快適に過ごせています。土地柄もあると思いますが、騒音もまったく感じず、先日の大きな地震の際も何も物は落ちてきませんでした。

アフターサービスもとてもしっかりしています。3ヶ月・6ヶ月・1年と、定期的に点検に来てもらえます。

最長60年間のアフターサービスがついているので、住み始めた後も安心です。

余談ですが、契約後50万分の商品券をもらえたので、引越し後の家電一式を揃えることもでき、とても満足できました。

ヤマダホームズを選んだ決め手は、コストパフォーマンスの良さでした。特に断熱性能は同価格帯の他社と比べるとレベルが高く、使用している断熱材や樹脂サッシはそれぞれ星1つ程度ランクの高いものでした。

また、白蟻被害の心配のない木材を使用していることや、耐震性・制震性が高いことなど、長い年月を経ても安心して暮らせるという魅力が他社を上回り、ヤマダホームズに決めました。

メーカーを決めてから引き渡しまでの対応もていねいで、こちらの細かい要望やそれまで扱ったことのない要望にも誠実に対応してくれました。

例えば、リビングを2階にすることや、ベランダをウッド調にすることなど、それまでに事例がないとのことでしたが、様々な情報を取り寄せてくださり、こちらのイメージと相違ない理想の空間を造られました。

現在居住してから4年半が経ちましたが、定期点検等も細やかにしてもらえるため、特に問題なく快適な生活を送っています。

また、期待通りの断熱性を発揮しており、暖房や冷房の効率がいいためか、電気代が想定より安く済んでいます。

数年前にヤマダホームズで注文住宅を建てました。何件かのハウスメーカーの展示場を見て回り、比較した結果、我が家にはこちらのメーカーが合いそうだと思い、契約しました。

一番の魅力はなんと言っても価格が安いことだと思います。他社と比較すると坪単価が圧倒的に安かったです。表示価格より高くなることも懸念していたのですが、そのような事はありませんでした。

その分設備が古かったりするのではないかとも考えましたが、使用されているのはすべて有名メーカーの最新のものです。標準の設備に不満があればオプション料金にはなりますが対応してもらえます。

トイレやキッチンなど、オプションもふんだんに取り入れましたが、建物にかかった費用は2000万円ほどだったと記憶しています。

我が家の大きさは駅近の新興住宅地によくある一般的な2階建てサイズです。近隣の建売住宅と比較しても安く建てられたのではないかと感じています。

施主のこだわりが強かった分、工期は半年少々ほどかかり、これはヤマダホームズでは長いほうだと言われました。現場にも何度も訪れましたが、大工さんやそれ以外の方もそれぞれ感じよく、家もしっかりと建ててもらえました。

私は内装にこだわりがあるので、自由にさせてもらえる点でもヤマダホームズが気に入りました。結果、自分好みの満足いく家を建てられ、非常に満足しています。

2年ほど前にヤマダホームズで家を建てました。木造軸組工法の2階建てで、坪単価は80万円ほどです。

家を建てるにあたって、私たちがこだわったのは地震や水害に強い家でした。

色々なハウスメーカーを見て話を聞きましたが、ヤマダホームズの曲がりやねじれに強い木造の6面体構造や、揺れを効果的に吸収するというL-SAVに関心を持ちました。

専門用語が出てくると、話を理解するのが難しくなるのですが、ヤマダホームズの営業・建築士・現場監督さん達が、私たちにも分かりやすく説明してくれたのが好印象でした。

担当者の方が打ち合わせ中に回答ができない事については、次回までに調べて必ず回答してもらいました。

家を売る側の対応として、当たり前のことかもしれませんが、お客さんに対する対応のていねいさはとても大切だと思います。

本契約、引き渡し後も誠実な対応は変わりなく、アフターサービスは1ヶ月・6ヶ月・1年・2年とみてもらいました。その都度、生活していての不具合を確認・対応してもらっています。

これから5年、10年とフォローしてもらえるので安心感があります。

ヤマダホームズの耐震構造と強固な6面体構造を選んで、毎日の安心を手に入れられたことや、誠実なスタッフさんたちと出会えたことがとてもよかったです。

平屋を建てたいと考えていて、いくつかのハウスメーカーのホームページやカタログを参考に検討していました。平屋を売りにしているハウスメーカーはありましたが、どれも値段が高く、予算的に厳しい状況でした。

私の両親がヤマダホームズで家を建てたこともあり、母親からアドバイスをもらい、相談してみました。

1からオーダーで注文する場合は高くなってしまいますが、セミオーダーで、決められたパターンの中から好みのものを選べるプランがあり、それだと平屋でも予算内で建てられそうでした。

営業の人も熱心に話を聞いてくれて、私たちの希望を聞いてくれました。値段・平屋のプランがある・デザインが気に入った・営業の人の感じがよかったという4つの理由からヤマダホームズに決めました。

セミオーダーというと、自由に決められないかと心配でしたが、私たちの意見を聞いてくれて、変えられるところは変えて、こうしたほうがいいというアドバイスも色々とくれました。

私たち夫婦は比較して決めることが苦手で、悩むなら早く決めてしまいたいという考えだったので、アドバイスをしてもらえたことはとても助かりました。やはり、プロにしか分からないことなどもあり、参考になりました。

家のことだけでなく、土地やローンについても詳しく教えてくれて、とても助かりました。

当初は地元の工務店で契約しようと思っていたのですが、ヤマダホームズでキャンペーンをやっており、見学がてら、のぞきに行きました。

すると、地元工務店よりも安く、かつ耐震や制震に優れた家を提案してくださったので、地元工務店との契約をやめ、ヤマダホームズで家を作ることにしました。

家を作る工程もわかりやすく、シートに従って好みのパーツを選んでいく過程が楽しかったです。

よく、契約してからプラスアルファでお金がかかるといったことを聞きますが、ヤマダホームズの場合、最初提示された金額より高くなることはなかったです。

また、建てた後も定期的にアフターの方がいらっしゃるので、困ったことや気になることを気軽に尋ねられるのがいいです。

安さもあり、特におしゃれでもなく普通の家ですが、冬は比較的暖かく、夏はエアコンを使えば快適に過ごせるので、個人的にはよかったなと思っています。

あとは3年か4年後、壁紙をすべて交換してくださることになっている（？）ので、それもありがたいです。

玄関のみ共有で、残りは完全独立（1階は親世帯、2階は自分たち）の家に暮らしています。建物は、ヤマダホームズのパネル工法NewAuthent（ニューオーセント）で、完全注文住宅です。

1階はリビング、和室、寝室、キッチン、風呂、トイレ（男用女用）で77平米です。2階はリビング、キッチン、寝室、子ども部屋2部屋、トイレ、風呂、ベランダで83平米です。合計約3200万円でした。

まず担当者についてですが、第一に予算で家を建てられるか、要望等を聞いてくれて、予算をその場で算出してくれますので、このメーカーで予算をかけ離れることなく、要望通りの家が建てられるのかが判断できます。

また、契約も急かされなくて、親身に相談に乗ってくれますし、間取りも何回も書き直してくれます。お金で動いてない感じがしておすすめできます。

そして、設計についてですが、一級建築士さんが担当につきます。細かく色や仕様、襖がいるかなど、間口の詳細を決めていきます。営業さんと同様、親身に相談に乗ってくれますし、焦らせることもありません。

今犬を飼っていますが、その際に犬が部屋を行き来できるようにしたい。でも、部屋と部屋の間には扉も着けたいと要望したときに、壁に通り穴を作る提案をしてくれました。

また、デザインインテリアコーディネーターがついてくれます。

センスに自信がなくても、コーディネーターさんに聞けば教えてくれますし、こだわりたい人は一緒にこだわれます。建具の種類や色の相談等も乗ってくれますので、本当に見栄えのいい部屋になります。

工事中の現場は常にきれいで、隣地の迷惑になるような駐車の仕方、夜遅くまでの作業などはありませんでした。また、着工時から部材で人が入れないように囲ってもらえて、安心して施工中を過ごせました。

施工中でも、現場での打ち合わせや、持ち込み支給品の対応など、快く対応してもらいました。ミス等あってもすぐに手配をしてくれます。泣き寝入りはないです。

最後にアフターサービスです。小さなことでも気になることがあれば、かけつけてくれます。工事もしてくれますので安心です。

在来工法の家からの建て替えでしたので、今まで不便に感じていた部分をなくした家づくりを求め、3社の名の知れた注文住宅メーカーに、同じ条件でのプレゼンを依頼しました。

その中で、住む人の事を一番に考えた提案、まさしくオンリーワンの提案をしてくださったのが注文住宅のヤマダホームズでした。

家の性能自体は、高気密住宅なので断熱・防音共に申し分のないレベルです。

また、耐震性につきましても、阪神淡路大震災を経験していますが、以前の在来工法の家と比較しますと、揺れの感じ方が体感的に半分くらいに感じられます。震度4レベルの揺れでも、まったく恐怖感を感じませんでした。

住み心地は言うまでもなく大満足です。

アフターサービスにつきましては、大人数によるものではなく少人数による巡回サービスなので少々不満が残るものの、個々のサービスマンのユーザーへの心配りは十分に伝わり、感謝しています。

設計・工法・住み心地など、すべてにおいて満足ができるハウスメーカーです。

吹き抜けの家を建ててもらいました。吹き抜けはエアコンが効きづらいと聞いていたので不安でしたが、実際はリビングのエアコンのみで快適に過ごせています。

気密性が高いため、冬でも暖かく、とても快適です。ソーラーパネルとエネファームを設置して、電気代が安く抑えられているのも大変助かっています。

キッチンにこだわりがあったため、色々とお願いしましたが、造作も取り入れた素敵なキッチンにしてくださり、満足しています。

最初に間取りやデザインを提案してもらった時点でかなり素敵な家でしたが、実物もやはり素敵で、デザインもとてもオシャレで気に入っています。

まだ建てて数年ですが、定期点検もしっかり実施してくださっていて、その際に気になることがあればすぐに対応してもらえています。

私は若い頃から平屋の家を建てることを決めており、25歳で結婚してからすぐに家を建てる準備を始めました。

ただ、私は介護の仕事をしており、給料はあまりいいほうではありません。ですから、まず第一条件として、格安で建てられるハウスメーカーを選びました。タマホーム、ヤマダホームズ（当時はレオハウス）、地域の個人工務店など、いくつかのメーカーと工務店を回りました。

そして、ヤマダホームズで家を建てることを決めました。ヤマダホームズで家を建てることに決めた理由は、安くて、営業担当の感じがよく、さらにモデルハウスを見たうえで、平屋で自分の趣味に合った家を建てられそうだと思ったからです。

営業担当者は、私たち施主の希望をよく聞いてくれました。ほかのメーカー等では結構自分の意見を押し付ける営業が多かったので、ヤマダホームズは特によく聞いてくれたと感じました。また、平屋住宅はおすすめしないメーカーも多かったです。

モデルハウスは立派すぎて参考にならないこともありましたが、ヤマダホームズでは、実際に建てるとして参考にできるところを具体的に説明してもらい、建った時の家が想像しやすかったことを覚えています。

平屋のモデルハウスはありませんでしたが、参考になるところはありました。

かかった費用は約2000万円で、坪単価にすると70万円ほどです。工期は4ヶ月くらいだったと思います。

設計やデザインは私がパソコンのソフトで作り、メーカーの一級建築士の方に見てもらい、修正してもらいましたが、ほとんど自分の設計のままで通してもらいました。

工事は提携している下請けの大工さんが来られましたが、ほとんどの作業を一人でされていました。

アフターサービスは一般的にどうかはわかりませんが、不満のない程度に訪問してもらっていますし、問題があってもすぐ対応してもらっているので不満はありません。

賃貸住宅に住んでいるとき、家を建てたいと考えていましたが、ちょうどヤマダホームズの家がその近所に建つことになり、営業の方があいさつを兼ねて、宣伝にやってこられました。

私たち夫婦はそう遠い未来ではない間に家を建てることを決めていたので、ヤマダホームズの営業の方の話をいろいろと詳しく聞きました。

ヤマダホームズは営業所での接客対応はとてもよく、好感が持て、モデルハウスもローコストとは思えないくらいクオリティの高いものでした。

それ以降、ヤマダホームズ以外のハウスメーカーや工務店にもお話を聞いたり、展示会に行ったり、モデルハウスを見に行ったりしましたが、コストと内容からすると、ヤマダホームズが私たちには一番合ってると思い、ヤマダホームズに決めました。

デザインはシンプルで、後になるともう少し冒険してもよかったかなと思いますが、無難に私たちの好みのデザインになりました。

建設はほとんど棟梁が一人でされていました。一人では難しいところのみ応援を呼んで、それ以外はほとんど一人でした。

アフターサービスについては、結構営業の方など変わってしまって、初めに関わった人は見なくなりましたが、どの方も親切で、ていねいに対応してもらっています。

接客からアフターサービスまで含めて、私たち夫婦はヤマダホームズで家を建ててよかったといつも言ってます。

結婚を考えての転居でした。当初は予算もないし、アパートに住む予定でしたが、同じくお金を払うなら、自分のものになる持ち家がいいという相手の意見により、増税前に滑り込むように慌ててハウスメーカー探しをしました。

本当に急な決定だったので貯蓄もしておらず、土地込みで3000万に収めるしかありませんでした。この時点で高級なハウスメーカーにはお願いできませんでした。

この予算で建てられそうなメーカーをいくつか訪ねましたが、土地選びから一番親身になってくださったヤマダホームズにお願いしました。

話し合いを進める中、間取りやデザインで随分わがままな希望を出したのですが、そこは一生に一度の大きな買い物ですので、予算がないにしても妥協はしたくありませんでした。

しかし、担当の方はとても親身に考えてくださり、予算内で収まるように、間取りや材質をあれこれ考えてくれました。

予算的問題で、洗面台は安っぽい感じにはなってしまいましたが、外構工事付きで建てられました。とても満足しています。

アフターサービスも充実しており、何か気になる事があれば、いつでも相談のってくださったり、点検に来てくださいます。

もうすぐ住み始めて1年が経ちますが、毎日すてきな日々を過ごせています。

ハウスメーカ巡りを始めて、ヤマダホームズは最後のほうに伺いました。

その時は営業マンがすべて対応中だったので、私たちに付いてくださったのが設計担当の方で、「家を売るぞ！」という感じではなく、間取りや家の構造について、より詳しく教えてくれました。

どのハウスメーカに行っても、年収や仕事のことを必ず聞かれたのですが、そういったことを聞かれることがなく、すごく感じがよかったです。

その雰囲気が気に入ったので営業さんへ繋いでもらい、間取りや見積もりなどを作成してもらいました。予算内だったということと、営業さんとも相性がよく、楽しく打ち合わせできるのが決め手となり、契約しました。

家の構造についても詳しく説明してもらい、断熱は吹き付け断熱をすることにしました。間取りも何度も変更対応してくださり、悩んでいることにもていねいに対応してもらえたおかげで、希望通りの家が建ちました。

不安なことは何でも答えてくださり、さすが家づくりのプロだなと感じました。

建築中も何度も見学に通ったのですが、現場監督と大工さんのコミュニケーションも良く、心配なくお任せできました。

家が建った後も、ちょっとした不具合があっても、電話したら駆けつけてくださり、入居後のサポートも問題なく、安心して住んでいます。

私たち家族も家が建って大満足しています！

豊洲の住宅展示場で初めてヤマダホームズを知りました。価格が安く、デザイン性がシンプルでありながらもオシャレなところに惹かれ、ヤマダホームズで建てた方の口コミなども調べた上で、こちらに決めました。

予算を低く設定していましたが、特に問題なく、この予算内で私たちらしい家にしてもらえたと思っています。

工期などに遅れが生じることもなく、トラブルもなく建築できました。

耐震性については、建築基準をクリアしているので問題ないかと思っています。

また、住んでみて一番いいと感じているのは防音性です。施工前はあまり気にしていませんでしたが、子供が生まれ、泣き声などが大丈夫か心配になりました。

しかし、防音に関しては言うことなしで、隣の部屋にもあまり響かないような壁の厚さがいいと思いました。

設計に関しては、キッチンやトイレにこだわりがありましたが、直接設計士の方とお話しできる機会もあり、希望通りにしてもらえました。

アフターフォローもしっかりしていて、こちらでお願いしてよかったと感じています。

住宅展示場を回っていて、ローコストながらも良い設計という点に惹かれて契約をしました。

営業さんにもよると思いますが、とても気さくな方で、こちらの注文をすべて受け入れてくれて素晴らしいおうちが建ちました。

注文住宅ということもあり、オプションがどんどんついてしまい、結局お値段は少し高くなってしまいましたが、自分的には満足をしています。

現場監督や提携先の大工の方も、皆ていねいに進めてくださり、大変満足しています。

住み始めて1年後には、メンテナンスとして営業の方が訪れて、お風呂のケアやキッチンのお手入れの仕方等の説明などをしてくれました。

最近頻繁に地震があるので、その部分でも心配ないなと感じられる家の作りになっているのも満足しています。

もし建て替える時があったら、またヤマダホームズにお願いをしようと思っています。

我が家の基本情報は以下の通りです。

• 構造：木造2階建て
• 見積もり金額：2600万円
• 実際にかかった金額：2740万円
• 相見積もり社数：3社
• 間取り：4LDK
• 延坪：36坪
• 坪単価：76万円

先に家を建てた友人から、

• 見積もりは油断するとどんどん上がっていくから、ハウスメーカーには予算を100~200万円ほど控えめに伝えておくこと
• 条件に優先順位をつけ、絶対譲れないものと妥協してもいいものを夫婦でよく話し合っておくこと

の2点をオススメされていたため、本来の予算を少し下回る形で収まりました。

夫の親族が建築関係の仕事をしているため、ハウスメーカーとの打ち合わせの前後に毎回相談していました。

途中、本来の予算を上回る見積もりを出されてビックリしたこともありましたが、一階の水回りをなるべく集中させる間取りに変更したり、収納を簡易的なものに変更するなどしたことで、最低限の希望は叶えられました。

• 打ち合わせを重ねていくとお金の感覚が一桁マヒしてくること
• あったら便利なものや快適なものは、なくてもやっていけること

この2点も常に頭の隅に置いておかないと、ハウスメーカーの言われるがままになってしまうと思います。

間取り変更や見積もりの出し直しを何度もお願いすることは気が引けてしまいますが、人生で一番大きな買い物だと考えれば、そこに遠慮は必要ないと割り切るべきだと思うます。

恥ずかしがらずに、安くなる方法や割引はないかを積極的に質問することで、思わぬ提案が受けられることもあります。

我が家の基本情報は以下の通りです。

• 構造：木造2階建て
• 見積もり金額：3200万円
• 実際にかかった金額：3800万円
• 相見積もり社数：2社
• 間取り：3LDK
• 延坪：30坪
• 坪単価：127万円

当初の金額より上がってしまいました。自分達が選んだ土地が、水道と下水が完備されていない土地だったので、設備の工事代で上がってしまいました。

オプションもほとんどなく、つけたのは太陽光パネルくらいです。太陽光はヤマダさんがキャンペーン中だったので、安くつけてもらえました。

外構工事でウッドデッキをつけたかったのですが、ウッドデッキは高いので、ウッド調のものに変えて予算を抑えました。

あと、田舎で、おそらく隣に家は建たないので、隣との敷地に壁を建てる予定をなくしました。

ヤマダホームにお願いしたきっかけは、モデルハウスです。作りがしっかりとして重厚感があり、印象に残ったというのがあります。

設計のほとんどは、先方に任せっきりでした。例えば外観のデザイン決める時、私は「シンプルな感じでお願いします」くらいしか言っていませんでした。

しかし、実際に図面を見ると、モデルハウスで印象的だった重厚感も取り入れたこちらの好み通りの設計だったので、それ以降も安心して任せられました。

家の中については開放感を出したかったので、全部ハイドアにして、天井と高さを合わせました。おかげで、いい感じに目線が奥に抜けていく広がりが生まれたと思います。

リビングの天井の高さは高い所で2m80cm。私みたいな身長のある人間でも、ゆったりと過ごせています。

また、リビング・キッチン・ダイニングとL字型にしている所もこだわったポイントです。ダイニングがリビングから死角になっているので、来客があっても安心できます。

キッチンからは、リビングを通して子どもが遊ぶ日本間まで見渡せるように、設計段階からお願いしました。キッチンに立つとリビングもダイニングも見渡せるので、妻も「家事がしやすくていい」と言っていました。

このようにこちらの意向をきちんと汲み取った設計にしてもらい、私の方としてはヤマダホームにお願いしてよかったと思っています。

色々なハウスメーカーを回りましたが、ヤマダホームズ（当時はレオハウス）を選んだ理由は、営業の方の人柄の良さが大きかったです。

ローコストメーカーは候補に入れていなかったのですが、近所にあったヤマダホームズに予約なしで行ってみたら、トントン拍子で決まりました。

担当の営業の方はベテランではなく、まだ不慣れな若手の方でしたが、一生懸命さが伝わり、ヤマダホームズに決めました。引き渡しの際には、心のこもった記念品などもらいました。

家の中は静かで暖かく、とても満足しています。

住宅ローンのことで、銀行とのやり取りがギリギリになっていたり、コンセントの位置の間違いや、備え付けの金具が足りていないなどありましたが、それでもヤマダホームズで建ててよかったと思います。

我が家はもともと農家で、かつ、祖父母と両親が鉄工場を経営していた兼業農家でした。

祖父母が40年ほど前に連続で亡くなり、その後、親父が鉄工場の経営を継ぎましたが、私は当時まだ大学生だったので、どうしようか悩んだ結果、父親の鉄工場では働かずに地元の企業に就職しました。

しかし、その地元企業がサービス残業が常態化していたブラック企業で、最終的には親会社のH製作所が外資系会社に株を売って、完全な外資企業になり、従業員は一度全員解雇されて、再雇用となりました。

それを機に、私はライバルメーカの子会社に転職しました。それが今から約30年前になります。その時期に、所有していた農地が、都市計画で道路になるという事で、農家も継続できなくなりました。

私自身は転職後、何とかまともな生活が送れるようになって、25年ほど前にお見合い結婚し、妻と一緒に私の実家の2階で、私の両親と同居していました。

その後、子ども達も誕生し、だんだんと手狭になり始め、実家の隣に建っていたもう使わない農機具小屋があった物置を壊して、私と妻と子どもたちのための家を増築することになりました。

転職後であまり資金がなかったので、なるべく建築費を抑えるため、色々なハウスメーカを見て回った結果、ヤマダホームズ（当時はレオハウス）とタマホームのどちらかのメーカーにすることを決めました。

そして最終的には、家から営業所が近く、営業マンもいい人だったので、ヤマダホームズに決定しました。それが今から約20年前のことです。

結果として、我が家の場合、低予算にもかかわらず、比較的要求とおり、断熱や防音や耐震など満足のいく家を建てられました。また、ちょうど20年経過した現在でも特に問題はなく、ヤマダホームズでよかったと思っています。

でも、お金があったら、積水ハウスやパナソニックホームズとかで建てたかったというのが本音です。転職してまだ数年で、お金がなかったので仕方ないとあきらめました。

費用は合計で2000万円弱だったと記憶しています。増築だったので敷地面積も15坪の2階建てで合計30坪とさほど大きくはなく、自分の貯金500万円と、ローン1500万円ほどで賄いました。

坪単価はタマホームで60万超え、ヤマダホームズだと60万弱でした。最終的に余った分をオール電化と太陽光発電にも回しました。ただ、正直、デザインはタマホームの方がよかったですが、最後はお金で決まりました。

当初は積水ハウスなどの一流メーカーにも見積もり依頼をしましたが、ほぼ2倍以上のありえない金額になってしまいました。

とりあえず家族が増えて、緊急で増築したい人にとっては、贅沢過ぎると判断し、大手はあきらめて、低コストメーカに絞って、最後は営業所が近くて、営業マンとの相性もよかったヤマダホームズに決めました。

家そのものは、特にいいとも思いませんが、悪くもなく、普通だと思います。まずは低コストでそれなりの家に住めたのでよかったです。

予算があれば一流メーカでもいいですが、私のように低コストで家を建てたい方はタマホームやヤマダホームズでもいいと思います。ネットでは悪評も多いですが、言われるほどひどいメーカではないと思います。

はじめのやり取りから完成まで、常に小まめに対応してくれたのでとてもよかったです。

家のデザインも、こちらが要望した物をできる限り余計なお金がかからないように、対応してくれました。

アフターサービスに関しては、ヤマダグループなのもあってか、標準仕様の電化製品などの保証期間が他のハウスメーカーに比べて長いので、とても安心して暮らせています。

耐震についても、標準仕様でダンパーを骨組みに取り付けてくださっているので、大きな揺れを最小限に抑えるよう工夫もされています。

工事現場にも何度も足を運びましたが、皆さんとてもしっかりやってくれました。現場監督の方も、毎日の様に来てくれていたので、それもとてもよかったです。

ヤマダホームズで建て替えました。今はもうないプランかもしれませんが、当時はほぼ間取りが決定しているプランがありました。

耐震の計算などが必要なく、費用が削減できるのかと思います。あまり広くない土地に二世帯を建てたかったので、既存の二世帯プランなら安く建て替えられると思いました。

実際、他のメーカーにも設計を依頼しましたが、キッチンや洗面など2ヶ所につけると200〜300万プラスになってしまいました。費用面は小さな二世帯で115平米ほどで、建物だけで2000万ほどだったかと思います。外構費用や消費税は別途です。

既存のプランなので、設計に関しては大きくは納得しても細かく気になる点があっても、簡単には変えられませんでした。ただ、相談後に変更できる点はしてもらえました。

担当の方は新人で、大切な伝達事項を期日間際に知らせてきたり、慌ただしく急かされる感じで、事務手続きなどには苦労しました。

後々のメンテナンスの担当の方はとてもいい感じの方で、点検もしっかりしてもらえました。年末に起きたトイレのトラブルの際も駆けつけてくださり、無事に年を越せました。

どこのハウスメーカで建てるか検討し、毎週のようにいろいろな住宅展示場を見学中、ヤマダホームズがなにやらキャンペーン中で、坪単価が安くなっているということで契約しました。

おかげで想定より広い間取りと、家族それぞれが欲するオプションをつけても、大手ハウスメーカーの標準的坪単価に収まりました。

なにより助かったのが、ローン担当者が力強かったこと。こちらの所得を見て難しい顔をする銀行担当者と交渉し、あっさりと住宅ローンの貸し出しを取り付けてくれました。

残念だったのは、内装注文の窓口になった担当者がちょっと抜けてる人だったこと。

1階と2階のトイレにつける便器を取り違え、キッチンの天板はあえて安いのにしてくれと言ったのに（惜しげなく使うため）メーカー標準のをつけ、さらにバスの床の色指定を間違えました。

すべてについてクレームをつけたら、ゴネはしないで値引きということで対応してくれました。

建物は頑丈です。エアコン工事の人が「壁を抜けない」とよく困っていました。地震時もその頑丈さは感じられるレベルです。

箱物にお金をかけるよりも家具にお金をかけたいと思い、価格的には高くないヤマダホームズで家を建てました。知らないメーカーだとやや不安になるため、ある程度情報があるハウスメーカーの中から選びました。

しかし、運悪く、担当者がど新人でした。第一印象の感じは悪くなかったのですが、書類などの段取りも悪く、急な公的書類の催促があり、何度か市役所に慌てて行きました。

箱物自体は2×4というつくりで、工期が短く済みました。建て替えのため借家を借りていたので、4か月で家が建ち、仮住い費用は安くつきました。基礎工事からしっかり見学にいきましたが、なかなかしっかりとていねい仕事をしているように感じました。

大工さん方も感じも良く、とても真面目で細かい仕事をしてくれました。パネル構法のため棟上げもなく、本来ならかかる食事代や餅代などもかかりませんでした。ハウスメーカー曰く、やりたい方はやってもいいとのことでした。

壁紙も外壁も屋根もシンプルでオーソドックスな物を選んだため、格安で済んだと思います。2000万円ほどでほとんどすべてが終わりました。その他には外構にプラスで百万円ほどかかりました。

営業の方にはやや不満を感じましたが、後々のメンテナンスに来られる方や工事自体に関わっていた現場の方はとても好感がもてました。五年の無償メンテナンスはしっかりとしてもらいました。

我が家の基本情報は以下の通りです。

• 構造：木造2階建て
• 見積もり金額：2400万円
• 実際にかかった金額：2600万円
• 相見積もり社数：2社
• 間取り：3LDK
• 延坪：38坪
• 坪単価：68万円

想定よりも高かったのですが、それでももっと坪数を増やしたり、オプションでいいものをつければよかったと後悔しています。

サービスや提案があまりよくなく、こちらの提案を聞くだけで、より良い提案をしてもらえませんでした。

家電やカーテン込みの値段になっていたのは満足できる点ではあります。

営業の人があまりできる人ではなく、言っていたことと違うことがあって何回か揉めましたが、謝るだけでサービスや値引きはしてもらえませんでした。ところどころ手抜き工事もあったりして、ちょっと残念です。

2009年にヤマダホームズで家を建てました。その頃の社名はまだ「SXL」でした。住宅展示場でモデルハウスを見て、夫が建物に一目惚れし、説明を聞きに行くことになりました。

担当してくださったのは男性の方でしたが、とてもていねいに説明してくれ、細かなことでも親切に教えてもらえたので、お願いすることに決めました。

まだ土地を探しているような段階でしたが、「いいなと思う土地がある」と話すと、見に行ってくれて「ここはいいけどこういう問題もある」とか「こっちの土地は地盤補強が必要だからお金が余分にかかる」とか、アドバイスをくれました。

土地も決まって建築士さんとの打ち合わせが始まりましたが、雰囲気しか伝えられず、細かな部屋数なども決めていなかった私たちに「こういう間取りもできる」と、何パターンものラフ画を描いてくださり、時間はかかりましたが納得いくものができました。

間取りだけでなく、日当たりや隣家との窓の高さなども気にしてくれて、嬉しかったことを覚えています。屋根の色や床材やキッチンなどがなかなか決まらず、何度も変更しましたが、根気よく付き合ってくれました。

メーカー選びももちろん大切ですが、一番は担当者さんとの相性なのかなと、よく夫と話していました。大工さんは地元の方でしたが、きちんと連絡がとれているようで安心してお任せできました。

ただ、外構をやってもらった会社との連絡がうまくとれていなかったようで、まったく私たちの要望が伝わらず、イライラもしました。

でき上がった外構はすてきですが、自分たちの要望と違うところもあり、それだけが残念でなりませんでした。

ヤマダホームズでマイホームを建築しました。和風住宅を選びました。

一応注文住宅でしたが、ある程度の型が決まっていて、そこに細部を自分の好みに変更していくという方法だったので話し合いはスムーズにできました。

床材やドアなどはすべて自分で選べたので好みのものになりましたが、グレードにより価格も異なるので迷うところではありました。

担当者は自分から連絡をしなければ話す機会はそれほどないので、人によっては物足りなく感じるかもしれませんが、過度に干渉されたくない自分としてはそれほど不満はありませんでした。

地鎮祭にも立会い、建設中も何度か足を運びましたが、請け負っている大工さんを中心にいい仕事をしてくれたと思います（後日、隣に住む方に話をききましたが、その方もちゃんと仕事をしていたよと言っていたので安心しました）。

ただ、入居してから床がきしむ箇所があったので何度か点検に来てもらいましたが、一時は改善されるものの、その後また音が出ることが続き、結局解決はできませんでした。

あとアフターフォローも少なく、入居してから住み心地はどうですかというハガキ一枚くらいで、販売したら後は知らないというスタンスではないかと考えてしまう部分があります。

ヤマダホームズ滋賀県近江八幡の住宅展示場で見学をし、建てた者です。

営業担当の方は面倒見がよく、親身になって話を聞いてくれました。図面を作っていく時も、こちらの意見を叶えようと全力で対応してくれて、満足でした。

次に、インテリアコーディネーターさんと色選びをしました。インテリアコーディネーターさんもこちらの意見をよく聞いてくれました。的確なアドバイスや提案をしてもらえて満足でした。

続いて、現場監督、営業さん、インテリアコーディネーターさんとの三者プラス私たち夫婦での最終打ち合わせをしました。この時は現場監督さんのイメージも悪くなく、好印象でした。

家を建てる現場を見ても、悪いところはなく、ていねいにやってくれているように思いました。こちらの無理な話も聞いてくれ、順調に進んでいました。

しかし、完成した家は、思っていたものとは少し違いました。

まずわかったのは、営業さんとインテリアコーディネーターさんと現場監督、また現場で作業する人との連携がまるで取れていませんでした。

• 照明の位置が最終打ち合わせで話していた位置からズレている
• ドアを止めるドア止めは付けないはずだったのに付いている
• 「○○は地面に穴が空いているため修復できない」

などなど、連携が取れてさえいれば防げたことがたくさん出てきました。すごく残念でした。

それまでは上手く言っていたのにすごく残念でなりませんでした。

注文住宅であまり予算もかけられないなかで、知人の紹介もあり、ヤマダホームズ（当時の名前はレオハウス）にお願いしました。

まず最初に、ヤマダホームズの家づくりを一言で表すなら「安い割には良くしてくれる」という事です。ローコスト住宅ですが、基礎も配筋も柱もローコスト住宅の中では丈夫で安心できる方だと思います。

住宅設備や外壁なども、ローコストだけど他住宅メーカーよりもいいものを使っていて、グレードが高いものも多かったです。この点はハウスメーカーを決める大きな理由になりました。

しかし、営業や工務の方の提案力にはあまり期待はできません。担当の方で差があるかもしれませんが、施主にとって住みやすい家づくりではなく、会社目線の利益優先の提案が多く感じました。

こちらが、希望することに対して「必要ない」と言い、却下しようとすることが度々ありました。

家づくりに対して知識がある方や、間取りのプランなどもある程度自分で決めたい方は問題ないと思いますが、客に寄り添った提案力はあまり期待できないです。

確かにローコスト住宅なのでコストを抑えたいのは理解できますが、もう少し施主に寄り添った家づくりを提案してほしいと感じました。

ただ、建築中から完成まではトラブルや問題もなく、とても住みやすくて快適な家が完成したので、建物には満足はしています。

設計の段階では、細かく打ち合わせをしてもらい、自分達の要望を取り入れながら設計してもらいました。

隣家との間隔はきちんと守って建てたのですが、太陽光発電を取り付けたため、雪の滑りがよく、隣家の壁にまで落雪が当たります。

幸い、窓には当たらず、今のところトラブルにはなっていませんが、そこまで計算して設計してもらえるとよかったです。

また、室内の壁に少し触れただけで、ポロポロと壁が剥がれてきます。劣化してきたから仕方がないかと思いますが、実家の壁はこのようなことはありません。

室内（1階）のドアは引き戸を使用していますが、溝にほこりが溜まり掃除が必要です。

ただ、脱衣場は設計上、洗濯機をどかさないとドアが外れず、現在はかなり力をいれないとドアが開きません。洗濯機を動かせないので、しばらくはこの状態です。

そして、毎年冬になると、家全体の戸が重くなり、うち2箇所は開かずの扉になります。築10年となると仕方のないことなのでしょうか？