住友林業の口コミ

口コミ評価：4.33（73）

住友林業は大手ハウスメーカーの中でも、特に木造住宅が人気のハウスメーカーです。

林業で培われてきた木材を見る目や、高品質木材の供給力など、木造住宅に欠かせない木材そのものが非常に高く評価されています。

そんな住友林業の口コミ73件をチェック！

かんたん3分！家づくりで失敗を避けるために必ずやっておきたいこと

星5つ：大満足口コミ

写真なしの口コミ

30代男性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

木造ですばらしい3階建ての家を建ててくれました

注文住宅を建てるにあたって、「3階建て」と「木造住宅」の2点だけは譲れない条件でした。

3階建ての家は鉄骨造が多いということは知っていましたが、木で建てられた家の良さも知っていたため、なんとか木造の3階建てで家を建てたいと思っていました。

そもそも3階建ての家を木造で対応できるハウスメーカーや工務店が非常に限られていて、実際にお話を伺ったのは積水ハウスとダイワハウス、そして今回依頼した住友林業でした。

住友林業を選んだ理由はやはり「木に強い」からです。3社のお話を伺って、木へのこだわりを1番感じられたのが住友林業でした。

我が家はPROUDIOというシリーズの家で、家の中に吹き抜けを設けてもらい、家そのものはそれほど大きくないものの、開放感と明るさを感じられる造りとなっています。

今はもう慣れてしまいましたが、妻も子ども達も新しい家に大興奮していたことが、ほんの少し前のことのように感じられます。

家族みんなが満足できる3階建ての家を建ててくださり、住友林業には本当に感謝の気持ちで一杯です。

30代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	5.0

住友林業で建て替えてよかったです

住友林業で家の建て替えをしました。

担当の営業さんは若い方でしたが、熱心に取り組んでくれていましたし、設計士さんは独特の雰囲気を持った方でしたが、私たち家族とは相性がよかったことと、私たちの意見をうまくくんでくれたことから、どちらの方も好印象でした。

特に設計では、リビングに畳を使ったコーナーが欲しいとか、趣味コーナーを作りたいとか、細かな要望にも嫌な顔一つせず一緒に考えてくれたり、新たな発想で提案をしてくれたりして、打ち合わせ回数も多く時間はかかりましたが、納得のいくデザイン、間取りを作ってもらえました。

住友林業では木造軸組で建築していくので、2×4を取り入れたりしているハウスメーカーに比べて工期が余計にかかるということが少し引っかかりましたが、それだけ丁寧に建築するという意味で納得できました。

現場管理も徹底されていて、その都度チェックをしていたり、いつ見に行っても綺麗な現場になっていて、実際に家を建てる職人さん達もしっかりとした方々で安心できました。

30代男性 家を建てた地域：埼玉県

満足度	5.0

7年住んでも不具合なし！

営業担当は新入社員と思われる若者でした。とても雰囲気がよく、こちらのお願いにも真摯に対応してもらえました。経験が少ないので提案の引き出しの少なさは否めませんが、それをチームで完璧に補っていました。

また、設計担当については途中で変わったものの、理にかなった提案が数多くあり、満足行く設計ができました。

インテリア担当もとてもセンスがよく、またこちらの好みをいち早く理解してくれたため、こちらが迷っていると、すかさず最良の提案をしてくれました。

施工担当者もとても人がよく、本音で話ができました。

費用はおよそ4500万円（延べ床面積は50坪ほど）です。完全二世帯住宅です。ただ、そのうちオプション料金が600万円ほど含んでいるため、本当は4000万円あればベーシックな家は建てれたと思います。

良かれと思ってか、設備や建具について結構お高めなものから提案され、そこで一度いいものを見てしまうので、ダウングレードしにくくなってしまいました。

住んで数年は短期間で点検をしてくれ、多少のことであればサポート範囲外のこともしてくれていました。また、住んで7年ほど経ちますが、まだこれといって不具合がなく、快適に過ごせています。

50代男性 家を建てた地域：埼玉県

満足度	5.0

大満足の平屋が建ちました

営業担当者は男性で、デザイン担当者は女性でした。営業の人の印象はハキハキしてて、こちらが思いつかないアイデアなどの提案をしていただけるなど、よかったです。

デザイナーの方は特に提案などなく、オプションの金額を聞いても教えてくれなかったりなど、不満がありました。

住友林業は高いイメージでしたが、自分の予算から可能な家づくりのプランを丁寧に提案いただいたことが決め手になりました。

また、何度も足を運んでは、何度も同じような質問をしたこともありましたが、ご丁寧に分かりやすく回答いただいたことも印象がよかったです。

かかった費用は3500万程度で、広さは30坪です。工期は4ヶ月ほどかかりました。

初めての平屋建てなので、間取りなどの設計は大変でしたが、設計士の方が自分では気づけない、家事動線周りのご提案をいくつもしてくださり、最終的には何の不満もない使いやすい間取りになりました。

デザインについても、さすがは住友林業というべき、おしゃれな外観になりました。また、ヒノキの板を全面に貼った寝室が特にお気に入りです。内装外装のデザインは娘からも凄く評価が高く、「超うらやましい」と言われて、ちょっと誇らしげにしてます。

担当してくれた大工さんは細かいところまでこだわってくださり、仕事が丁寧で安心してお任せできる人でした。私の猫が工事現場に入り浸っていただのですが、大工さんはむしろ寝床を作ってくれるなど、とても温かく接してくれて大変助かりました。

アフターサービスもばっちりで、住み始めた後に照明周りで少し気になった部分があったのですが、連絡をしたところ、すぐにご対応いただけました。

40代男性 家を建てた地域：千葉県

満足度	5.0

二世帯＆平屋

同居している両親が間もなく70代になるのを契機に、二世帯住宅の自宅を建て替えたいと考えました。まだ両親は二人とも健康ですが、将来的に介護が必要になることも考えて、平屋建ての建築プランを選びました。

敷地面積は70坪以上あるので、平屋住宅を建築することは十分に可能であり、建て替えを決意してからすぐに住宅展示場に行きました。様々な会社のモデルハウスが展示されていましたが、その中でとりわけ住友林業の建物に魅力を感じました。

住宅展示場ではすぐにメーカーの担当者が懇切丁寧に相談に乗ってくれて、1ヶ月ほどで総工費3500万円の魅力的なプランを示してもらえました。それからすぐに着工して、3ヶ月ほどでイメージ通りのマイホームが完成しました。

また、建設工事の途中に現場を訪れると、施工責任者が作業状況や完成予定の時期について、わかりやすく説明してくれました。

新居で両親と一緒に暮らし始めると、断熱性に優れているので真冬でも快適に過ごせるようになりました。二重ガラスを使ったサッシを取り付けたおかげで、結露の問題がまったくない点も魅力的でした。

完成してから定期的にメーカーの担当者が自宅を訪れて、住み心地などを確認してくれました。建物の仕上がり具合はとても良く、問題はまったくありませんが、担当者が定期的に来てくれるので心強く感じました。

40代女性 家を建てた地域：千葉県

満足度	5.0

無垢床おすすめです！

住友林業で新築しました。住友林業を決めた理由は、木の家というイメージがあり、昔から憧れがあったためです。

実際　無垢床を採用しましたが、豊富な床材から選択でき、住友林業オリジナルの床材はクオリティー的にもコストパフォーマンス的にも大変満足するものでした。

実際生活してみると、無垢床の足さわりは、夏はさらさらと大変心地よく、冬は冷たさを感じず快適です。

また、断熱気密性はそんなに高くないとされているハウスメーカーですが、以前住んでいた家が築20年と古かったせいか、まったく問題を感じません。

住んでいる場所が関東というのもあり、北海道や東北等の積雪地帯でなければ、断熱気密性はそれほど気にする問題でもないのかなというのが家を建ててみての正直な感想です。

30代女性 家を建てた地域：茨城県

満足度	5.0

材質に間違いなし！

結婚してもアパート住まいが続いていて、そろそろ家を建てたいと思って、住宅展示場を見に行きました。初めのころは家を見て、担当者の話を聞いて回るだけで、情報量の多さにくらくらしていました。数軒回るうちに、だんだん自分たちの理想が固まってきた感じがしました。

たくさんあるハウスメーカーの中で住友林業を選んだのは、実家が住友林業で建てられていて、紹介キャンペーンが適用になったこと、担当の営業さんが同年代であり、好きなテイストが私たちと似ていて同じ感覚で話ができたことなどが理由です。

そして、なんといっても床材の良さが大きなポイント。展示場で見たチークの無垢材に一目惚れしました。落ち着いた色合いと艶感、無垢材ならではのやわらかな感覚に惹かれました。また、大手メーカーであるという認識もあったため、家のつくりに関しても間違いないだろうという思いがありました。

当初の計画とおり、展示場で見たチークの無垢材を使用して家を建て、そのせいか価格はかなり上がってしまいましたが、とても満足のいく家が建てられました。

30代男性 家を建てた地域：群馬県

満足度	5.0

「人」がすばらしい

住友林業で平屋を建てました。最初は友人の紹介で積水ハウスで商談を進めていて、二階建ての予定でした。しかし、積水ハウスの場合、間取りなどの話がなかなか具体的に進まなかったので、契約まで進まずにいました。

そこで一度他のメーカーの話を聞いてみようと思い、住友林業に行ってみました。積水ハウスと商談していると伝えると、住友林業は目の色を変え、絶対満足させるからと言い、本気で設計してくれました。

積水が二階建てなら、うちは平屋で勝負だと言ってました。住友林業の場合は設計してもらうためには5万円の内金を用意しなければならなかったのですが、出てきた設計図に一目惚れし、二階建ての考えが吹き飛んでしまいました。

たまたま行った展示場のモデルハウスが気に入ったと伝えただけでしたが、本当に申し分のない設計図でした。積水ハウスは2,3ヶ月話してもなかなか琴線に触れなかったのに、住友林業は一発です。

かかった費用は3500万、坪単価は80万ほどでした。設計の方や担当の方、モデルルームの方などもいい人ばかりで助かりました。子どもが幼稚園で商談の邪魔になりそうな時は職員の方々が遊んでくれたりして、スムーズに進みました。

アフターサービスは関連会社に引き継がれますが、そちらの対応も問題ありません。おすすめの会社です。

40代男性 家を建てた地域：群馬県

満足度	5.0

住友林業に頼んで本当によかった

最初にいくつかのメーカーのモデルハウスに行きました。まずはたくさんの家を見て、自分の欲しい家のイメージを膨らませていき、その後必要なものや不要なものを整理していくというような決め方をしました。

家族の意見も取り入れて、住友林業で木のぬくもりを感じられる家を建てることに決めました。住友林業はテレビCMでよく見かけるので安心感はあり、担当者の熱意や誠実さが伝わったのも決め手の一つです。

当初に考えていた費用は7000万でしたが、話し合いを進めていくうちに欲しい設備が出てきて、総額では7400万円ほどになりました。設計やデザインにはこだわりが強く、一切妥協しないで細かく要望を出させていただきました。

質のいい木をたくさん使うことと、天井を高くすることを必須条件にいれて工事を進めました。使用した木材はすべて指定したもので、なかなか手に入らないような立派な木材も使用しました。

色々と細かい意見を言いましたが、住友林業の担当者の方も一緒になって熱心に考えてくれていたところを見ると、本当にこの会社に頼んでよかったなと思いました。

気になるアフターサービスですが、家は高い買い物なので長期プランのサポートサービスを契約しました。

40代男性 家を建てた地域：山梨県

満足度	5.0

寒冷地に平屋住宅を建てました

住友林業で建坪34坪の木造平屋を建てました。きっかけはモデルハウスを見学した際のセンスの良さでした。

打ち合わせは2時間×10回ほど行いましたが、ショールームにキッチン、バス、トイレ、床材、タイル、ドア、壁紙、カーテンなどのサンプルが常設されており、営業さん、設計士さんと話しながらスムーズに打ち合わせができました。

建坪34坪、LDK20畳、和室6畳、寝室8畳、子ども部屋6畳×2で設計し、3500万円でローンを組みました。土地は実家の庭を拝借したため、土地代は含みません。

わが家は寒冷地のため、基礎工事が若干割増となりました。寒冷地ゆえに夏は涼しく、冬は寒いため、空調は冬場を重視し、蓄熱暖房を設置しました。

ただ、将来的にエアコン設置の可能性を考慮し、リビングにエアコン設置のための電気配線、壁の施工をしました。

蓄熱暖房は非常に暖かいのですが、電気代がとても掛かります。家の間取り、設置状況に寄ると思いますが、エアコン、床暖房など、よくよくメーカーと相談した上で決定した方がいいと思います。

アフターフォローは充実していると思います。3ヶ月、半年、1年後、2年後など、区切りの時点でメンテナンスに来てくれますし、365日24時間対応のコールセンターがあります。

正直言うと、建築時の費用は他社に比べると高いと思います。ですが、でき上がりの満足度、アフターフォローまで考えると、住友林業にお願いしてよかったと心から思います。

40代女性 家を建てた地域：石川県

満足度	5.0

安心して暮らせる3階建てになりました

知人の紹介で営業担当者からの説明を受けました。訪問時もきちんとした挨拶、身なりで、やはり大手企業は違うなと好印象を受けました。

その後、設計担当者から住まいの希望を質問されました。「こんなことを聞いて何になるの？」と素人には不思議な質問もありましたが、実際に完成してから、あの時の質問がこんなところに役立っているんだと思う点がたくさんありました。

そのおかげで、家を建てる前のイメージと住んでからのイメージがまったく変わることがなかったので、本当に我が家に合った住み心地のいい家になっています。

また、住まいのトラブルに対しても、24時間対応の窓口があるので、いつでも相談できるのが安心です。

電気温水器からのお湯が出なくなった時も、相談窓口に連絡したところ、その日のうちに業者の方が修理に来てくださり、本当に助かりました。

建物自体や機器のトラブルの相談がいつでも可能なのは嬉しいです。とても安心して住めています。

30代男性 家を建てた地域：岐阜県

満足度	5.0

二世帯＆バリアフリー

私は住友林業で二世帯住宅を建てました。

当初は、実家の土地に離れという形で新居を建てるつもりでいたのですが、営業さんの勧めで「同じ建物の方がご両親の様子を見やすいですよ。同じ建物にしてはどうですか？」と提案していただき、一階をバリアフリーな造りの親世帯、二階を私たちの子世帯という形の二世帯住宅にしました。

少し予算オーバーでしたが、元々の家が築50年を経過しており、両親を住まわせるのに不安があったので、思い切って選択しました。

最初、モデルハウスへお邪魔したとき、木のぬくもりを感じられる温かい住宅だと感じましたので、私たちは即決に近い形でした。

メーカーが決まってからの打ち合わせは、最初にコチラの要望や思いを伝えてから設計図をいただきましたが、これがまた私のイメージにかなり近い形でしたので、大きな変更は無く進められました。

営業さん並びに設計さんが、親身に私たちの思いを受け止めていただけた結果だと思います。かかった費用は5500万程で、坪単価は95万程度でした。

もともとの家の解体から引き渡し完了まで、約一年かかりましたが、すぐ近くにあるアパートを仮住まいとし、両親が毎日のように建築現場を見に行く事を楽しみにしていたので、ストレス無く過ごせました、

建築中の業者さんもいい人達ばかりだったようで、元建築関係だった両親は褒めていましたね。「掃除や材料の管理が行き届いている」と絶賛でした。

住み心地に関しては、モデルハウスで感じた通り木のぬくもりを感じられる温かい家が完成し、家族全員とても満足しています。

アフターサービスに関しては、住み始めてまだ一年もたっていないので何とも言えませんが、営業さんが時折訪ねて来てくれるので、その時に何かあったら相談できそうです。

両親の生活スペースもバリアフリーにでき、私たちも新築に住める。これは本当にとてもいい選択ができたと思います。最初に提案してくださった営業さんに感謝です。

30代女性 家を建てた地域：岐阜県

満足度	5.0

平屋を提案してくれた営業マンに感謝！

住友林業で住宅を建てた1番の理由は担当営業マンです。

たくさんのモデルハウスを見て回りましたが、住宅の特性や品質には個性はあるものの、大きな差はなく思い、長いおつきあいになる人（営業マン＝信頼できる人）で決めようと、夫と話し合って決めました。

担当いただいた方は丁寧で、上から目線で話すこともなく、いつでも気さくに対応してくださいました。

住宅は高い買い物なので、売りたい気持ちからか一方的に話をされる担当の方も少なくありません。他社担当の方でクレームをつけたくなるような酷い接客をされる方も経験しましたので、余計に気に入ったのかもしれません。

費用は建物のみで3200万円（プラス埋め立てに600万円）、坪単価は100万円弱、約33坪の平屋です。当初は2階建てを想定して話を進めていましたが、担当の方が「敷地が広いため平屋はいかがですか？」と提案してくださり、平屋を建てる運びとなりました。

知識のない私たちからすると、平屋は高額で一般的な収入では手が出ないという認識だったため、候補にもなっていませんでしたが、担当の方が税金をはじめ色々調べてくださり、決断できました。

夫は分かりませんが、私は兼ねてから平屋希望だった為に本当に満足しています。

林業だけに、おすすめの無垢の床材は高級感があり、とても気に入っています。その他、設計担当者から提案いただいた、リビングの下がり天井や外装の吹き付けなども満足しています。

また、年に数回開催されているインテリアフェアでも家具を購入しましたが、住宅イメージにあった家具がアドバイザーさんのもとで購入できるも魅力的です。一流家具メーカーが勢ぞろいするため、どれもすてきで住宅の完成度を上げてくれます。

アフターフォローについても問題なく、すぐ対応してくださいます。引き渡し後、細かい不具合がありましたが、すべてクリアになりました。友達紹介キャンペーンがあるとのことですが、本当に友達に勧めたいハウスメーカーだと思います。

40代女性 家を建てた地域：静岡県

満足度	5.0

わがままも聞いてもらえました

会社の近くに平屋が建ち、外観がとてもすてきだったので気になっていました。

後日、展示場にて平屋について尋ねてみると、パンフレットをいくつか用意してくださり、「気に入ったものがあればご連絡ください」とのこと。

その後しつこく連絡が来るのかと思いきや、一度きりだったので気持ちのいい営業にも好印象を持ちました。

住友林業といえば「木造＝純和風な家が建つ」というイメージが強かったのですが、マイフォレストは木の風合いを生かしつつ、現代人が慣れ親しんでいる洋の要素をうまく取り入れていました。

また、モダンなデザインを組み合わせたりして、個々の好みにあったものを提案してくださいました。対応に柔軟性があり、わがままを聞き入れてくれる姿勢も気に入ったので、こちらで建てました。

32坪ですが上物だけで3500万円くらいしました。これでもオプションは控えた方です。もっと値段が上がってしまうことを恐れていた私にとっては、打ち合わせの段階で費用を抑えるコツなどを教えていただけたのが有り難く感じました。

内装の設計については、簡単な要求を示しただけで、あとはほとんど口を挟まずに済みました。

というのも、生活の動線のような基本的なことだけでなく、人の集まりやすい部屋や庭と一体感の出る配置など、ある程度子育ての一段落した大人が求めるものを、言わずとも詰め込んであったためです。

特に、スペースが限られた上での工夫された収納は、私たちの年齢からも使いやすいものでした。

無事に家が建った後の方が頻繁にお電話をいただきました。少し不都合があると、すぐに工事の方を手配してくださって、助かりました。

30代女性 家を建てた地域：愛知県

満足度	5.0

ZEHなら住友林業がおすすめです！

まずは、展示場で営業の方に要望をお伝えし、概算見積もりをいただきました。住友林業と契約した決め手は以下のとおりです。

• 間取り図をその場ですぐに作っていただき、費用についての説明も他社と比較すると明瞭に感じられた
• 将来的に手放さざるを得ない状況になった場合を考慮し、スムストックに認定されたハウスメーカーで探し、その中でもリーズナブルな見積もりをいただけた（ビッグフレーム構法ではなく、2×4にしたため）
• ZEHを希望していたため、ZEH承認の実績の高いハウスメーカーにしたかった

契約後は、住友林業の商談ルームで複数社の住宅設備や部材を実際に見比べられ、あちこち訪問する必要が無く、選びやすかったです。

商談ルームからは、営業の方とは別の建築士の方に引き継がれ、その後、インテリアコーディネーターも交え、詳細を決めていきます。オーディオ機器の導入も相談させていただき、壁内に配線をおさめられました。

営業の方も一時的にお会いしなくなりますが、ある程度の内容が決まった段階で、決めた内容のチェックをしてくださったり、住宅ローンや登記の手続き、引き渡しなどのサポートをしてくださるので、最後までお付き合いいただけます。

着工までの三人体制のおかげで、イメージと相違している箇所を発見したり、予定していたよりいいものを選択できたりしたのでよかったと思います。

着工からは現場担当者に引き継がれます。現場担当者の方は多少フランクな感じでしたが、礼儀正しく、臨機応変にご対応いただける方でした。フランクな分、少々のお願いごとを聞いてくださり、大変ありがたかったです。

職人さんもマナーがある方で、寒いなか夜遅くまで頑張ってくれていました。

居住後のメンテナンスやアフターサービスはグループ会社になりますが、その担当者も親切な方で、サービス外ではないかと思われることも助けてくださったりします。

担当者によって対応は違うかと思いますが、おすすめできるハウスメーカーです。

40代男性 家を建てた地域：愛知県

満足度	5.0

家づくりのポイント

やはり1番重要なのは「ハウスメーカー選び＆相性」だと思います。我が家は大手ハウスメーカーの住友林業ということもあり、引き渡し以降も問題はまったくありません。

しかし、私の知人はあまり知られていない小さなハウスメーカーで家を建てた結果、今では家が少し傾いた状態となってしまっていて、床にビー玉を置くといつも同じ方向に転がります。

そのハウスメーカーとの価格交渉で「値切りに値切った」と言っていましたので、もしかしたらハウスメーカーから下請けに支払われる代金も引き下げられたのかもしれません。

そして手抜き工事をされて、家が徐々に傾くといったことになった可能性も十分にあると思います。

我が家は多少の交渉はしたものの、住友林業の担当者とも、工事現場の大工さんとも、良好な関係を築けていましたので、このような事態にはならず、本当によかったと思っています。

お金を出す「お客様」の立場であったとしても、ハウスメーカーの担当者も、現場の大工さんも、感情のある人間です。

家づくりにおいても人間関係は重要だと思いますので、担当者とも大工さんとも、良い関係を築くことが、成功への近道だと思います。

40代女性 家を建てた地域：愛知県

満足度	5.0

住友林業で建て替えました

5年前、建て替えを行いました。土地が奥地なのもあり、木造が絶対条件でした。ハウジングセンターに行き、手当たり次第モデルハウスを見学しましたが、圧倒的に住友林業が好みでした。

CMでもありますが、やはり木と暮らすがコンセプトですし、モデルルーム内は、木のいい香りとともに、家具も床材に合った木を基調としたものが置かれていました。

スタイリッシュですが、シャープすぎず、落ち着いた木の温もりを存分に感じられる空間でした。もちろん、耐震面での対策も大手ならではの説得力のあるもので、安心してお任せできました。

他のハウスメーカー2社も残しましたが、やはり最終的に住友林業に決断しました。

当時担当してくれた営業マンは、モデルルームで個人情報を記入した直後、私たちがまだ見学している間に自宅に走り、土地・現建物の写真を撮り、情報収集を行っていました。後にその事を知り、驚きました。

その後、敏腕営業マンや優秀な建築士、インテリアコーディネーターとの楽しい打ち合わせを重ね、大変気に入った新居ができました。

解体から地盤調査、役所やご近所さんへの連絡など、大変スムーズな仕事をしていただいたと満足しています。

新居引き渡し後、すぐにアフターメンテナンスとして点検などがあり、細かな不具合など、丁寧な対応もしていただきました。

ただ、グループ会社のメンテナンス担当の方の対応というか相性がやや良くなかったので、担当者を変えてもらったことも思い出しました。

それ以外は特に問題なく、新築から5年余り経ちますが、快適な暮らしができています。

50代男性 家を建てた地域：愛知県

満足度	5.0

20年以上住んだからこそ分かる本当の価値

子どもの頃からずっとアパート暮らしだったので、一戸建て住宅に住むというのは、私にとって長年の夢でした。生涯をかけて達成すべき夢だと思っていましたが、その機会は意外に早く訪れました。

結婚してしばらくは二人で賃貸マンションに住んでいましたが、妻とその両親が同居することを望んでいたので、妻の両親が住んでいる一戸建て住宅を建て替えることになりました。

建てるならなんとなく木造がいいかなと思っていたある日、住宅展示場へ行ったとき、担当営業の方に強く勧められたのがきっかけになって、住友林業に建て替えを依頼することになりました。

他にも候補は何社かありましたが、坪単価の安さや技術力の高さなどの検討の結果、住友林業に決めました。一番の決め手は担当営業の方の熱意と誠実さでした。

それから打ち合わせに時間を取られて大変だと思うこともありましたが、楽しくも感じていましたし、学ぶことも多くありました。

家というのは、やはり長く住んでみて、その本当の価値がわかると思います。完成してからもう二十年以上になりますが、今まさにそのことを実感しています。

30代男性 家を建てた地域：大阪府

満足度	5.0

理想の家が手に入りました

私は今まで府内の集合住宅に家族で住んでいましたが、築30年が経過し、床や畳の傷みが激しく、水回りに至っては湿気がひどくカビが生えている状態でした。

将来戸建ての住宅を買って家族で安心して住めるように、少しずつ貯めていたお金が程よく貯まったので、住宅展示場を見に行き、担当者が親身になって話を聞いてくれた住友林業で家を買おうと決めました。

担当者と予算内で建てられるように検討し、一坪50万円、30坪余りの2階建ての家に決めました。土地も40坪余りあり、全部で3000万円位になり、納得して契約をして、工事が始まりました。

建設現場では、作業員が真剣な態度で作業をしていて、一つ一つ丁寧に正確に進めていました。

3ヶ月位で建物ができ、外側の壁を貼り付けたり、内側の内装工事に取り掛かっていました。デザインもイメージ通りになっていて、外構もおしゃれな感じになってきました。

工事が始まって6ヶ月位で完成し、思い通りの家を手に入れられたと思いました。これからは家族と安心して生活をできます。

40代男性 家を建てた地域：大阪府

満足度	5.0

コストパフォーマンスがいい

住友林業と一条工務店と迷った時期があって、最終的に住友林業にした者です。一条工務店も家はよかったのですが、値段が大変高かったです。家自体は木造で温かみがあり、私の理想とする家でしたね。

営業マンは住友林業の方はてきぱきとしてよかったのですが、一条工務店の方の担当の方は対応が遅くて、こちらの要望通りの図面を持ってきてはくれませんでした。

アフターサービスも住友林業は補償がしっかりしているのですが、一条工務店はそこまでではなく、将来のことを考えるとやはりしっかりと補償してくれる住友林業にしようと思いました。

住友林業は坪単価も60万円くらいで手の出やすい価格帯でした。一条工務店の方は70万円くらいで同様なクオリティだったので、やっぱり住友林業にしてよかったと思っています。

40代男性 家を建てた地域：大阪府

満足度	5.0

営業マンの能力が高い

住友林業で家を建てましたが、営業マンの人は対応がすばらしかったです。

こちらで家を建てたいと言って来てもらうと、とりあえずその日中に設計部に依頼をかけてラフな図面を作ってきてくれました。

こちらは大体の要望しか伝えていなかったのに、ほぼ要望に沿った内容の図面でびっくりしましたね。そんなものが一日で作れるのはさすが住友林業だな、と感心しました。

また、こちらが納得するまで丁寧に装備や施工の説明をしてくれました。

この営業マンなら間違いないと思って住友林業に決めたと言ってもいいくらいです。ほかのメーカーの営業マンとも話したことがありますが、仕事はもっと遅かったです。

こちらで家を建てて大変満足しています。

40代女性 家を建てた地域：大阪府

満足度	5.0

二世帯住宅の提案力が一流

住友林業で二世帯住宅を建てました。冬に商談を始めて、翌年春には契約、7月に着工し、11月末に完成しました。土地は100坪で延床面積2階建てで240平米くらい。駐車場は2台分です。

展示場に行ったときに、営業の方の印象がよかったのが決め手になりました。二世帯住宅なので、私はへーベルハウスを推していたのですが、営業マンのしつこいごり押しと、提案してくる間取り図があまりにものお粗末さ。

すぐ近所で積水ハウスの家が建ったので、積水ハウスでは建てたくないという義父母の意見から、住友林業に決まりました。

ちょうど震災の後だったので、資材の不足などがあって、少し完成が遅れるかもという話もありましたが、予定通りの完成となりました。

営業の方も変に押せ押せ的なこともなく、上手に提案してくれました。

何より、建築士さんが非常に丁寧な方でした。こちらの意向をしっかり考えて、生活しやすい住空間の提案をしていただきました。ほとんど不満はありません。

一流メーカーだったので、地元工務店よりは2割増しくらい費用がかかっているとは思いますが、その分、窓や床などの細部のスペックが高いと思います。地元工務店の新築の友人の家にお邪魔した時に「あ、違うな」と思いました。

家のメーカーを決めるときは、やはり人です。営業マンと建築士で決まると思います。

メーカーによって細部の長所短所、特色は確かにありますが、一流メーカーとなれば、さほどの違いはないはずです。

どれだけ、快適に生活を送れる住空間の提案をしてくれるかによると思います。

20代女性 家を建てた地域：兵庫県

満足度	5.0

融通の利くハウスメーカー

住友林業なら建設方法が「2×4」と「軸組み」から選べます。ここまで幅広い対応ができるメーカーは少ないのではないでしょうか。和のイメージが強い住友林業ですが、本当に木のスペシャリストなメーカーなのだと思います。

デザインは営業担当さんと設計士さんとの相性なので、話し合いは頑張って粘ってください。うちは理想の家をたくさん伝えてから、「これが可能な設計士さんを…」と、お願いしました。結果はとてもよかったです。

住んでみて、トラブルがあっても大手らしいしっかりとした対応をして頂いています。IHコンロが壊れた時も、直接問い合わせではなかなか進まず、住友林業のカスタマーに電話をして、とてもいい対応をしていただきました。

値段は高い買い物でしたが、建てる時も住んでみても、本当によかったです。

30代女性 家を建てた地域：兵庫県

満足度	5.0

プライベートが守られる二世帯住宅

住友林業で二世帯住宅を建てました。担当の方と二人三脚で、二世帯共に過ごしやすい間取りなどを相談しながら、二世帯住宅を建てたのです。

「玄関は別の方がいい」「お風呂・トイレも共同だと、朝の急いでる時間などに不便」など、今までにいろんな二世帯住宅を建てた方の意見や間取りなども、住友林業の担当の方に詳しく教えていただきました。

そして、私たちと義理の両親の意見も取り入れながら、最終的な間取りを決めました。

お風呂とトイレは一世帯に1つずつ作ってもらい、キッチンは主婦にとってのテリトリーみたいな場所なので、先々もめないように、こちらもそれぞれ1つずつ作ってもらいました。

ただ、私たちの方のキッチンは、二世帯でも使用できるように、広めに作ってもらいました。

リビングは、二世帯で過ごしても狭くならないように、私たちの方のリビングだけ20畳と広めにしてもらいました。

玄関も別にしたのですが、お互いに家の中から出入りできるように、両方の家の勝手口から、廊下みたいな感じにして、繋げてもらっています。二世帯住宅なのですが、2つの家を行き来できる形にしてもらいました。

そして、義理の両親が年を取った時に、もう少しリフォームして、一体型にしてもらう予定です。

住友林業の担当の方には、二世帯住宅を建てたいろんな人の意見や、間取りなども教えていただき、長々と相談にも乗っていただけたので、すごくよかったです。

費用は7千万円くらいかかりましたが、私たちも義理の両親もプライベートは大事にできている間取りなので、住み心地はすごくいいです。

40代女性 家を建てた地域：兵庫県

満足度	5.0

細かなわがままを聞いてもらえました

住友林業を選んだ最大の理由は、「木の温かみや質の良さが感じられそうな家というイメージ」に合ったからです。

手狭な敷地でありながら、庭や車庫などの配置から間取りの細かな部分まで、「通常ならこうされますが…」という営業マンの助言に、やや逆らうようなリクエストの数々にも、ひとつひとつ応えてもらいました。

注文住宅とはいえ、一定のスタイルやおおよその枠組みはあるもので、度々驚かれたこともありますが、物理的に不可能な部分を押し切ったことはありません。

使い勝手を考えた時のこだわりなど、時間はかかりましたが、比較的快く応じてもらえたと感じています。風呂場や台所などの備品を選ぶ際にも、程よく助言をもらいながら決められました。

あと、工事中の現場を見学しましたが、完成後の感覚以上に木の存在を実感しました。

30代女性 家を建てた地域：京都府

満足度	5.0

二世帯共に大満足です

小さい頃に近所のお家が住友林業で改築されて、とても感じがよかったので、両親ともにずっとあこがれていました。

始めから住友林業で…と思ってはいたのですが、せっかくの機会なので他社のモデルハウスも色々見てまわりました。

お値段的には住友林業は高かったのですが、モデルハウスでの接客や、その後対応してくださった担当者の方の接客もすばらしく、信頼できると思い、最初の望みとおり、住友林業にお任せすることにしました。

住み始めてもうすぐ一年になります。先日の地震や台風では、まわりの家は屋根が剥がれたり、壁に亀裂が入ったりといった被害があったのですが、私たちの家はおかげさまでまったく被害がありませんでした。

そして、その際も担当者の方が連絡をくださり、すぐに屋根や外壁の点検に来てくださり、アフターフォローの良さを実感しました。適度に気密性も高く、この冬は床暖房だけで過ごせ、光熱費も以前より安くなりました。

子どもがピアノを習っているのですが、防音効果も高いのか、音が外に漏れることがなく、時間を気にせず練習できて、大変喜んでいます。

ずっとあこがれていた住友林業で家を建てられて、両親ともに満足感でいっぱいです。

40代女性 家を建てた地域：京都府

満足度	5.0

20年経った今も頑丈です

住友林業にしたのは、ヒノキの柱を標準装備にしてくれると聞いたからでした。私は白アリ駆除をしたくなかったので、その薬を使わなくてもしっかりとした家を建てるにはどうしたらいいのかと考えていた時、ちょうどヒノキの柱を使うというキャンペーンをやっていたのです。

そのおかげで、20年経った今でもうちの家は白アリに食われる事なく、頑丈なままです。ヒノキというのは薬以上の防蟻効果があるという事がこれで分かりました。

営業の人の対応はとてもよかったですね。すごく感じのいい方で、設計図のたたき台をすぐに持って来てくれたり、腕のいい設計士の方を紹介してくれたりしました。設計部長さんが設計してくれる事になって、とても嬉しかったです。

30代女性 家を建てた地域：奈良県

満足度	5.0

住友林業に頼んでよかった

大阪に住んでいたので、大阪市内のオフィスでいつも打ち合わせをしていました。一階にシアトル系カフェチェーンが入る、とても大きいビルの上層階ワンフロアに住友林業があり、部屋からは大阪城が見下ろせる絶好のロケーションです。

2週間に1度くらい、2,3時間使って打ち合わせしましたが、いつも2度はコーヒーなどの飲み物を聞きに来てくれ、チョコレートやキャンディも出してくれました。営業の人や設計士の人、受付の人まで、さすが大企業の社員と感じさせる人たちばかりで、信頼してお任せできました。

契約前の段階で「うちは決して安くはありません」と言われていましたが、70坪の土地に2階建ての家を建てて2600万円ほどでした。特に他の会社と比較をしていなかったので、相場が分かりませんでしたが、後から2000万円もかからず建てられる所もあると聞きました。

作り付けの収納棚やフローリングの材質のすばらしさは、住んでみて実感しているので、住友林業に頼んでよかったと思います。

40代女性 家を建てた地域：山口県

満足度	5.0

難しいお金の問題も解決してもらえました

我が家の二世帯住宅は住友林業で建てました。我が家の二世帯住宅は、玄関はもちろん、キッチンやお風呂なども共有、親世代分に一つ部屋が多いだけです。つまり、通常は4LDKが多いと思いますが、うちは5LDKということです。

住友林業にて、家族構成や家のイメージを伝えたら、現在住んでいる家でイメージに近いところを見させていただけました。

見に行った住宅は二世帯住宅ではなかったのですが、将来的にピアノ教室か何かを自宅でしたいということで、その教室用の部屋が多かったのです。「このような雰囲気になるかと思います」という話でした。

建売住宅でも5LDKはあまり出てこないので、間取りなどもイメージが湧きにくかったのですが、簡単にイメージを持たせていただきました。あとは間取りに関しては、「洗面所は風呂場にない方がいいですよね」という提案もしていただいたと思います。

さらに、住友林業では、お金のこと（ローンの組み方など）も親身になって相談に乗っていただいたと思います。

父と夫の2人の名前でローンを組むということで、金融機関での取り扱いが夫婦の連名のみのところが多い中、親子で…というところも探していただきました。

当然、相続の問題も将来的には出てきますので、「権利は半々で」などの話もしていただきました。

30代男性 家を建てた地域：高知県

満足度	5.0

住友林業で平屋を建ててよかったです！

住友林業で平屋の注文住宅を購入しました。

他社でも平屋に力を入れているハウスメーカーや工務店はありましたが、住む中で自然に囲まれていたいという思いがありましたので住友林業に決めました。住友林業は、特に木をふんだんに使った建築デザインでした。

その他、住友林業の営業マンの営業姿勢や接し方などが非常によかったです。打ち合わせを行っていく中で、どうしてもイメージしにくいことや図面上だけではわからないことがありました。

その際には、実際に建築済の平屋の見学などを提案してもらえました。実際に住んでいる人からの意見も、不満や満足の声を隠すことなく聞けられました。わからないことなどはわかるまで対応してもらえました。

私が建てた平屋は坪面積で50坪です。総額4500万円になりました。着工から完成までは約5ヶ月でした。

打ち合わせ期間が長く、トータルで1年5ヶ月かかりましたが、内装や外装内部の細かいところまでこだわり、納得がいくまで何度も図面を引きなおしてもらいました。

こだわり抜いて注文した住宅はとても住み心地が良くて、住友林業の木材の香りあふれる空間で毎日過ごせています。親切かつ丁寧な対応をしてもらえて、住友林業で建ててよかったと感じました。

星4つ：満足口コミ

写真なしの口コミ

50代男性 家を建てた地域：宮城県

満足度	4.0

本格的な木の家

住友林業には土地探しから大変お世話になりました。郊外の新しく造成された団地では、住宅を分譲する場合、建築条件付で販売することが多く、始めにメーカーを決めてから土地を探してもらいました。

担当者はとても親切で、何回も候補地を持ってきてくれました。ただ、営業の方でしたので、設計・工事のときは担当者が変わり、少し残念でした。

国産材を使った本格木造建売住宅で、和風のデザインを特徴とするメーカーでした。価格帯もいろいありますが、求めやすい価格帯が多い印象でした。設計は間取りに関しては自由にプランニングできました。

内装材は、木をふんだんに使い洗練された仕上げとなっています。台所はシステムキッチンとビルトインのガスコンロ付、トイレは温水便座、給湯はガス給湯器と、その当時としては満足いく設備が付いていました。

30代女性 家を建てた地域：福島県

満足度	4.0

文句なしのアフターフォロー

「木造」「地震などの災害強く安全」「アフターフォローが良い」

これがハウスメーカーを決めるときの条件でした。この3点に関しては、どれも満足しています。

木造だと鉄骨に比べて地震などに弱いイメージがありましたが、ビッグフレーム構法の安全面に納得して決めました。

また、柱が少なくていいこと、間口を広くとれることもよかった点です。二世帯住宅にしては広くない土地だったので、少しでも広く見えるような間取りに出来て満足です。

入居後にコンセントを増やしたくなり、それを伝えると、入居後にも関わらず、すぐ来てくださり、追加料金なしで作ってくれました。アフターフォローに関しては文句なしです。

設計士さんはとても良い方だったのですが、男性だったためか、二世帯住宅の微妙な嫁姑関係からの間取りの希望をもう少し察して欲しかったという思いもありました。

ただ、毎回議事録をとって、言った言わないにならないよう努めてくださいましたし、こちらからの変更要望にも快く答えてくださいました。

30代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	4.0

契約前からアフターフォローまで、すべてが丁寧です

5年前に、木の風合いを大切にして注文住宅を作っている点に魅力を感じ、住友林業に依頼いたしました。

営業の方も建築士さんも大変熱心な方で、私共の家族構成や、将来の構想などをしっかりヒアリングしてくださり、将来的なことも見据えた設計を一緒に考えてくださいました。

また、インテリアデザイナーさんや外構の担当の方などの専門のスタッフさんとの打ち合わせもあり、様々なことにこだわって設計できました。

【家の性能について】
とても断熱性が高く、冬も大変暖かく快適に過ごせています。

床暖房をかけているだけで部屋がとてもポカポカするので、正直エアコンは必要なかったのではないかとも感じることがあります。

また、窓を二重窓にしたことで、さらに断熱性が上がったとともに、冬の結露なども一切なく、ストレスフリーです。24時間換気なので、空気がこもっている感じもまったくありません。

唯一デメリットとして、天然の床材は気に入っていますが、傷がつきやすいと感じます。

【住み心地】
間取りを家族構成やライフスタイル、将来的なことも見据えて設計していただいたので、家事動線もスムーズで、むだなく家事をこなせています。

また、収納を様々なスペースを駆使して作ってくださったので、物が多い我が家でも、いつも片付いた状態をキープできています。

木の風合いにこだわっているだけあり、お客様がいらっしゃる際は真っ先にそのことをお褒めいただくことが多く、大変うれしく感じます。

【アフターサービスについて】
1年点検や5年点検など、定期点検を無料でやってくださいます。

専門のスタッフさんがとても細かいところまで見てくださり、メンテナンスなどのコツも教えてくださるので、安心して様々な相談をできます。

また、それ以外の際でも気になることがあれば迅速に対応してくださいます。

住んで5年が経過しましたが、がたつきや気になるところが一切なく、とても丁寧かつ頑丈に作られていると感じています。

営業の方がとても丁寧な方で、今でも年末などご挨拶に来てくださり、不便なことや困っていることはないかなど、伺ってくださいます。

設計段階からアフターフォローまでがこんなに丁寧なハウスメーカーは珍しいのではないかと思います。

住友林業にお願いしたのは大正解だったと感じています。

30代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	4.0

人で選んでよかったです

価格は少し高いと感じましたが、全体として満足しています。

さすが大手という感じで、物事の進め方がしっかりしていて安心できました。営業だけでなく、設計やインテリア、施工、外構担当者など、皆さんとても親切で感じがよかったです。

大手3社で検討しましたが、営業の方の雰囲気がよかったので住友林業にしました。契約後は毎週のように打ち合わせで顔を合わせるので、人で選んでよかったと思っています。

着工まで約4ヶ月間、綿密に打ち合わせをしました。打ち合わせごとにしっかりと記録を残すので、お互い認識の相違なく進められます。

工事から引き渡しまで予定通り進み、最終的な金額も契約時とほぼ変わりませんでした。

住み始めて半年が経ちますが、今のところ特に問題ないです。間取りとインテリアに関しては、こちらの要望に沿って、何度も修正＆提案していただいたので、とても気に入っています。

100平米で価格は約4000万円でした（防火地域）。特別なオプションはつけていません。

助成金やローンの事務手続きはほぼすべてやっていただけて、アフターサービスもしっかりとしているので、大手ハウスメーカーで検討してよかったです。

40代男性 家を建てた地域：東京都

満足度	4.0

アフターサポートもしっかりしている

14年前に新築で住友林業にお願いをし、家を建てました。そろそろ壁のほうに苔らしきものが生えてきたので、住友林業の担当者（女性の方）に連絡したところ、早急に自宅まで来てくれて、相談に乗っていただきました。

新築から約10年をめどに、外壁の塗装は考えなければいけないという風には聞いていましたけれども、実際にコケが生えると、そろそろやらなければいけないかなと考え、夫と相談し、外壁と屋根の塗装工事を依頼の見積もりをお願いしました。

住友林業は大手メーカになりますが、安心を買うのにはやはり大手の方がいいと夫と話したところ、多少値段が高くても大手に頼んだ方がいいという話になりました。

見積もり依頼をして、見積もりを持ってきてもらうまでに約1週間弱。日曜日だったので夫に見てもらい、話し合いした結果、住友林業に塗装工事を依頼をお願いいたしました。

足場工事からスタートし、外壁調査と屋根調査をしてもらい、しっかり家の隅々まで見てもらいました。

多少、周り近所よりも余計にお金がかかったと思いますが、やはり大手に頼んだ安心感は買えないと思います。

40代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	4.0

細かいところまで行き届いています

打ち合わせの段階から、議事の確認（メモにこちらが確認サインをする）などがとてもしっかりしており、安心して施工をお願いできました。

施工自体の価格は高めの方かと思いますが、使う素材もこだわっており、大変住みやすい家となっています。

建てて10年経ちますが、どこも壊れることなく、メンテナンス代を考えるとむしろお得な買い物だったかと思います。

夫の実家も住友林業で建てて30年になりますが、メンテナンスは一切しなくてもきれいなままです。

セキュリティに不安があり、住み始めた後に外構のリフォームをしていただきましたが、隣家へのご挨拶など、細かいところまで気を配っていただきました。

また、住友林業は防蟻も定評があるとのことで、定期的に白アリ防止の処置をしていただいています。

20代女性 家を建てた地域：神奈川県

満足度	4.0

アフターサービスの対応に満足

30坪の平屋住宅で、総費用は約3500万円でした。ハウスメーカー2社と工務店を1社の計3社で検討しましたが、安心感とデザインが決め手でした。

価格はもちろん工務店が最も安かったのですが、耐震性やアフターメンテナンスに不安がありました。その点はやはりハウスメーカーの2社は安心感があり、その上で、希望のデザインがより叶えられる住友林業を選択しました。

木のデザインを得意としている会社ですので、床材やインテリアのイメージも私たちが求めているものに近かったのが大きなポイントでした。

契約前は営業の方としか打ち合わせをしませんでしたが、本格的な打ち合わせがスタートすると、設計士の方とインテリアコーディネーターの方がスタッフに加わり、とても充実した打ち合わせとなりました。契約後も色々な提案をしていただき、満足です。

ただ、設備仕様などは選択肢が思ったより少なく、そのあたりはやはりハウスメーカーを選択すると仕方ない点かなと感じました。

「家は3回建てないと満足できない」と聞いた事がありますが、確かに細かいコンセントやスイッチの位置などは「もっとこうしておけばよかった」と思う点はいくつかありました。

住み始めて約1年が経ちますが、不具合があっても連絡をするとすぐにメンテナンス担当の方も来てくださり、対応にはとても満足しています。

30代男性 家を建てた地域：神奈川県

満足度	4.0

外構工事以外は完璧でした

担当の営業さんもデザイナーさんも感じが良く、打ち合わせもスムーズにできました。さすが住友林業だと思いました。

デザイナーさんのセンスも良く、イメージを上回る家が建てました。トイレと脱衣所のみ床を変えるデザインや、ドアも天井と同じ高さまであるハイドアのチョイスなど、家を訪れた友人も「すごくいい」と絶賛してくれます。

建ててもう5年が経ちますが、何か家の事で困ったことや修理の必要がありそうな時に連絡しても、丁寧に対応してくれています。また、その際の対応も早く、安心しました。

唯一微妙だったと思うのは、外回りの工事です。ここだけは住友林業の提携というか下請けの業者がしてくれたのですが、打ち合わせも何かあいまいで、工事完了後に打ち合わせと違う結果になってしまったところもありました。

外構工事は住友林業に任せず、自分で別の所を探してもよかったかなと思いました。

総合的には非常にクオリティが高く、信用できる住宅メーカーです。ただ、他のメーカーより金額は高かったです。

30代女性 家を建てた地域：千葉県

満足度	4.0

金額以外はとても満足しています

注文住宅を住友林業で建てられたことは満足しています。使っている木材や部品が安心できる点と、アフターフォローなどがきちんと把握されている点などです。

ただ、やはり自由に希望を出すと、どうしても予算オーバーになってしまうため、予算内に合わせるためには間取りや広さなどを制限しなければいけませんでした。

もし中堅メーカーや工務店などに依頼していたら、もっと好きなようにできたのかも…という思いもあります。

しかし、結果的には、安心安全にお金を払ったと思い、制限がある中でも収納スペースを充実させたり、好きな色を選んで作った我が家には満足しています。

何よりも無垢床が気持ちがいいのと、床暖房を付けたことは家でリラックスできる点となり、気に入っています。

断熱と気密がしっかりして、24時間換気もあるので、冬場は床暖房だけで過ごせていますし、結露もしたことはないです。

住み始めて気づいた、工事中のミスが何度か見つかりましたが、それなりに対応していただけています。

定期点検以外でも、気づいたことを連絡すると答えていただいたり、実際に家を見にきて対応してもらえているのでよかったです。

40代男性 家を建てた地域：茨城県

満足度	4.0

木造らしい木の香りのする家

住友林業にした理由は、営業マンの印象が一番よかったからです。話をしてい気持ちよく契約をできました。大手の企業なので金額は高めですが、一つ一つのパーツがしっかりと丈夫でした。

地盤の調査もして地盤改良を行い、少々の地震でもびくともしません。木造住宅なので木の香りが心地良く気持ちが落ち着きます。無垢の床材や高級感がある扉雰囲気をよくしています。

工事については少々問題ありました。地元の業者を住友林業の下請けとして雇ってますから、その時に雇った業者の質によっては不具合が発生します。

私の場合、給排水会社のレベルが少し低く、備品の取り付けが雑で再取り付けが発生しました。アフターサービスは最初の2年間は十分な回数でメンテナンスに来てくれました。総合評価は85点はあげられると思います。

30代男性 家を建てた地域：愛知県

満足度	4.0

非常時にも安心できるZEH住宅

2階建ての木造住宅をZEH仕様で建てました。住友林業のメイン商品であるThe Forest BF（ザ・フォレストBF）をベースにして、間取りや設計を担当者と一緒に考えていきました。

ノーマルタイプであれば可能なことでも、ZEH仕様にすると制限があったりして、完璧に希望どおりにはいかなかった部分もありましたが、総合的に見て満足しています。

建てる前にイニシャルコストとランニングコスト（主に光熱費）をじっくりと考慮し、ZEH仕様にすることで安くなるランニングコスト分を、イニシャルコストに乗せることで、かなり高級感のある家ができあがりました。

設備分も入れると坪単価は100万円を超えてきましたが、ランニングコストが抑えられていることを考えると、いい買い物をしたと思っています。

ZEH仕様にするにあたって、我が家では太陽光発電と蓄電池とエネファームを設置しました。売電によって光熱費がだいぶ助けられているのはもちろんですが、何よりも大きいのが非常時でも電気を使える点です。

何かあっても蓄電池やエネファームから電気を取り出せるため、日々安心して生活を送れています。安心を買うという意味でも、ZEH仕様にしてよかったと思います。

30代男性 家を建てた地域：愛知県

満足度	4.0

二世帯の生活に対する配慮がすばらしい

3年前、住友林業で二世帯住宅を建てました。私の両親が定年退職したことと、妻も正社員として仕事に復帰したいと言い出し、まだ小さい子どもをどうするかというのもあり、私の両親へ同居を提案したのがきっかけです。

仕事柄、各ハウスメーカーには多少知り合いがいたのですが、とりあえずみんなで住宅展示場に行きました。両親が木造希望であること、完全二世帯にするために遮音に重視したことで、一条工務店と住友林業を比較しました。

比較する上で価格とプラン提案、担当者の印象を重視しました。各社、価格提案前にプラン提案、完成物件の案内、ショールームでの打ち合わせを行います。

当然価格は大切でしたが、今回完全二世帯住宅ということで、生活提案を最重要なポイントだと考えていました。妻や母もおそらくそこを重視していたと思います。

その結果、価格は300万円ほど高い価格ではありましたが、住友林業で契約することになりました。決め手はプラン提案でした。

妻や両親が気に入ったのは間取りと仕様です。高級感のある内装と玄関の位置や生活音に対する配慮はすばらしいものでした。

工事開始から完成まで約4ヶ月半かかりました。完成した建物は打ち合わせの際にCGで見ていたものと大差なかったのですが、若干空間は思ったよりは狭く感じました。

木造ということで、夏も涼しくて快適に生活しています。

20代女性 家を建てた地域：兵庫県

満足度	4.0

施主のことをよく考えてくれるハウスメーカーです

実家を注文住宅で建てました。契約前の打ち合わせのときから、こちらの要望をすごく聞いてくれました。

私たちは5人家族で、兄妹3人も大きかったのですが、「大きくなっても会話がある、仲の良い、帰りやすい家にしたい」という両親の要望を叶えてくれました。

工事が着工してからもこまめに連絡をくれ、工程の進み具合、こうしたほうがより良いと思うなどの意見もたくさんくれました。

実家ということもあり、みんなが家を出て行ったあと、気軽に帰って来れるように、広めのカーポートを作ってくださいました。

予算を考慮した上で、私たちの要望を聞いてくださり、とても満足した家を建てられました。

私たちも、「ただ大きい家」ではなく、「家族が過ごしやすい家を建てたい」と担当さんに言われました。施主のことを第一に考えて家を建ててくださるんだなと、その時とても感動しました。

建て終わったあとも連絡をくれ、アフターフォローや点検などもしっかりしていて、安心して暮らせています。

30代男性 家を建てた地域：滋賀県

満足度	4.0

営業マンに差がある印象を受けました

住友林業で平屋住宅を建てたことがあります。住友林業は木造ですが、優しい感じの工法や家の雰囲気などが気に入ったので選びました。営業マンは真面目で丁寧でした。しかし、営業マンによっては差があると思います。

ウッドデッキなどをふんだんに取り入れた住宅で、とてもナチュラルな家に仕上がり、満足しています。坪単価は高めですし、また費用もそれなりにかかりました。

しかし、木造平屋住宅の中でもおしゃれな間取りを提供してくれましたし、とても気に入っています。断熱などもしっかりしていますし、冬場もあたたかく過ごせるので、不満はありません。

アフターフォローなどもしっかりしているな、と今のところ感じています。

星3つ：普通口コミ

写真なしの口コミ

30代女性 家を建てた地域：東京都

満足度	3.0

工期が大分延びてしまいました

建築工期は多少かかってもいいので、木造軸組みの昔ながらの工法で建てた木の家に住みたいと思い、大手で営業マン・設計士さん共に信頼のおける方だと感じた住友林業で家を建てました。

昔ながらの日本の家という趣を出しながらの、今っぽい新しさもおり混ぜた外観は、私の思い描いていた通りで大変気に入っています。

工期は半年以上かかってしまいましたし、予定されていたものよりも長くかかってしまったのは少し残念でしたが、焦ってよくないものを作られるよりは、理由を説明してもらい、しっかりとしたものを建築してもらったのでよかったなと感じています。

建築期間中も何度も見に行きましたが、職人さんは丁寧に仕事をされている雰囲気が伝わってきて、好感が持てました。

20代女性 家を建てた地域：長野県

満足度	3.0

ミスは多かったけれど、安心して暮らせています

家族が増えるし、そろそろマイホームが欲しいなぁと思って行った展示場で、とても気に入った家が住友林業でした。土地探しから一緒にしていただきました。

住友林業といったら、なんと言っても無垢床です。種類もたくさんあり床材を決めるだけでも一苦労でした。

防音・断熱の面に関しては他のメーカーの方が優れているかもしれませんが、デザインなどは大手メーカーの中でもいいと思います。建築士さんも施主の希望を良く聞いてくださり、予算内での提案を多数してくださいました。

度重なる変更についても、きちんと対応してくださりとても親切でした。

ただ、実際に家が建ちはじめると、受注ミスや変更した点が反映されてなかったりといった点が目立ちました。こちらからの指摘に対しては速やかに対応してくださりましたが、ミスが多かったことはとても残念でした。

住友林業の家は大手メーカーの中でも高いほうですが、実際に住んでみて木の香りがする住友林業の家はとても心地良く、高いお金を出してでも建ててよかったと思えます。

アフターもしっかりしているので安心です。

星2つ：不満口コミ

写真なしの口コミ

50代女性 家を建てた地域：茨城県

満足度	2.0

お金がかかりすぎる…

地盤調査もしっかりしていただき、東日本大震災の時もびくともしませんでした。24時間換気やペアガラスのお陰で結露もありません。

最初の5年間くらいは、設備に問題が発生した場合、無料で修繕してもらいました。

ただ、当初の予定より家がだいぶ大きくなり、あとから必要なさそうなものを減らしていく形になりました。

10年目に、外壁と屋根の補修をしないと保証が延長されないのも大変でした。ローンに加え、さらに数百万円かかるので、その金額を捻出するのが難しかったです。

結局、できたのは防蟻工事のみ。それも20万円。これは今後5年ごとにやらないと保証されません。いいお家で住み心地もいいのですが、お値段もバカ高いです。

友達の家が工務店をやっており、うちだったら半分くらいの金額で建てるよと言われました。確かに、この辺の相場の3倍くらいの金額になりました。

10年目の補修については、うちのように資金を捻出できない方も多いのか、それについてのローン案内も来ました。

住宅ローンだけでも膨大なのに、その上のローンて…と驚きました。

30代男性 家を建てた地域：東京都

満足度	2.0

どんどん高くなる

3500万円前後で考えていたのですが、オプションなどを追加した結果、4000万円近くにまでなってしまいました。

住み心地には満足していますが、他のハウスメーカーや工務店で建てた友人宅にお邪魔したり、話を聞いたりしていると、そこまで高いお金をかけなくても今の住み心地を得られたのでは…と思ってしまうこともあります。

ネットで調べて知ったのですが、大手ハウスメーカーの中で平均坪単価が1番高いのは住友林業と紹介されていて、あれだけ高ければそりゃそうだよな…と思いました。

ただ、今は当時よりももっと高くなっているようですので、建てたタイミングは良かったと思います。

40代女性 家を建てた地域：兵庫県

満足度	2.0

下請けのレベルや対応が悪い

20年前、近所に住友林業で立派な家が建ちました。外観がとても気に入ったので、我が家も住宅展示場経由で、住友林業を見学。

増築でもあったため、色々な条件がありましたが、すべてクリアしていただき、住友林業にて契約しました。

住友林業は、規格があり、あらかじめ規格通りの柱などが納品されてくるため、現地では、カンナを使った大工の腕がなくても家を建てられると、当時、我が家に来てくださった大工さんが嘆いておられました。

また、住友林業と契約された工務店から大工さんが来られるのですが、メーカーと工務店の間で、信頼関係がまったくなく、メーカー側の監督さんの指示を、工務店側の大工さんは聞かないという事も度々ありました。

よほど安く下請けを使われているのか、来られる人はおもしろくなさそうでした。

住友林業は他のハウスメーカーよりも坪単価が高いのですが、実際下請けの人にはお金が届かないのか、あまり技術面ですぐれた腕の人はいなかったと思います。総じて対応が悪かったです。

その後も敷地内に、家を増築（二世帯住宅化）しましたが、他のメーカーにしました。

そちらはハウスメーカーと大工さんの連携がしっかりとしていて、信頼関係も構築されていました。比較する対象があった分、いまでも住友林業はいまいちだと思います。

ただし、アフターは力を入れているだけあり、アフター対応はいいと思います。

星1つ：残念口コミ

写真なしの口コミ

30代女性 家を建てた地域：愛知県

満足度	1.0

楽しみにしていた引き渡しが…

住友林業と契約して、間もなく引き渡しを迎えようとしているところです。

営業さんも良い方でデザインや間取りも気に入っていて、最高のマイホームになると思っていましたが、最後の確認の段階で施工ミスが出るわ出るわ…。

建築地と居住地が少し離れていたこともあり、あまり現場に行けなかったこちらの落ち度もありますが、外壁も内装もほぼ終わりに近いところになって現地で確認したところ、結構なミスがいくつも見受けられました。

• クロスが指定していたものと違う
• 扉の開く方向が逆に付けられていた
• 階段の段差部分に小さな傷が入っていた
• 外壁で塗る必要のない部分が塗られていた

などなど、現場作業をしていた大工さんにも責任はあるのかもしれませんが、住友林業という大手で高いハウスメーカーにお願いした分、がっかり度が凄かったです…。

40代女性 家を建てた地域：大阪府

満足度	1.0

下請け業者の教育がなってないです

住友林業で家を建てました。家自体はすごくいいですが、使っている下請け業者がひどすぎます。

私の家の担当になった現場監督の人が若くて、頼りにならなかったからかもしれませんが、壁紙の貼り方などもひどかったです。

まだ職人になりたてのような人が貼ったのですが、あまりにひどいのでやり直してもらいました。空気が入って見栄えが悪かったからです。

あとは、床張りの人がいきなり床暖房の温水の管をいきなり切断したり…。びっくりしました。

ある職人さんなんてトイレまで勝手に使うし、そんなのは普通なのでしょうか？

色々とやり直してもらって、やっとちゃんとした家ができ上がった感じです。

色々とクレームを言わないといけないので、こちらがクレーマーみたいになってしまって、すごく嫌でした。

40代女性 家を建てた地域：奈良県

満足度	1.0

建てるまでが大変でした

住友林業で家を建てたのはすごくよかったと思っています。ただ、建てるまでの途中で大変不快な思いをしました。

実際に工事を行うのはもちろん住友林業の社員ではなく、下請けの工務店です。

それはわかっているのですが、とにかく仕事が雑な人がいて、多分まだ見習いだったんでしょう、素人目に見てもおかしかったです。仕方ないのでやり直してもらいました。

あとは現場監督がすごく若い人で、「こんな人にお任せして大丈夫なの？」と思っていましたが、やはり頼りなかったです。

営業の人の迅速さに比べて、何を頼んでも対応がすごく遅い。あとは職人への指示がうまく伝わっていなかったこともありました。

ただ、家自体はとても気にいって住んでいます。

家づくりを検討し始めると、とりあえずまずは住宅展示場に…となりがちですが、これはNGです。時間も体力も労力もむだにかかってしまいます。

まず最初にやるべきことは「間取り＆見積もりを揃えて比較すること」なのです。これには次のようなメリットがあります。

• 各社の特徴をつかめる
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ただ、1社ずつ間取り＆見積もりをお願いしようとすると、手間も時間もかかって、かなり面倒…。

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